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中國品牌全球化新關鍵詞

2020-04-09 02:34:20王素
進出口經理人 2020年9期
關鍵詞:全球化消費者

王素

近日,由WPP、凱度與谷歌發布的2020年《BrandZ?中國全球化品牌50強》榜單(以下簡稱“榜單”)新鮮出爐。與以往不同,本次榜單名稱由《BrandZ?中國出海50強》正式更名為《BrandZ?中國全球化品牌50強》,更加突出中國品牌對全球化的追求。凱度中國區CEO兼BrandZ?全球總裁王幸表示:“越是在艱難的時刻,越是要重視品牌建設?!畯娖放剖侨魏纹髽I長期、穩定和高效發展的基石。”

為了幫助中國的全球化品牌更好地在國際市場獲得成功,自2017年始,WPP、凱度和谷歌三方攜手,使用了凱度BrandZ?專屬的“品牌力”評分機制,結合谷歌搜索量,在谷歌調查平臺進行數據采集,用全球資本市場認可的BrandZ模型來衡量中國全球化品牌的成長力,揭秘品牌在國際市場制勝的要訣。

王幸指出,BrandZ?的歷史數據顯示,在2008年金融危機期間,BrandZ?品牌前10強的股價僅用了半年就恢復到危機前水平,而MSCI世界股票指數則用了4.5年的時間。即使在2020年新冠肺炎疫情沖擊最劇烈、美國股市數次熔斷的時候,BrandZ?品牌前10強的股價也僅下跌37%,跌幅僅為MSCI世界股票指數的一半,足以證明,“強品牌”在不確定性環境中具有超強的抗風險能力和自愈能力。

榜單變化不容小覷

盡管全球經濟形勢異常艱難,但如今海外市場對中國全球化品牌的認知度穩步提升,為所有中國企業展露出一線希望。

榜單顯示,中國頭部品牌在國際上的認知度正在快速打開,這一趨勢尤其在年輕人中間表現更為明顯。在榜單所調研的7個關鍵海外市場中,有20%的年輕人(18~34歲)認知中國的50強品牌,而在2018年僅為16%——短短兩年內經歷了25%的增長。另外,繼2019年50強品牌實現了15%的品牌力增長之后,2020年上榜的50強繼續創造出8%的增長。這一數字說明,這些中國企業正在全力打造自己的品牌,尋求穩健的成長,以贏取更大的成功。

2020年整體榜單發生的變化也不容小覷。在50強品牌中,出現了6個新品牌,其中4個來自移動游戲行業,另外兩個分別來自全新的品類——酒類和在線旅游類。青島啤酒和攜程這兩個品牌,不僅在國內居于行業領先地位,在國際市場也表現出色。值得注意的是,6個新晉品牌在排行榜中的名次差距懸殊。排在最靠前的青島啤酒高居榜單第10名,而兩個移動游戲品牌則分別排在第49名和第50名。

對于中國全球化品牌而言,全球不同區域的市場機遇各不相同。與2019年相比,50強品牌在大部分地區的品牌力增長都略有放緩,其中日本的減速尤為明顯。與此同時,歐洲則呈現出相對樂觀的態勢,特別是英國和德國呈現持續穩定增長態勢(見圖1)。

就品類排名波動來看,石油和天然氣、移動游戲、電子商務及線上快時尚是4個波動最為突出的品類。而從品牌排名變化來看,盡管50強品牌總體處于一個大變革時代,但其中最優秀的前10名品牌在動蕩的市場環境中依舊巋然不動,表現出強者愈強的態勢。

中國品牌全球化三大洞察

基于對海外40萬消費者的心智和體驗的調研,2020年《BrandZTM中國全球化品牌50強》榜單釋放出三大主要洞察。

品牌建設策略殊途同歸

在50強品牌中,消費電子和移動游戲兩大品類貢獻了50%的品牌力。但這兩個品類采取了截然不同的品牌建設策略:消費電子品牌堅持以消費者為核心,扎實穩健地積累,因此品牌力表現相對穩定;移動游戲則更側重于爆款、效果性營銷導向,因此品牌力起伏較大。這再次證明,如果想在全球化的路上走得更遠,無論哪個品類,加強品牌積累都是必不可少的。

