基于RFID智能管理系統的圖書館藏盤點工作實踐分析

王已芳

摘 要

本文以福建工學院圖書館為例，詳細介紹了在開館狀態下，基于RFID無線射頻識別技術，圖書館藏盤點的準備工作、盤點流程、數據統計方法，以及總結了在盤點過程中出現的問題，以期與各位同仁交流學習。

關鍵詞

RFID;無線射頻識別技術;圖書館盤點

中圖分類號： G253.4 文獻標識碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.03.057

1 我館概況

福建工程學院圖書館（以下簡稱我館）在2002年由三所院校圖書館合并而成，圖書館經歷了多次搬遷，出現了圖書實物與匯文管理系統以及RFID智能管理系統中的書目數據均存在差異，導致讀者借閱時，根據檢索系統中查詢到圖書，但在對應層位上，甚至在整個書庫中都找不到圖書，浪費讀者時間，大大降低讀者的借閱體驗，影響圖書館的整體形象，服務水平大打折扣。其原因主要有兩方面：一方面由于搬遷導致的圖書遺失;另一方面隨著讀者的借閱使用導致的圖書破損、遺失等情況。

在2012年，我館引入遠望谷RFID（超高頻無線射頻）智能管理系統，包括：館員工作站、盤點車、自助借換機、門禁監控，以及相應的軟件管理平臺，隨著超高頻無線射頻識別技術的引入，實現了圖書的智能定位、順架、自助借還等功能，大幅提升了我館的管理水平和服務能力。

由于館舍藏書數量有限，我館加工有超高頻芯片的圖書也在輪流下架轉入密集書庫，密集書庫圖書沒有排架規則，處于隨機存放，無處可找的尷尬局面。轉入密集庫的圖書，有一部分有讀者需求，為了提高資源的利用率，避免浪費，我館計劃將密集書庫圖書面向讀者提供預約借閱服務。

一方面為了清點館藏資源，保證實物圖書、匯文系統和RFID智能管理系統三合一，另一方面為了盡快開展密集書庫圖書預約借閱服務，有了無線射頻識別技術的引入，可以同時非接觸讀取多本圖書，為圖書盤點工作的開展提供了便利的條件，我館在2019年3月-5月，在開館狀態中，完成所有已加工超高頻芯片110萬余冊圖書的盤點工作。

2 準備階段

因為處于開館期間正值學期中，為了減小盤點對讀者借閱的影響，我館提前張貼各書庫盤點時間安排，以便讓讀者提前做好借閱準備。封庫時間不宜太久，導致盤點時間緊迫，但同時盤點圖書數量龐大，所以這次的盤點工作任務艱巨、壓力巨大。為了保質保量、按時完成盤點任務，我館必須做好各項準備工作。

技術部從2018年10月開始做技術準備：（1）在網絡方面：由于校園網無線信號在書庫中存在盲區，我館為每臺盤點車配備了一個由中國電信提供服務的MIFI無線路由器，通過校園網VPN連接服務器，并編寫了詳細的使用說明書。（2）軟件平臺方面：測試RFID智能管理系統盤點平臺，檢查軟件的穩定性和數據的可靠性，發現問題，及時解決;配合讀者服務部梳理盤點思路，制定盤點流程，確定數據統計方法，并對工作人員進行盤點培訓。

2018年9月開始，讀者服務部書庫工作人員，對需要調撥到鱔溪分館的圖書集中抽調，對書庫圖書及時整架、順架，對存在問題的圖書分類處理[1]，其目的是在盤點開始以前，將問題圖書提前解決清理，以便接下來的盤點工作能夠順利開展。

