電子閱覽室中光盤借閱及活動介紹與分析

孫海晶

摘 ?要：隨著互聯網技術和通信技術的飛速發展，人們獲取視頻和音頻信息的途徑日趨增多，讀者對圖書館光盤的借閱情況較前些年有很大變化。該文以長春市圖書館為例，首先介紹了近3年電子閱覽室中光盤的借閱情況及分析，并根據具體情況提出了精準化服務的建議。其次提出了目前館藏光盤所存在的問題并分析了具體原因。最后根據收集的數據分析及特殊讀者群體存在的實際情況等原因，總結了光盤借閱服務在圖書館中的現狀及發展前景。

關鍵詞：圖書館 ?光盤 ?借閱 ?精準化

中圖分類號：G25 ? 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2020）01（c）-0191-02

無論是傳統的圖書館服務，還是現代圖書館，電子閱覽室一直是多媒體服務的主要形式，既包括計算機的自助上網查閱和下載電子文獻服務，又包含光盤查詢借閱和視聽文獻欣賞服務等內容。根據本室讀者的各項數據做好相關的讀者需求分析，是現代圖書館館員更好地服務于社會的一種基本能力。

1 ?光盤簡介及借閱分析

1.1 光盤簡介

所謂光盤是光盤以光信息作為存儲物的載體，用來存儲數據的一種物品。在20世紀70年代作為一項新技術迅速發展。光盤文獻，顧名思義就是以“光盤”為載體的文獻，因為具有存儲密度高、存儲容量大、攜帶方便、價格低廉等優點，被廣泛用于文獻的存儲，并成為圖書館文獻資源體系中重要的組成部分[1]。

過去，圖書館的光盤文獻可以分為隨書光盤和普通光盤。但隨著信息技術、檢索技術的迅猛發展，傳統的隨書光盤借閱庫已被取消，以長春市圖書館中心館為例，隨書光盤已經經過統一處理后以文件的形式保存在官網上，不再是以實體光盤的形式提供借閱，讀者需要時可自行到特定圖書館的網站進行下載。

1.2 光盤借閱分析

2015—2017年每年借閱光盤冊次第一名的讀者的借閱統計如下。

2015年借閱光盤冊次第一名的讀者，讀者證號是8061722，共有784次借閱記錄（其中包括借書、續借、還書等操作），經過對其借閱數據進行篩選后，發現借閱圖書光盤共計320冊，其中光盤196冊，圖書124冊。通過對此讀者借閱的光盤所做的種類數據分析發現：借閱的藝術類比例最大，高達70%，通過觀察其具體分類號查得幾乎都是J951.1類影視作品;其次是工業技術類，占有19%的比例，通過觀察其具體分類號查得幾乎都是TP、TS類，多數是計算機技術和手工業種類;最后是交通運輸類占有3%，是U471汽車駕駛與使用方面的光盤。這位讀者是一位80后，從數據中可以看出他的知識體系是比較健全的，這是一位工作人員非常熟悉的讀者，每次來借閱光盤都很禮貌，而且近幾年來一直都在持續借閱，是一位熱愛學習的讀者。

2016年借閱光盤冊次第一名的讀者，讀者證號是8058700，共有663次借閱記錄（其中包括借書、續借、還書等操作），經過對其借閱數據進行篩選后，發現其借閱圖書光盤共計327冊，其中光盤327冊，圖書0冊。通過對此讀者借閱光盤做的種類數據分析發現：借閱的光盤中也是藝術類最多，有36%的比例，通過觀察其具體分類號查的多數是繪畫、書法、音樂、舞蹈、紀錄片;其次是T大類，有23%的比例，通過觀察其具體分類號查得多數是生活服務技術和建筑設計類;最后是R大類，通過觀察其具體分類號查的多數是一般保健類和醫療（外治法，物理療法）。從數據上看，這仿佛是一位博學的讀者，好像很愛學習，其實不然。這位讀者很特別，他是一位老年讀者，行動也有些不便，他每次來都是把家里人的讀者證都拿來，一起借3個人的量，而且很快就還回來，起初的一段時間內，每天要來回返好幾個來回，就是借了還，還了再借。而且他借閱的高峰期都是在新盤剛上架期間。據長時間觀察，他借閱光盤并不是用來學習的，而是別有用途。所以為了維護出版商的版權問題，后來對其采取了相應措施。

