兒科急診護(hù)理風(fēng)險因素分析與防范對策

鄧慧珍

【摘?要】目的：對兒科急診護(hù)理中存在的風(fēng)險因素以及具體的防范對策進(jìn)行分析。方法：隨機(jī)選擇我院的2018年6月至2019年5月接診的兒科患兒62例為臨床觀察對象，將患兒隨機(jī)分成兩組的，對照組患兒采用常規(guī)方式進(jìn)行護(hù)理，觀察組患兒采用急診風(fēng)險護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理，分析兩組患兒對于護(hù)理服務(wù)的滿意度。結(jié)果：研究顯示，觀察組患兒對于護(hù)理服務(wù)的滿意度為93.55%，對照組患兒對于護(hù)理服務(wù)的滿意度為80.65%，觀察組患兒的對于護(hù)理服務(wù)的滿意度要遠(yuǎn)高于對照組患兒。結(jié)論：在對兒科急診患兒進(jìn)行護(hù)理的過程中，采用急診護(hù)理風(fēng)險護(hù)理方式相對與常規(guī)護(hù)理方式來說更受患兒的歡迎，非常值得在臨床上推廣。

【關(guān)鍵詞】兒科;急診護(hù)理;風(fēng)險因素;防范對策

【中圖分類號】R473???【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A????【文章編號】1672-3783（2020）02-0230-02

醫(yī)院中，兒科急診是患兒最多的科室，分析兒科急診患兒的特點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)，兒科急診患兒普遍具有不確定性高、疾病風(fēng)險指數(shù)高、疾病病情復(fù)雜等方面的特點(diǎn)。因此，護(hù)理人員在對兒科患兒進(jìn)行護(hù)理的過程中，就需要重視提升自身的風(fēng)險意識，避免在護(hù)理的過程中出現(xiàn)風(fēng)險事故，出現(xiàn)醫(yī)患糾紛問題。本文主要針對兒科急診護(hù)理中分風(fēng)險因素以及防范對策進(jìn)行了分析，現(xiàn)將研究結(jié)果報告如下。

1?資料與方法

1.1一般資料

隨機(jī)選擇我院2018年的6月至2019年5月接診的兒科急診患兒62例為臨床觀察對象，將患兒隨機(jī)分成兩組，對照組31例患兒，男性14例，女性17例，患兒年齡1至12歲，平均年齡（6.47±1.51）歲。對照組31例患兒，男性15例，女性16例，患兒年齡1至14歲，患兒年齡（6.52±1.49）歲。從兩組患兒的基礎(chǔ)資料來看，患兒在年齡、病情、性別方面并無明顯差異，具有對比研究價值[1]。

1.2方法

對照組患兒采用常規(guī)護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理，觀察組患兒采用急診風(fēng)險護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理，具體護(hù)理方式如下：首先，要加強(qiáng)對護(hù)理人員護(hù)理技能的培訓(xùn)，由于兒童的免疫力要遠(yuǎn)低于成人，因此必須加強(qiáng)對護(hù)理人員護(hù)理規(guī)范性的培訓(xùn)，護(hù)理人員必須保證在無菌的環(huán)境中對患兒進(jìn)行護(hù)理操作，避免患兒在接受護(hù)理的過程中出現(xiàn)不良反應(yīng)，影響后續(xù)的治療[2]。其次，護(hù)理人員要始終堅(jiān)持以患兒為中心的護(hù)理理念，兒科急診患兒由于年齡較小，在接受治療的過程中經(jīng)常因?yàn)榭謶侄霈F(xiàn)緊張焦慮等不良情緒，家長由于擔(dān)心孩子，在與護(hù)理人員交流的過程中也經(jīng)常會出現(xiàn)一些不理智行為，針對這種情況，就需要護(hù)理人員要有足夠的耐心，主動和患兒以及患兒家屬溝通，安撫患兒情緒的同時，贏得患兒家屬的理解和支持，保證治療工作的順利展開。最后，由于兒科急診患兒的病情多數(shù)比較復(fù)雜，變化較快，需要護(hù)理人員具備較高的應(yīng)變能力，能夠隨時配合醫(yī)生處理治療過程中出現(xiàn)的緊急情況。