（1）不能讀取的圖書，更換芯片，重新注冊。

（2）書目有誤的圖書，轉到采編部，統一更改后注冊。

（3）錯架圖書，根據館藏需求，采取調撥移庫或者整理到相應書庫和層位。

（4）圖書中有兩條芯片的，撕掉多余的一條。

（5）需要下架的圖書，提前下架調撥移庫。

3 盤點和統計

此次盤點圖書，一種是開放流通的書庫，還有一種是沒有開放借閱，且沒有固定層位信息的圖書，我們采用不同盤點方案。

1）開放借閱的圖書：三樓至五樓合計十個書庫，面向讀者開放借閱，采取每層暫停開放一個書庫開展盤點工作，依次循環，整合每層樓的全部工作人員，整合人力資源，集中盤點，加快盤點速度，盡量縮短每個書庫的封閉時間，將對讀者的借閱影響最小化。

根據我們前期準備工作，我們制定了詳細的盤點流程：

（1）盤點車盤點。利用RFID智能管理系統的推車盤點功能，盤點書庫圖書，如果發現有錯架圖書，根據錯架圖書情況分類處理：①這本圖書的定位是已經盤點過的，則將它統一放在一起，等到最后將本書庫的圖書盤點完之后，選擇一層空架位，將所有的本庫沒有盤點到的圖書盤點一次;②這本圖書的定位是本庫還沒有盤點的圖書，則將它歸到正確層位即可;③這本圖書不是本書庫的，則轉到相應書庫，然后參照前面兩點分類處理，然后選擇錯架復查，重新盤點。

（2）人工清點，與盤點數據進行比對：如果不一致，則人工查找原因;如果一致，則保存盤點數據進入下一層。

（3）將盤點數據登記入表，為了接下來的數據比對。

（4）盤點讀者歸還的圖書，該書庫圖書盤點完成之后，最后將讀者歸還的圖書，盤點到一個空層位，一方面減少錯架層位信息，另一方面提高工作效率。

（5）每個書庫盤點完成以后，及時統計該書庫盤點數據，分析對比，導出沒有盤點到的圖書書目信息。

（6）數據統計分析。盤點過程中，每一層都有人工清點數據，盤點結束之后，工作人員逐層核對人工清點數據和盤點系統數據是否一致。技術人員將RFID智能管理系統中的盤點數據和未盤點到數據分別導出，然后與匯文系統數據作比對，因為在盤點過程中，讀者在陸陸續續地還書，所以我館統計數據時，以RFID統計結果為參考，以匯文系統數據比對作為準則，確認疑似丟失圖書數目信息，將這部分圖書轉入疑似丟失庫，當讀者在檢索系統中查詢圖書處于疑似丟失庫，就不必再浪費時間和精力去書庫搜尋，節約了讀者借閱時間，提高了圖書館的服務水平和讀者借閱滿意度。

2）未開放借閱密集庫圖書，利用RFID智能管理系統的順架功能，將每層圖書通過順架功能讀取后導出條碼號，并由工作人員手工標注出相應的層位信息。盤點完成之后，技術人員將所有在該庫盤點到的圖書，統一轉到密集3庫，根據圖書條碼信息和層位信息，在匯文系統中標注出來，為接下來的預約借閱服務做好準備工作。

4 盤點工作總結

利用RFID無線射頻識別技術進行盤點，與傳統的條碼號圖書時代盤點相比，大大提高了盤點效率和準確率。但同時也出現了一些問題：（1）個別空層位圖書已經調撥移庫，但沒有采取下架處理，導致在盤點系統中還有書目數據;（2）盤點圖書結果統計有：在架數據、錯架數據，但沒有未盤點到圖書書目數據清單，需要從服務器SQL數據庫查詢獲取;（3）射頻信號的不穩定，導致個別圖書不能讀取或者誤讀取;（4）調撥移庫需要兩個管理系統分別處理，不能實現同步。以上問題，希望能引起RFID智能管理系統商家的重視，期待有所改進。

參考文獻

[1]李斌，陳琳.RFID技術環境下圖書盤點的實踐與探索——以電子科技大學圖書館為例[J].四川圖書館學報，2012（3）：6-7.