圖書館人事管理中激勵機(jī)制的應(yīng)用

相蓉

摘 要：為了順應(yīng)時代的發(fā)展，圖書館轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的管理模式，逐漸向數(shù)字化管理方式改變，因此，在圖書館的人力資源管理過程中必須要進(jìn)行相應(yīng)的管理改革，建立科學(xué)實用的激勵機(jī)制勢在必行。激勵機(jī)制是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，合理進(jìn)行激勵有利于增強(qiáng)員工的責(zé)任感及進(jìn)取心，還可以培養(yǎng)員工的主動工作意識，有利于提升圖書館的管理效率。在激勵過程中應(yīng)以精神激勵為核心，采取獎罰分明的方式，公平公正地推動激勵機(jī)制的有效推行。在合理的目標(biāo)下進(jìn)行激勵，發(fā)揮出激勵機(jī)制的優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：圖書館;人事管理;激勵機(jī)制;應(yīng)用

在管理目標(biāo)明確的前提下，管理者通過一系列措施進(jìn)行員工工作能動性的激發(fā)，對員工的行為進(jìn)行激勵，使之工作情緒高漲，呈現(xiàn)出積極、正向的工作態(tài)度，進(jìn)而發(fā)揮出自身的潛力，促進(jìn)管理目標(biāo)的實現(xiàn)。在和諧、文明社會建設(shè)的當(dāng)下，圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變管理理念，以人作為管理的主體進(jìn)行有效激勵，以推動圖書館事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，奉行讀者至上的原則，促進(jìn)圖書館服務(wù)能力的有效提升。

一、激勵機(jī)制的應(yīng)用背景

作為政府的公益事業(yè)，圖書館是一項惠民工程，因此，圖書館工作人員必須以奉獻(xiàn)的精神展開工作。然而，人具有精神與物質(zhì)多方面的需求，圖書館的人事管理工作應(yīng)正確看待員工的需求。基于國情的限制，圖書館工作人員難以得到豐厚的物質(zhì)與精神回報，然而圖書館建設(shè)并不應(yīng)因此停滯，而應(yīng)迎難而上，勇往直前。圖書館管理人員不僅要成為無私奉獻(xiàn)的表率，還應(yīng)運(yùn)用科學(xué)、高效的管理方式促進(jìn)圖書館管理向現(xiàn)代化層次邁進(jìn)。因此，圖書館的人事管理體制應(yīng)引入具有人關(guān)情懷的激勵機(jī)制，重視并貫徹激勵制度的合理運(yùn)行，構(gòu)建現(xiàn)代化的圖書館管理體系。從精神及物質(zhì)兩個層面開展激勵工作，從精神層面激發(fā)出員工的潛力，培養(yǎng)其無私奉獻(xiàn)精神，從物質(zhì)層面滿足員工的工作與生活需求，二者缺一不可。

二、圖書館人事管理激勵機(jī)制

1、人事管理激勵機(jī)制

機(jī)制當(dāng)中不僅包含要素與條件，還涵蓋了方式及功能等方面的內(nèi)容。激勵的本質(zhì)是由管理人員制定合理的管理制度，以此調(diào)動員工的工作積極性，團(tuán)結(jié)所有員工的力量共同實現(xiàn)管理目標(biāo)。在圖書館管理過程中，激勵機(jī)制的應(yīng)用是指管理人員對員工的價值理念以及行為方式加以引導(dǎo)，進(jìn)而推動圖書館管理工作的正常開展，高效、科學(xué)地完成既定工作目標(biāo)。

良好的激勵機(jī)制，可以營造良性的競爭環(huán)境，且不會對其他環(huán)境產(chǎn)生不利影響。在競爭環(huán)境的氛圍下，員工得到相應(yīng)的激勵進(jìn)而更加自覺主動地投入到工作當(dāng)中，形成良性、積極的工作循環(huán)，實現(xiàn)正向的工作態(tài)度引導(dǎo)。這種積極的激勵方式，賦予圖書館工作人員充足的工作動力，有利于促進(jìn)圖書館工作任務(wù)與工作目標(biāo)的完成。

2、人事管理激勵機(jī)制的結(jié)構(gòu)

（1）激勵過程

激勵過程主要由以下四部分構(gòu)成：

激勵導(dǎo)向：建立激勵制度，規(guī)范激勵流程，引導(dǎo)圖書館管理人員的行為，培養(yǎng)正確的思想價值理念，在激勵導(dǎo)向的作用下，使圖書館工作人員對人事管理機(jī)制產(chǎn)生高度認(rèn)同感，自主積極地執(zhí)行制度與規(guī)范。

激勵評測：建立人事管理人員的工作績效考核機(jī)制，通過內(nèi)部制度進(jìn)行工作績效的評測，同時還應(yīng)將服務(wù)對象作為評測管理人員的主體。

資源調(diào)配：基于激勵評測，對圖書館的工作人員進(jìn)行合理的物質(zhì)與精神資源的分配。

激勵反饋：進(jìn)行資源調(diào)配合理性的考核與評測，及時進(jìn)行考核信息的反饋，使管理人員了解資源調(diào)配情況，并評價激勵機(jī)制。管理人員根據(jù)考核成績優(yōu)化與完善激勵機(jī)制，使之與圖書館的管理進(jìn)度相一致，實現(xiàn)激勵流程的規(guī)范與優(yōu)化。

（2）激勵標(biāo)準(zhǔn)