2017年借閱光盤冊次第一名的讀者，讀者證號是8023094，共有416次借閱記錄（其中包括借書、續借、還書等操作），經過對其借閱數據進行篩選后，發現其借閱圖書光盤共計207冊，其中光盤205冊，圖書2冊。通過對這位讀者借閱光盤做的種類數據分析發現：借閱的光盤幾乎都是藝術類，有96%的比例，通過觀察其具體分類號查得主要由故事片J951.1和記錄片J952組成。這也是一位老年讀者，是諸多老年讀者中比較典型的一位，借閱的主要內容以電影電視劇為主，這也呈現出現代社會老齡化人群的一種普遍特征。

1.3 通過數據分析實現精準化服務

隨著大數據時代的來臨，大數據技術已普遍融入到每一個行業中，我們圖書館館員采用大數據技術，可以利用收集讀者的相關信息，再把收集的信息進行整合處理成具備某些意義的電子信息，為讀者提供個性化的服務[2]。例如，通過對讀者各種數據的收集、加工分析后形成一個分析報告，然后把這些數據報告向讀者開放，這樣不僅有利于讀者從宏觀上掌握自己的閱讀情況，進而完善自身的知識架構，調整自身資源獲取領域，同時有利于增強讀者對圖書館的好感度，增加讀者的閱讀興趣，對讀者而言是一種積極的鼓勵措施[3]，同時推進了對讀者更好的精準服務。

2 ?光盤館藏問題分析

2.1 光盤文獻存在易破損、易丟失問題

光盤具有體積小、易保存、存取速度快的優勢，但也存在由于長期使用導致磨損或保存不當造成的劃傷等破損問題，致使光盤損壞而無法正常讀取數據，損壞的光盤就得做下架剔除處理。以長春市圖書館為例，定期會剔除數量較多的光盤文獻。主要原因就是破損嚴重、流通率低、光盤所載內容過時等。此外，光盤由于體積小的特點，也導致了攜帶方便，容易隱匿的結果，因此圖書館較新或比較受歡迎的光盤存在易丟失的情況。即使有安全門的設定，還是無法避免。

2.2 光盤文獻利用率逐年下降

隨著新媒體時代的到來，人們獲取文獻資源的途徑日益增多，面對越來越多的文獻類型，光盤不再是主要獲取視頻信息的主要方式，讀者對光盤文獻依賴性下降，對光盤的需求量呈現逐年遞減的趨勢。所以近年來圖書館對于光盤文獻采購的經費呈現出逐年遞減的趨勢。

2.3 光盤文獻的更新速度跟不上讀者需求

根據工作中對借閱光盤讀者的統計，發現借閱光盤的讀者中多數是以中老年讀者和一些打工人群為主，他們沒有時間或條件到網上下載或去外面學習，又對計算機專業技術等領域有一定的渴求，需要一些操作技能方面的光盤。但這些技術通常都具有時效性強、更新速度快等特點，往往較短的時間內資料內容就已經過時、老化。所以更新速度滯后于讀者的需求。

3 ?對光盤文獻服務工作的分析

光盤文獻屬于電子出版物，經歷了特定的歷史時期，在圖書館發展過程中也發揮了自己應有的貢獻。數字時代的高速發展以及新媒體技術的不斷革新，大大壓縮了光盤文獻的使用空間，但由于某些特殊群體的原因，在相當長的一段時期內，光盤文獻并不會徹底從圖書館中消失。然而圖書館也應該在數字時代積極做好資源轉型、服務升級工作，緊密融合科技發展，對讀者做好精準服務。對用戶興趣的轉變及時跟蹤，根據用戶的最新需要及時推送[4]。如長春圖書館的視聽藝術館定期舉辦的觀影活動，就是很好的推廣。

互聯網和通訊技術的快速發展必將給人帶來一個全新的信息時代，作為存儲數據介質發展過程必不可少的光盤，短期內還不能被完全取消，所以，適當轉化服務理念、創新服務服務方式、提高服務質量成為現代圖書館工作者面臨的主要問題。

參考文獻

[1] 張濤.公共圖書館光盤文獻使用現狀、策略與前景——以遼寧省圖書館為例[J].圖書館學刊，2017（12）：108-111.

[2] 徐寅哲.大數據在圖書館管理與服務中的應用[J].科技資訊，2017，15（31）：254-256.

[3] 趙迎春.圖書館讀者行為的大數據分析系統的設計與實現[J].四川圖書館學報，2017（2）：59-61.

[4] 王玫.大數據在圖書館的應用研究[J].管理縱橫，2016（10）：49-50.