1.3臨床觀察指標(biāo)

分析兩組患兒對于護(hù)理服務(wù)的滿意度，患兒接受治療出院后，有患兒本人填寫調(diào)查問卷，年齡較小的患兒可以由家長代為填寫。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS28.0軟件分析數(shù)據(jù)，計量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，組間比較采用t檢驗(yàn)。計數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2?結(jié)果

3?討論

近幾年，兒科急診中，護(hù)理事故的發(fā)生率呈現(xiàn)出了逐年上升的趨勢，導(dǎo)致原本就已經(jīng)危機(jī)四伏的醫(yī)患關(guān)系更加緊張，出現(xiàn)以上問題，原因大致有以下幾種：首先，隨著醫(yī)療水平的提升，患兒以及患兒家屬對于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求也在提升，但是護(hù)理人員的護(hù)理能力并沒有得到相應(yīng)的提升，隨著兩者之間矛盾的加劇，護(hù)理人員在對兒科急診患兒進(jìn)行護(hù)理的過程中，出現(xiàn)醫(yī)患糾紛概率也隨之增加[3]。其次，現(xiàn)在的孩子多數(shù)為獨(dú)生子女，家長對于孩子的重視程度也在相應(yīng)的提升，因此，在兒童接受治療的過程中，家長對于治療活動關(guān)注程度也在提升，家長與患兒以及患兒家屬之間溝通不暢，非常容易導(dǎo)致家長以及患兒本人對于治療活動出現(xiàn)誤解，導(dǎo)致出現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險。最后，護(hù)理人員在對兒科急診患兒進(jìn)行護(hù)理的過程中，由于患兒的病情經(jīng)常會在短時間之內(nèi)快速發(fā)生變化，護(hù)理人員往往沒有足夠的反應(yīng)時間，進(jìn)而加大了護(hù)理的風(fēng)險。

針對這種情況，兒科急診常規(guī)的護(hù)理方式就已經(jīng)無法充分滿足患兒的需要，就需要護(hù)理人員主動創(chuàng)新護(hù)理方法，急診風(fēng)險護(hù)理方法的引入就能有效解決上述問題，本次研究中，通過調(diào)查患兒對于護(hù)理服務(wù)的滿意度，我們發(fā)現(xiàn)觀察組患兒對于護(hù)理服務(wù)的總滿意度為93.55%，對照組患兒對于護(hù)理服務(wù)的總滿意度為80.65%，觀察組患兒對于護(hù)理服務(wù)的總滿意度要遠(yuǎn)高于對照組患兒，說明相比于常規(guī)的護(hù)理方式，急診風(fēng)險護(hù)理方式具有更好的效果。

此外，在兒科急診護(hù)理的過程中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)兒科護(hù)理措施。例如，加強(qiáng)用藥管理，應(yīng)針對兒科急診患者的特殊用藥要求實(shí)施合理的用藥管理，用藥前需要詢問患兒有無藥物過敏史，并向患者詳細(xì)介紹用藥的劑量、方法等，同時叮囑患兒家長謹(jǐn)慎患兒用藥。另外，應(yīng)加強(qiáng)與患兒及家長之間的溝通，拉近護(hù)患之間的關(guān)系，有助于預(yù)防護(hù)理過程中潛在的風(fēng)險因素。

綜上所述，在對兒科急診患兒進(jìn)行護(hù)理的過程中，采用急診風(fēng)險護(hù)理的方式能夠幫助醫(yī)護(hù)人員早期發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，在風(fēng)險發(fā)生之前對風(fēng)險進(jìn)行控制，促進(jìn)護(hù)理效果的提升，具有非常高的臨床推廣價值。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉炎.兒科急診護(hù)理風(fēng)險因素分析與防范對策[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2019，6（05）：115.

[2] 龍?jiān)?兒科護(hù)理風(fēng)險因素分析及防范對策[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018，18（73）：213-?214.

[3] 杜曉慶.兒科護(hù)理風(fēng)險因素分析及防范對策[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2018，6（19）：?52.