基于勝任力體系的培訓管理淺議

王倩

摘 要：現代的市場競爭是人才的競爭，而基于勝任力體系的培訓管理則是為企業培養優秀人才的培訓管理，目前我國對其還處在不斷的摸索中。本文首先寫出勝任力理論的含義，通過分析不合理培訓課程體系、課程培訓過于大眾化、培訓方式與途徑落后等方面的缺點，從而提出注重全局性規劃、做好因材施教、針對性的培訓三方面的建議，繼而引發大家的淺議。

關鍵詞：勝任力體系;課程培訓;因材施教

引言：根據目前市場競爭的激烈程度來看，人才的競爭趨勢日益顯著，每個公司企業都開始重視對員工的培養，公司的發展和競爭的核心依賴于其員工的崗位知識和技能，傳統的培訓模式在培訓員工時存在了很多不足之處，收到的效果不盡如人意，這使得大部分企業對于人才的管理和培訓都很茫然，而基于勝任力體系的培訓管理又給企業帶來了新的啟示和希望。

一、勝任力理論的基本內涵

勝任力理論是由國外引進的公司企業管理培訓人才的，主要是來源于工業革命后對工人的社會分工，是對員工是否能勝任崗位的一個資格的測評，和我們現代公司企業中績效考核制度息息相關，用于區分優秀員工與普通員工，與工作的環境情景相互關聯以及具有程序導向等特點，可以通過與個人工作相關的知識、技能以及態度來進行衡量，并通過相關的培訓管理來改善和提高員工的個人能力。勝任力體系特征的管理培訓核心是“知道怎樣做”、“知道由誰做”，管理人員主要是行動和具體經驗的學習，通過經驗學習獲得的知識。并通過其過程來安排選擇相關的培訓方法與培訓內容，使企業員工的管理培訓達到最佳的效果。

例如，某相關專家把勝任力分為了6個層次并提出了20多種基于勝任力體系的相關特征，他把勝任力比喻成了冰山模型，勝任力的內隱特質相當于冰山藏在水下的潛在部分，其外露的特質則相當于冰山模型露出水面的部分，且冰山水下的部分則被稱之為勝任力中的鑒別性，包括知識、技能、社會角色以及自我認知等，主要是用于區分企業員工中工作優秀者與普通者[1]。

二、傳統培訓管理體系的不足

（一）培訓課程體系缺乏合理性

雖然很多公司企業都已經已經意識到人才才是市場競爭的核心力量，但對于如何加大對公司企業員工的培訓管理，提升員工的崗位知識與技能都處于不斷的探索中，沒有明確的方向。我國的公司企業由于長期處于傳統思想的影響中，使得發現人才對企業的重要性時比較晚，對員工的培訓缺乏合理性的計劃。只滿足于當前公司企業眼前的利益和短期內的需求，缺乏長期發展的合理性計劃。這種傳統的培訓模式嚴重的影響企業的長期發展，無法滿足企業規劃對崗位人才的需求。同時在公司企業員工參加培訓時的積極性和參與性不高，一般都是走形式化，使課程培訓管理只是流于表面，無法達到培訓的效果。

（二）課程培訓過于大眾化

我國企業的培訓管理課程趨于大眾化，企業對員工培訓的投入較少，很多企業認為目前員工的崗位知識和技能已足夠使用，對員工進行長期的培訓管理規劃對企業并沒有太大的益處，缺乏正確的認識。還有部分公司企業都是照搬本行業其他公司的培訓模式，缺乏屬于自己公司企業的個性化發展特征，與公司的發展規劃不相符，反而會滯后公司企業的發展。

（三）培訓方式與途徑落后

我國企業的培訓模式由于受到應試教育與傳統思想的影響，對培訓的方式大部分都是采取單一的課堂教學模式，把企業員工當成了小學生進行教學，嚴重缺乏了相互交流溝通，無法達到培訓的效果，采用這種做法的公司企業是在思想上還沒有完全深刻理解人才對企業市場競爭的重要性，缺失了對員工進行培訓的真正含義的理解。我國國家企業培訓模式也是多局限于“你講我聽、考試測評”，缺乏專家的技術培訓和專題講座，在這新媒體時代，更是缺少利用其技術對員工進行專業技能培訓。而歐美等級的發達國家則采用的是模塊培訓、小組討論和實踐案例教學等模式。這兩種完全不一樣的培訓方式達到的效果也完全不一樣，歐美企業的競爭力度要遠遠大于國內企業的。

三、基于勝任力體系的培訓管理的有效策略

（一）注重全局性規劃

勝任力體系的構建，需要以企業需求為基礎，按照企業的需求，對候選人進行培訓，幫助他們在磨合期能夠更加了解公司，縮短試用期，提高員工的工作能力。在進行企企業培訓管理過程中，注重全局性規劃。立足企業根本，建立有效的培訓機制，幫助企業完成培訓任務，有利于增加企業的經濟效益，提高公司管理水平。

依據勝任力理論模型，針對性對員工工作展開有效評估，比如工作的性質、內容、實際操作等多角度展開深入分析，有效判斷工作屬性，建立符合工作需求的培訓管理體系。通過問卷調查的方式，對細節展開詢問，或者與員工展開深入交談，了解員工的真實想法，還有通過直接觀察法，對員工工作進行有效觀察，確立勝任力特征的基本框架，制定符合企業需求的培訓。

在工作中，通過企業內部展開培訓，不僅能夠幫助企業新進員工，增強工作能力，還能夠幫助企業節省人才培養的支出，有效提高了員工工作熱情，為員工晉升指明了方向。基于勝任力體系的培訓，能夠給員工樹立一個標桿作用。對員工的工作性質展開了深入調查，建立符合勝任力模型的培訓，幫助企業建立完善的培訓機制，讓每一位員工在日常工作中，牢記勝任力培訓過程中學習到的知識，提高員工工作的熱情，在提高個人工作能力的情況下，為企業創造更大的效益。通過培訓管理工作的開展，豐富員工基礎技能的鍛煉，提高工作效率，指引員工前進的方向。順利完成上級交付的重要任務，為員工管理工作帶來改善，進一步提高員工工作能力。基于勝任力培訓工作的開展，為員工感受到企業的信任，增強員工工作熱情[2]。

（二）需要做好因材施教

在培訓過程中，每個員工自身屬性不同，對事物的接受能力也不同，在培訓過程中，需要做好管理工作，根據員工實際出發，及時采取有效措施，幫助員工提高工作能力。

在基于勝任力培訓方案制定后，培訓師需要注重員工能力的培養，根據培訓成員的實際，展開優質教學，對不同崗位的員工展開不同的培訓，制定不用的培訓計劃，讓每個成員在實際培訓中，都能感受到培訓師的關注，充分釋放個人潛能，增加工作熱情，為接下來的實際工作的開展，發揮更強大的力量。