圖書館的管理人員制定的圖書館激勵機(jī)制就是激勵標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了激勵目標(biāo)與激勵程度兩部分內(nèi)容。制定激勵標(biāo)準(zhǔn)有利于掌握圖書館激勵的程度，選擇適合的激勵方式，同時明確了員工激勵的具體方式及價值觀念的標(biāo)準(zhǔn)。采取的激勵方式與價值觀念存在差異，對員工產(chǎn)生的激勵效果也并不一致。激勵程度取決于激勵標(biāo)準(zhǔn)，激勵程度明確了激勵的量，也確定了員工所受激勵的層次。激勵量要符合員工的承受能力，過多或過少都難以達(dá)到理想的激勵效果。

（3）激勵手段

激勵手段包含多種形式，不僅有物質(zhì)激勵，還包含精神激勵。精神激勵是的主要方式是進(jìn)行精神的鼓勵與引導(dǎo)，授予榮譽(yù)稱號或給予晉升機(jī)會，使員工的精神需求得以滿足。而物質(zhì)激勵則是給予員工一定的資金或財富獎勵，通過薪酬或福利的提供滿足員工的基本生活需求。這兩種激勵方式相互促進(jìn)也可以相融，然而二者卻缺一不可。兩種激勵方式結(jié)合應(yīng)用，會取得極為明顯的激勵效果。

三、圖書館人事管理激勵機(jī)制的基本原則

1、重視精神激勵，輔以物質(zhì)激勵

結(jié)合實際工作經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，物質(zhì)激勵與精神激勵二者可以相互促進(jìn)與影響，一旦二者融合使用可以發(fā)揮出強(qiáng)大的激勵作用。一方面，物質(zhì)激勵具有一定的局限性，只在特定的環(huán)境或條件下才可發(fā)揮出效果，同時，隨著員工生活質(zhì)量的提高，這種激勵效果會有所下降。

在圖書館工作的員工大多綜合素質(zhì)較高，具有相對較高的精神追求，思想觀念也要高于普通人，他們具有極強(qiáng)的進(jìn)取心，對工作的責(zé)任感極強(qiáng)，極為重視工業(yè)成就，希望自己的工作可以得到領(lǐng)導(dǎo)及社會的認(rèn)可。基于此，針對圖書館工作人員可以著重采用精神激勵，以物質(zhì)激勵作為輔助手段。精神激勵的合理應(yīng)用可以激發(fā)出員工的自主能動性，物質(zhì)激勵則難以達(dá)到這一效果。

2、注重獎勵，獎懲分明

在心理學(xué)層面，獎懲制度是一種有效的強(qiáng)化激勵手段。人的行為必須要加以規(guī)范，及時進(jìn)行正面激勵，糾正錯誤的思想及行為。因此，在激勵機(jī)制運(yùn)行的同時，也應(yīng)建立與之相匹配的懲罰制度，建立獨(dú)立的約束機(jī)制，將獎勵作為主要激勵手段，以懲罰作為輔助。然而，懲罰力度不能過重，要予以員工自我糾正的機(jī)會。在懲罰制度實施過程中，不應(yīng)以懲罰作為最終的目的。據(jù)統(tǒng)計，與懲罰制度相比，獎勵制度產(chǎn)生的激勵效果更為明顯，也會對員工的行為產(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的影響。要根據(jù)馬克思主義的辯證唯物主義思想為原則制定獎懲制度，在思想教育的基礎(chǔ)上，適時開展獎懲制度，獎罰分明，杜絕一味懲罰而忽視獎勵的現(xiàn)象。

3、公正、透明的實施激勵

人事管理工作處于變化發(fā)展過程當(dāng)中，因此在管理中存在有失公平的現(xiàn)象，會對員工的情緒產(chǎn)生影響。如果圖書館的管理并不透明，無論激勵方式是否合理都會使員工產(chǎn)生質(zhì)疑，從而影響激勵機(jī)制的實施效果。在人際交往過程中，必然會出現(xiàn)關(guān)系的親近與疏離。一旦激勵機(jī)制透明度不佳，必然會令人產(chǎn)生遐想。同時，圖書館員工中存在一定比例的女性員工，在激勵機(jī)制運(yùn)行時，不得出現(xiàn)性別歧視的條款，管理人員必須以公平的態(tài)度進(jìn)行激勵，達(dá)到員工相互理解，共建和諧的工作氛圍。

4、根據(jù)個體差異及實際需求實施激勵

人事管理工作的內(nèi)容極為寬泛，從內(nèi)在層面來講，有利于激發(fā)出員工的創(chuàng)造性及積極性，然而由于員工之間存在個體差異，因此，激勵效果也并不一致。從外在層面來講，對讀者的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力也可以體現(xiàn)出激勵效果。因此，管理人員必須了解所有員工，才可以實現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的激勵與管理。

從心理學(xué)分析發(fā)現(xiàn)，個體差異不同，人的精神與物質(zhì)追求也并不一致，即使是同一員工，隨著時間的改變，其物質(zhì)與精神需求的標(biāo)準(zhǔn)也會發(fā)生變化。因此，必須動態(tài)了解員工的真實需求，不能過于依賴以往的數(shù)據(jù)或信息，要立體、全面的進(jìn)行激勵，根據(jù)員工制定合理的激勵方案。

結(jié)語：圖書館人事管理工作的順利開展必須依賴于激勵，只有建立科學(xué)的激勵機(jī)制才可以調(diào)動起工作人員的積極性與主動性，才可以促進(jìn)圖書館工作的順利開展。因此，必須從物質(zhì)及精神層面進(jìn)行聯(lián)合激勵，實現(xiàn)透明、公正的激勵，才可以提升圖書館的人事管理效果。

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