國內(nèi)高校圖書館信息共享空間向創(chuàng)客空間轉(zhuǎn)型升級策略

吳佳

摘 要

隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，我國高校圖書館信息共享空間現(xiàn)有功能已不能完全滿足用戶需求，而創(chuàng)客空間應(yīng)運而生。本文從功能結(jié)構(gòu)、硬件技術(shù)升級、服務(wù)對象與形式、人員素質(zhì)等方面介紹了從信息共享空間向創(chuàng)客空間轉(zhuǎn)型的方向。

關(guān)鍵詞

信息共享空間;創(chuàng)客空間;功能結(jié)構(gòu);硬件技術(shù);服務(wù)對象與形式;人員素質(zhì)

中圖分類號： G258.6;G252 文獻標識碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.03.058

1 高校圖書館信息共享空間發(fā)展歷程與現(xiàn)狀

依托于多媒體技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館信息共享空間（Information Commons，IC）最早是在20世紀90年代后期美國興起的一種新型學習模式[1]，國內(nèi)最早的研究是從 2005年吳建中發(fā)表文章《開放存取環(huán)境下的信息共享空間》開始。2006年12月，中科院國家科學圖書館打造的“研究生信息交流學習室”正式開放，這是國內(nèi)IC建設(shè)最早的嘗試。之后，復(fù)旦大學，上海師范大學，清華大學，上海大學等出陸續(xù)開放IC，至此開始，國內(nèi)更多學者加入研究IC的隊伍中來，代表人物有任樹懷（上海圖書館）、盛興軍等。經(jīng)過10余年的探索和發(fā)展，國內(nèi)高校圖書館信息共享空間服務(wù)模型基本成型[2]，國內(nèi)高校基本上實現(xiàn)IC全覆蓋。

2 高校圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展歷程與現(xiàn)狀

截至2019年10月20日，在中國知網(wǎng)庫期刊類目下分別以主題詞“信息共享空間”和創(chuàng)客空間“并含”高校圖書館“進行搜索，分別得到這兩類空間歷年來發(fā)表文章的數(shù)據(jù)，如圖1所示。

從圖中數(shù)據(jù)顯示可得，IC發(fā)展高峰期是 2008年到2014年，這幾年的平均發(fā)表論文量都在130/年。而到2015年，而IC論文數(shù)量開始出現(xiàn)走低趨勢，同年，創(chuàng)客空間發(fā)文量出現(xiàn)相當明顯地攀升趨勢，而且后續(xù)幾年一直是持續(xù)上升。

2005年，在美國《制造》（Maker）雜志上首次出現(xiàn)了“創(chuàng)客空間”。2007年，全球有40家創(chuàng)客空間，到2015年發(fā)展到1300家[3]，國內(nèi)有70余家。在國內(nèi)，從2013年5月至今中央層面已經(jīng)出臺至少22份相關(guān)文件促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。同年3月，國務(wù)院出臺《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導意見》，6月，《國務(wù)院關(guān)于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》也正式公布[4]。在中央政策支持與鼓勵下，國內(nèi)高校積極響應(yīng)號召，越來越多的創(chuàng)客空間應(yīng)運而生。目前，國內(nèi)高校圖書館創(chuàng)客空間實踐也不斷探索，并已開始初見成效。例如武漢大學圖書館“創(chuàng)客空間”、上海海事大學圖書館“眾創(chuàng)空間”、西南科技大學圖書館“創(chuàng)客學社”、天津大學圖書館“長榮健豪文化創(chuàng)客空間”等，都取得了不錯的效果，受到學生的歡迎和認可。

圖1 以信息共享空間和創(chuàng)客空間為主題的發(fā)文量對比圖

3 IC向創(chuàng)客空間轉(zhuǎn)型升級

創(chuàng)客空間的重點在創(chuàng)，意指創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)等。創(chuàng)客空間可以是手工創(chuàng)造出一件作品，也可以是通過交流協(xié)作，知識碰撞創(chuàng)造出一個新的想法。

3.1 功能結(jié)構(gòu)

以圖1中獲取的所有論文數(shù)據(jù)，利用SATI軟件進行高頻關(guān)鍵詞信息提示，得到兩類空間環(huán)境下的高頻關(guān)鍵詞TOP5列表，如表1所示。可以看到，IC環(huán)境下以“信息”、“共享”為主，而創(chuàng)客空間以“創(chuàng)新”、“創(chuàng)業(yè)“為潮流。

創(chuàng)客空間是在多人協(xié)同，最終得到一個期望結(jié)果。原有的IC空間可改造為形式各異、功能不同的多個小型空間，比如，手工作坊、藝術(shù)創(chuàng)造、數(shù)據(jù)工作室、5G體驗室等滿足不同用戶需求的小型空間體。目前，圖書館界比較認可的幾種構(gòu)建方式為協(xié)同型、集中分布型和創(chuàng)業(yè)發(fā)展型[5]。同時允許用戶群體自行攜帶相關(guān)設(shè)備和工具，在一定規(guī)范內(nèi)的進行創(chuàng)造。

表1 IC與創(chuàng)客空間文獻研究關(guān)鍵詞TOP5

3.2 硬件與技術(shù)

IC環(huán)境下的硬件主要集中為：個人計算機、投影儀、傳統(tǒng)影音設(shè)備、小型3D打印機等。創(chuàng)客空間在保留原有硬件基礎(chǔ)上，增加更符合用戶創(chuàng)新需求的設(shè)硬件，比如：觸屏電腦、雙屏計算機、MAC機、智能音響、3D智能打印、木材加工制作、3D建模工具，電子琴、吉他、古箏等，具體以各高校實際專業(yè)需求為準則。

