計算機信息系統集成項目管理研究

郭小冬

摘 要：計算機信息系統集成是一種多元化的計算機技術，其優勢在于能夠最優化項目的有機構成，降低管理難度。在信息技術高速發展的今天，系統集成項目的規模越來越大，其復雜性也越來越高。傳統的系統集成管理辦法效率較低，科學規范的計算機信息系統集成方法可以提高組織機構的工作效率和企業的管理效率。本文的主旨是對計算機信息系統集成項目的使用和管理進行探究。

關鍵詞：計算機;信息系統集成;管理;高效

1 計算機信息系統集成項目管理的背景和內容

1.1 計算機信息系統集成項目管理的背景

計算機信息系統集成的原理是將傳統意義上的子系統高效組合，把“信息孤島”用信息技術的處理方式連接成一個完整且全面的有機化整體，并能夠根據用戶需求，提出系統的解決策略，大體上可以分為技術、產品、應用的集成。可以說信息技術在改變我們各行各業的管理模式，這也是對傳統項目管理的一次技術革新。

1.2計算機信息系統集成項目管理的內容

信息系統集成項目管理包括項目進度管理、項目質量管理和項目文檔管理進度管理主要確定項目進度安排和人員分配，在項目中，由于多種因素干擾，進度安排總是最不好控制的，在進度管理里，要通過項目范圍、參與人員、客戶需求、成本預估等途徑進行規劃。質量管理是在計算機信息系統集成項目管理中是極為重要的，尤其是推行項目質量責任終身化的今天，質量管理成為了未來信息化社會的發展趨勢文檔管理能夠建立項目過程可追溯體系，幫助項目參與人員明確項目的目標，幫助項目經理掌握工作進度。

2 計算機信息系統集成項目管理的現狀及存在的問題

2.1風險管理意識及水平淡薄

項目風險的存在性是一個客觀問題，在項目管理中很容易忽視風險管理，造成后果無法預估的影響。風險一般是指有概率發生的不良不確定性，其具有幾類基本特性，包括：多變性、客觀性和普遍性、偶然性和必然性、多樣性和多層次性。多變性是指項目進展中風險實時變化，有的產生有的消弭，不一定可以確定。客觀性和普遍性是風險的固有屬性，這也是風險可控制，但不可完全避免的原因。風險偶然發生，但必然存在，爆發的風險是量變到質變的結果，有些自然消失的風險也是必然存在的。風險具有多樣性，難以預估其全部可能性，其層次性在于對某些因素的交叉影響，內在的原因錯綜復雜。在風險管理中要考慮全面，提高管理意識，控制風險的發生及其造成的不良影響。

2.2缺乏對項目范圍管理重要性的認識

項目中的職能劃分、進行程度、醒目內容，都是由項目范圍管理確定的。項目范圍管理出現問題會導致項目拖延、項目爛尾、項目應接不暇等后果。范圍管理往往是在確認一種“程度”，保證項目中各類風險不影響項目實施。項目范圍管理的前提是做好需求分析，詳細的需求分析可以幫助我們判斷客戶想要什么。在項目尚未開展的前期，就應該對整個項目有系統化的統籌判斷，并處理好各方矛盾或對可能出現的問題進行預估，針對突發事件進行相關的應急預案，優化各環節項目人員的交接，處理好項目人員關系。客戶的需求不明晰，或是在溝通時的交接人員對客戶的語義理解有誤，都可能是出現此類問題的原因。

2.3項目團隊管理問題較棘手

項目是團隊的項目，項目的是各位項目成員發展的途徑，所以項目團隊的管理尤為重要。現在計算機科學行業發展突飛猛進，在技術人員素質過硬的前提下，能夠有效調動技術人員協調工作關系的管理人才十分稀缺傳統意義的項目關系，在人員構成上多為技術領域人才，卻忽視了最重要的人員管理。圖1反映了項目團隊各階段績效水平與團隊精神的關系，可以看出在項目得以規范化的階段，員工雖有最高的工作績效，但卻嚴重缺乏團隊意識，這個階段是在磨合階段之后，把控項目團隊的工作效率和團隊精神的關系，是項目團隊管理中重要的組成部分。團隊管理中常見問題有分工和任務分配問題、工作理念問題、人員流動性問題和成員團隊合作問題，需要格外注意。

3 改善計算機信息系統集成項目管理的建議

3.1控制人員流動造成的影響

計算機系統集成涉及領域較多，多人才綜合的狀態導致團隊的人員流動難以管理。針對此現象，可以從項目經理入手，多了解項目成員的情況，防止關鍵崗位員工離職帶來不利影響。多組織員工活動，提高團隊的凝聚力及合作精神。在項目文檔上要求項目人員按規定保留備份，定期上傳數據庫，實現統一管理，其他資料也要走標準化流程，保證員工離職，接班人可以很快頂替工作。

3.2做好項目風險管理機制建設

缺乏項目風險的預估對一個項目來說是危險的，會導致各類未知問題的發生。如圖2所示，大體上分為事前、事中、事后三個階段進行控制。項目前期主要工作在于分析評估，對多樣化的風險進行估計推演，判斷其中較為嚴重的加以防范。項目中期的工作重點放在監管和防范上，有了前期的風險評估和觀察結果，基本可以做到監視風險發生的進程，做出及時的規避動作。項目后期往往是最容易忽略的，及時后期風險發生概率低，也要及時做好對整個項目風險的匯總報告，其中包括發生的預估風險、未發生的預估風險、未預料到的輕微風險和未預料到的重大風險。

3.3人力資源的合理分配

應有效的聯合人力資源部門，對各部門的員工及其崗位責任作出明確劃分，避免吃空餉的情況發生。同時責任明確化，方便項目環節出現問題的追責工作。項目組人員配置應遵循精簡、高效原則， 合理安排各類人員的比例。讓每個人都可以更好的各司其職，讓每個人能力得到充分發揮。

4 結論

綜上所述，在計算機信息系統集成管理中，應注意風險、人力、管理幾大重點，合理運用信息技術手段，如在風險評估中使用數據分析，管理中用到計算機的管理系統，建立項目數據庫存放項目文件等，從而高效處理各類項目管理問題，實現項目結構的最優化，保證信息時代下高層次的項目管理水平的實現。

參考文獻：

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