護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)構(gòu)建在信息化護(hù)理管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

傅育紅 錢聰 王敏 莫蘭 蔣云雯

隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，民眾對(duì)于醫(yī)療的要求已經(jīng)從治療疾病提升至“醫(yī)護(hù)一體化”。護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)是體現(xiàn)這一需求的客觀指標(biāo)，是護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重要依據(jù)。科學(xué)合理、統(tǒng)一規(guī)范的護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)是評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的主要工具，借助護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)可以對(duì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行全程的評(píng)價(jià)及監(jiān)督。正確、有效的使用及分析護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量與安全管理中存在的問題，為管理者的決策提供依據(jù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，將護(hù)理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和信息科學(xué)有機(jī)結(jié)合的護(hù)理信息學(xué)科應(yīng)運(yùn)而生。護(hù)理信息學(xué)將收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別和加工處理，為管理者的決策或行為提供依據(jù)及方向。基于此，我院引進(jìn)由cordova+AngularJs 框架及Browser/Server 三層經(jīng)典體系構(gòu)建的護(hù)理管理信息平臺(tái)，并與院內(nèi)其它信息系統(tǒng)通過集成信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量與安全在結(jié)構(gòu)、過程、結(jié)果的全方位提升。結(jié)合多方面因素構(gòu)建的信息平臺(tái)，其設(shè)計(jì)思路及應(yīng)用，匯報(bào)如下。

一、 護(hù)理管理信息系統(tǒng)的研發(fā)過程

（一） 設(shè)計(jì)思路

秉承“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，通過對(duì)傳統(tǒng)工作模式的改造和變革，對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取和處理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，防范于未然，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，提高患者的滿意度及醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（二） 護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的確定

1. 護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)選擇的依據(jù)

信息系統(tǒng)中的指標(biāo)主要來源由以下幾點(diǎn)構(gòu)成：（1）國家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)院管理研究所護(hù)理中心 （簡稱護(hù)理中心）研發(fā)的適用于我國的護(hù)理敏感質(zhì)量指標(biāo)的；……