前10強品牌表現穩定

榜單顯示,前10強品牌表現相對穩定,品牌力比2019年提升了11%,占據50強品牌總體品牌力一半的份額,遙遙領先榜單上的其他品牌。這足以證明,強大的品牌力是支撐企業在充滿變數的市場環境中巋然屹立的基石。

勝在“意義”為王

在BrandZ? 模型中,構成“品牌力”資產的3個維度分別為“有意義”(Meaningful)、 “差異化”(Different)和“突出性”(Salient)。有意義的品牌獨具情感上的吸引力,同時也能滿足消費者的功能性需求;具有差異化的品牌常??梢詮募ち业母偁幹忻摲f而出,是品類中引領潮流的榜樣品牌;具有突出性的品牌能在消費者有品類購買意向時,以最快的速度浮現在消費者腦海中。

前10強品牌出色的品牌力的制勝法寶,正是“意義”為王。這些品牌始終如一地通過優質的品牌體驗與消費者建立情感聯系,打造最優的交互設計,傾聽客戶的聲音,簡化產品或服務流程。因此,它們收獲了較高的用戶忠誠度,正在成為真正的全球化“強品牌”的通路上奔馳。

續航海外市場的新關鍵詞

在新冠肺炎疫情改變了全球消費者的收入和消費心態的背景下,通過與眾多全球化品牌建設者深度溝通,榜單總結出續航海外市場的新關鍵詞——“超級活躍”(Super Salient)。

這一新關鍵詞被解釋為 “打造‘超級活躍品牌=制造‘超級渴望+實現‘超級圈粉”。穩穩抓住這一新關鍵詞,中國企業將獲得一條快速打造“強品牌”的高效通路。

制造“超級渴望”的關鍵詞

獨樹一幟? 中國品牌在實現“突出性”和“有意義”方面已經窺得竅門,但對于如何打造“差異性”,仍然在苦苦摸索之中。構筑優秀品牌的第一步,就是從自身的產品和服務中發掘與眾不同、獨具價值的特性,確保品牌價值主張能夠統領全局。全球化品牌根據自身特有的優勢瞄準特定的細分人群、服務領域和區域市場,才是明智之舉。

效法翹楚? ?全球化品牌的視野不僅要超越地域界線,同時也要超越品類界線;不能只盯著自己的競爭對手,追求略勝對手一籌,而是要向名震全球的佼佼者看齊。

訴諸體驗? ?隨著中國品牌走向全球市場,只靠產品和服務的優勢遠遠不夠,需要品牌在整體體驗上另辟蹊徑。精心打磨每一個消費者觸點,并不斷提升改進,讓品牌與消費者更緊密地聯系在一起,使品牌成為用戶生活中不可或缺的一部分。

合作結盟? ?與當地跨品類伙伴攜手,提供更便捷、更本土、更有效的解決方案,吸引和放權本土人才,以抵御和降低逆全球化的風險。

實現“超級圈粉”的關鍵詞

規劃長遠? ?“品效合一”是全球營銷界的核心議題,品牌建設必須兼顧短期效果類營銷和長期品牌建設。很多中國品牌都只注重前者,所以只懂得利用數據優化營銷活動,以追求投資回報最大化。但問題在于,在這種策略之下,每一輪營銷都是從頭做起,每一位顧客都要一遍又一遍地重復爭取,這就不可避免地導致績效波動,也會使增長前景捉摸不定。

傾心相交? ?全球化品牌必須成為本土文化的一部分,只靠功能滿足是不夠的,必須有情感和社會價值的輸出和文化共鳴。

思維常新? ?不能閉門造車,要使用全球最新的社交工具、洞察工具、消費者交互工具,打造全新的本土化經營流程。

因地制宜? ?在全球市場中表現出色的中國品牌,都投入了大量的人力物力去了解和適應各地本土市場的特點。品牌在全球化過程中,需要了解不同國家和地區的消費者在需求上的差異點,對之加以區別對待、因地制宜。無論是新進軍的區域還是新的國家,品牌都要入鄉隨俗。當消費者感到一個品牌“打動了他們”,并且為他們的個人生活提供了支持和幫助時,就會對這個品牌贊賞有加。

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