領(lǐng)導(dǎo)干部心理壓力狀況與調(diào)適對策

摘 要：隨著全面深化改革的推進，各級領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任更大，擔(dān)子更重，因此培育領(lǐng)導(dǎo)干部壓力管理能力至關(guān)重要。幫助干部進行壓力管理，可引導(dǎo)干部自身從認(rèn)知、情緒、時間管理等方面提升壓力管理能力，包括學(xué)習(xí)情緒管理方法、時間管理方法以及科學(xué)的認(rèn)知思維方式。同時，應(yīng)在單位建立良好的組織文化和健全的體制機制。

關(guān)鍵詞：壓力管理;領(lǐng)導(dǎo)干部;壓力現(xiàn)狀;調(diào)適對策

中圖分類號：D262.3? ? ? ? 文獻標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）04-0095-02

黨的十九屆四中全會指出，堅持德才兼?zhèn)洌x賢任能，聚天下英才而用之，培養(yǎng)造就更多更優(yōu)秀人才，是中國特色社會主義制度和國家治理體系的13個優(yōu)勢之一[1]。干部能負重、敢擔(dān)當(dāng)，黨的事業(yè)才能一往無前。多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部意志頑強、滿腔熱情投入工作，為百姓群眾所稱贊。工作生活壓力也會使干部出現(xiàn)情緒煩躁、心理失衡、心理負荷加重等現(xiàn)象，練就抗高壓心態(tài)，主動優(yōu)化壓力最佳績效區(qū)間能夠提升干部干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。

一、鄭州市干部壓力現(xiàn)狀調(diào)查

為了解鄭州市干部壓力的現(xiàn)狀及對壓力管理的需求，課題組選取鄭州市150名不同職能部門干部進行問卷調(diào)查，選取20名干部進行電話或面對面訪談，取得了第一手資料。

（一）調(diào)查的基本情況

問卷調(diào)查關(guān)注的問題集中在壓力知覺、壓力源分析、壓力應(yīng)對方法及有效性、課程偏好方面。調(diào)查問卷第一部分使用知覺壓力量表（PSS）。調(diào)查問卷第二部分參考電子科技大學(xué)周洋《成都市龍泉驛區(qū)公務(wù)員工作壓力調(diào)查研究》壓力源和壓力應(yīng)對方式部分，根據(jù)鄭州市干部特點進行修改完善[2]。調(diào)查問卷第三部分調(diào)查干部希望了解的心理學(xué)知識。本次問卷調(diào)查共施測問卷150份，問卷回收率100%，其中有效問卷146份，有效回收率97.3%。對收集的數(shù)據(jù)采用SPSS19.0進行分析統(tǒng)計。

干部訪談法主要采用結(jié)構(gòu)式訪談，訪談問題包括壓力反應(yīng)、認(rèn)知特點、壓力應(yīng)對、情緒管理，了解干部日常壓力狀況及處理。

（二）干部壓力總體情況以及差異性分析

知覺壓力量表（PSS）評分標(biāo)準(zhǔn)為：0—13分意味低壓力;14—26分意味中等壓力，需要關(guān)注壓力可能帶來的健康問題;27—40分意味高壓力，需主動尋求管理壓力幫助。

壓力存在顯著年齡差異和部門差異。壓力最大的年齡段為41～50歲，壓力分?jǐn)?shù)均值為18.59分，壓力相對較小的年齡段為50歲以上和30歲以下，分別為14.59分和14.31分。不同年齡的壓力顯著性差異明顯，P值≤0.05。因此，在心理壓力發(fā)展層面存在“中年危機的沼澤地”。41～50歲的干部面對職務(wù)升遷、完成工作、子女升學(xué)、父母照顧、夫妻關(guān)系等多重壓力。50歲以上干部多處于工作平穩(wěn)期，部分干部逐步退出領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，子女多已參加工作。個人思想更加成熟，對職務(wù)升遷、工資水平有更客觀的想法，壓力水平有所降低。30歲以下干部多數(shù)未擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，父母年輕，部分干部未組建家庭，壓力感處于較低水平。在崗位差異上，壓力分?jǐn)?shù)最高的集中在基層部門，其中街鎮(zhèn)鄉(xiāng)級干部壓力知覺分?jǐn)?shù)最高，各級干部壓力分?jǐn)?shù)差異顯著，P值≤0.01。