以IC的信息技術(shù)為主要技術(shù)手段，轉(zhuǎn)為更多更全面的技術(shù)支持。在原有的計算機、3D、多媒體等基本上，增設(shè)手工編織、木工制造、機床、化工實驗室、物理實現(xiàn)室、大數(shù)據(jù)實驗室、音樂室等能夠匹配不同學科類型的新技術(shù)。北京大學圖書館館長朱強調(diào)，具體類型應(yīng)根據(jù)各高校實際情況進行匹配設(shè)計，切勿千篇一律[6]。

3.3 服務(wù)對象與形式

IC多以提供個人硬件軟件服務(wù)為主，不能提供個性化地專業(yè)性服務(wù)指導。創(chuàng)客空間的服務(wù)對象主要以小團體為主，團體成員來自不同學科背景、不同專業(yè)、不同學歷層次、不同職務(wù)的人士。針對這些不同類型的服務(wù)對象，提供與之能力水平相匹配的服務(wù)。

創(chuàng)客空間的服務(wù)形式多樣化，與IC單一的提供信息檢索服務(wù)和場地完全不同。一方面，由用戶發(fā)起，在創(chuàng)客空間內(nèi)，可以根據(jù)實際需求去進行制作、探討，利用空間內(nèi)的一切可利用資源（指導老師全程輔助服務(wù)），最終實現(xiàn)期望結(jié)果;另一方面，由創(chuàng)客空間發(fā)起，創(chuàng)客空間來指定需求，定期發(fā)送給用戶，由用戶自由選擇并參與進來，最終達成目標。

3.4 人員素質(zhì)與管理模式

IC提供服務(wù)的人員比較單一，一般由指定的某一位或某幾位固定管理員，日常工作是維護和管理現(xiàn)有的技術(shù)設(shè)備，對用戶能夠提供的服務(wù)主要在需求開始前和結(jié)束后，鮮少能夠在過程中去提供給用戶個性化專業(yè)化指導性地服務(wù)。創(chuàng)客空間則對服務(wù)者要求更高，需要能夠全程參與并指導用戶完成其整個需求，并在結(jié)束后能有一定的結(jié)果保留亦或能夠在結(jié)束后繼續(xù)對用戶提供持續(xù)技術(shù)幫助。首先，創(chuàng)客空間管理員需要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，需要在平時多參加一些類似的培訓;其次，管理員需要掌握多門科知識。管理員可以由專家團隊組成，這些專家成員要來自不同學科，不同領(lǐng)域的權(quán)威人士。再次，管理員需要有較強的實踐能力。在實際創(chuàng)造過程中，能夠隨時參與進來提供指導與幫助，推進結(jié)果地完成。

IC管理范圍比較單一，缺乏結(jié)果意識。創(chuàng)客空間要求在使用前期進行資格評審、技術(shù)準備、調(diào)研服務(wù);在過程中，進行用戶需求解析、專業(yè)指導;在結(jié)束后，對結(jié)果進行鑒定，審核，記錄。為增強用戶的參與感與使用熱情，創(chuàng)客空間可以定期舉辦一些比賽，比如武漢大學創(chuàng)客空間利用3D打印，舉辦校內(nèi)比賽，目前已進行了三屆，并將優(yōu)秀結(jié)果在空間內(nèi)長期展示。

3.5 經(jīng)費

創(chuàng)客空間改造除了要投入大量的時間和精力外，還需要充足地經(jīng)費支持。在進行創(chuàng)客空間改造和建設(shè)過程中，除了在建設(shè)初期需要大量的經(jīng)費支持外，在投入使用之后的每年，都有可能會有新的資金需求。

在經(jīng)費上，可以采取開源結(jié)流的舉措。以申請項目改造的方式爭取一部分財政支持，也可以同企業(yè)合作成立合作型創(chuàng)客空間，同時企業(yè)贊助一部分資金，另外，對于部分高精設(shè)備的使用，向用戶收取一定報酬金，開設(shè)收費型創(chuàng)客培訓課程等。與此同時，部分不被用戶關(guān)注或使用的設(shè)備或部件可以及時二手處理，換取酬金。一些價格昂貴的精密儀器或設(shè)施可以采用租憑方式，避免大額支出。

4 總結(jié)

由IC空間到創(chuàng)客空間地改造過程并不是一蹴而就的，也不是一勞永逸的，它是一個循序漸進、不斷完善的過程。在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新“的趨勢下，高校圖書館應(yīng)充分利用信息資源、技術(shù)設(shè)備、人員優(yōu)勢，打造出功能完善的創(chuàng)客空間，為高校培養(yǎng)綜合型人才作出重要貢獻。

參考文獻

[1]吳建中.開放存取環(huán)境下的信息共享空間[J].國家圖書館學刊，2005（03）：7-10.

[2]黃琴玲，蘭小媛，陳幼華.高校圖書館共享空間研究現(xiàn)狀與發(fā)展展望[J].數(shù)字圖書館論壇，2017（07）：35-41.

[3]黃曉軍.圖書館創(chuàng)客空間成功構(gòu)建的關(guān)鍵因素分析[J].圖書與情報，2016（2）：62-65.

[4]李克強推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新國務(wù)院22份相關(guān)文件部署. http：//www.gov.cn/xinwen/2015-08/05/content_2909039.htm.

[5]陳珊， 韓芳. 美國北卡羅萊納州立大學創(chuàng)客教育及啟示[J].比較教育研究，2017（1）：59-64.

[6]張久珍， 錢欣， 王明朕， 等. 圖書館創(chuàng)客服務(wù)——中外專家對談實錄[J]. 圖書館建設(shè)， 2017（2）：5-9.