（三）干部壓力源分析

1.壓力源來自工作量與難度。部分干部感覺工作任務(wù)復(fù)雜，難度高，承擔(dān)責(zé)任大。選擇“有這方面壓力，程度中等”占39.73%，選擇“有這方面壓力，程度較高”與“有這方面壓力，程度極高”選項的分別有14.38%、7.53%。

2.感覺自己跟不上知識更新的步伐。高質(zhì)量發(fā)展的新態(tài)勢新要求對領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)能力要求越來越高，決定干部取得成就的重要因素為是否勝任所在崗位。如果具有能勝任工作的能力素質(zhì)，就會感到認(rèn)同感和成就感，否則會產(chǎn)生壓力。選擇“有這方面壓力，程度中等”占39.73%。選擇“有這方面壓力，程度較高”與“有這方面壓力，程度極高”選項的分別有14.38%、7.53%。

3.感覺單位津補貼制度不合理，收獲和付出不對等。選擇“有這方面壓力，程度較高”與“有這方面壓力，程度極高”選項的分別有17.81%、14.38%。很多干部提到，自己工作年限較長，但收入比不上老同學(xué)、老戰(zhàn)友，有時會懷疑工作價值。

4.家庭生活方面壓力明顯。壓力分?jǐn)?shù)最高的選項為“在子女教育、升學(xué)、就業(yè)等方面有壓力”。很多干部提到子女入學(xué)問題，集中在考試升學(xué)、家中無人能夠照顧孩子、繁重的學(xué)業(yè)與永遠上不完的輔導(dǎo)班、難以負擔(dān)私立學(xué)校學(xué)費、購買學(xué)區(qū)房等方面。此外，部分干部對子女畢業(yè)難以找到合適工作、在北上廣等大城市工作難以買房落戶、適婚齡子女找不到合適對象、子女在國外工作生活有困難感到重重壓力。

（四）干部壓力應(yīng)對方式分析

面對壓力，干部應(yīng)用不同的壓力應(yīng)對方法。干部應(yīng)用壓力應(yīng)對方式頻率最高排名前五名是：“通過體育運動釋放壓力，強健體魄”，占63.01%;“向親人朋友傾訴，求得幫助和支持”，占59.59%;“制訂計劃，用客觀理智的方法解決困難”，占58.9%;“尋求上級領(lǐng)導(dǎo)及同事幫助”，占43.84%;“借助唱歌、喝酒、蹦迪、打牌等消遣方式”與“壓抑內(nèi)心的苦悶”，占26.03%。部分干部采用的應(yīng)對方法是積極而具有建設(shè)性的，也有干部會采用不良消遣方式和壓抑情緒等消極心理防御機制。掌握心理學(xué)專業(yè)調(diào)適技術(shù)，能夠采用冥想、腹式呼吸、肌肉放松訓(xùn)練來減壓的干部僅有18.49%，引導(dǎo)干部采用專業(yè)技術(shù)進行壓力管理有很大發(fā)展空間。

二、干部壓力管理與調(diào)適對策

（一）干部自身從認(rèn)知、情緒、時間管理等方面提升壓力管理能力

1.學(xué)習(xí)情緒管理方法，提升干部情感能力。卡南高（1992）在研究管理人員的能力時，認(rèn)為管理能力由三個基本類型構(gòu)成：情感能力、智力能力、行為能力[3]。學(xué)習(xí)情緒管理方法，引導(dǎo)干部提高情感能力至關(guān)重要。正念呼吸法、正念身體掃描技術(shù)和冥想技術(shù)能夠幫助干部提升生活質(zhì)量和工作效率。認(rèn)識管理他人情緒，要從提高溝通技巧、共情能力、做好思想政治工作入手。

2.建立科學(xué)合理的認(rèn)知方式。非理性的認(rèn)知陷阱是指過度加重壓力或?qū)е聼o壓力痛苦狀態(tài)的常見心理習(xí)慣，長期陷入其中容易產(chǎn)生負性情緒和行為。引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部讀原著、悟原理，將馬克思主義哲學(xué)基本原理運用于工作生活，用辯證、發(fā)展的觀點看待壓力和困境，樹立壓力并不是完全不好的，“危”與“機”是相互轉(zhuǎn)換的觀念，改變干部對于壓力的一貫認(rèn)知，增強干部改變現(xiàn)狀的能力與信心。引導(dǎo)基層干部掌握意義換框法、生命線技術(shù)等NLP技術(shù)，借助語言程序轉(zhuǎn)變來認(rèn)識并改變認(rèn)知中的固化思維模式，樹立發(fā)展的、全面的、相對的理念。

（二）各單位、組織內(nèi)部建立良好的組織文化和健全的體制機制

1.激勵和約束并重，建立健全干部獎懲機制。習(xí)近平總書記多次強調(diào)，要把嚴(yán)格管理干部和熱情關(guān)心干部結(jié)合起來，推動廣大干部心情舒暢，充滿信心，積極作為，敢于擔(dān)當(dāng)。完善黨員干部從嚴(yán)約束與關(guān)懷激勵相結(jié)合的機制，是黨的制度建設(shè)的重要內(nèi)容，增強對黨員干部的凝聚力，吸引力，鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)地位和執(zhí)政基礎(chǔ)的需要。完善激勵方式，注重物質(zhì)激勵、精神激勵與關(guān)愛激勵相結(jié)合。物質(zhì)激勵是保障干部生活需要的基礎(chǔ)，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部工資增長制度，健全干部生活保障機制，規(guī)范干部補貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，完善干部獎勵政策。在黨政干部中樹立公平、公正的激勵理念，采取以功定獎的原則，激發(fā)公務(wù)員的潛能[4]。精神激勵可使黨政干部保持高昂工作熱情，對組織形成歸屬感和心理契約感。加強黨政干部核心價值觀和理想信念教育，進行干部職業(yè)道德建設(shè)，培育正確的職業(yè)價值觀和積極向上的公務(wù)員文化。將關(guān)愛激勵常態(tài)化運用，形成積極向上、理性平和、開放包容的干部心態(tài)。

2.建立容錯免責(zé)機制和追究問責(zé)制度。鼓勵黨政干部探索改革創(chuàng)新，在前期充分論證和科學(xué)決策程序保證下，如果出現(xiàn)非因改革者自身主觀判斷或者隨意決策而造成的工作失誤，在法律允許的范圍之內(nèi)可以免責(zé)。2016年2月23日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第二十一次會議上習(xí)近平同志指出：各級黨委要著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部謀劃、推動、落實改革的能力，引導(dǎo)干部樹立與全面深化改革相適應(yīng)的思想作風(fēng)和擔(dān)當(dāng)精神，并提出“三個區(qū)分開來”論斷。此外，必須完善風(fēng)險管控機制與事后完善機制。在改革出現(xiàn)失誤時能夠迅速控制局面，及時進行補救。建立追究問責(zé)制度，對黨政干部中不作為、亂作為現(xiàn)象進行整治。讓擔(dān)當(dāng)者行為價值得到肯定，激發(fā)內(nèi)生動力。對懶政干部采取批評問責(zé)、處罰、降職等必要手段，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)，涉嫌犯罪干部要移交司法機關(guān)處理，更好發(fā)揮干部激勵機制雙向作用。

3.樹立以人為本觀念，注重精神文明建設(shè)和心理關(guān)愛。充分合理地考慮到干部的精神文化需求和心理需求，能夠使激勵起到事半功倍的效果。黨政干部面對很多紛繁復(fù)雜的問題，如果只談工作不考慮人的因素，將會影響黨政干部的心理健康和工作狀態(tài)。心理關(guān)愛要制度化、常態(tài)化，對干部的心理狀況定期測評，根據(jù)測評結(jié)果及時對干部情緒進行疏導(dǎo)。

4.建立黨政干部精神文明創(chuàng)建機制，豐富黨政干部的精神文化生活。定期組織干部觀看能夠增強愛國情感的電影、紀(jì)錄片，增加干部的民族自信心和自豪感。組織黨政干部學(xué)習(xí)黨的歷史、先進干部的事跡，牢記黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和發(fā)展歷程，增強工作榮譽感。在單位內(nèi)部可以設(shè)立讀書會、圖書借閱室、報刊雜志室和小型球場等，豐富干部的精神文化生活，引導(dǎo)干部積極向上的工作態(tài)度。

參考文獻：

[1]? 中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第四次全體會議公報[EB/OL].新華網(wǎng)，2019-10-31.

[2]? 周洋.成都市龍泉驛區(qū)公務(wù)員工作壓力調(diào)查研究[D].北京：電子科技大學(xué)，2016.

[3]? 夏洪勝、張世賢.時間管理[M].北京：經(jīng)濟管理出版社，2014：65-66.

[4]? 林悅.健全激勵機制，讓干部“有動力”[J].人民論壇，2018，（25）：48-49.