大數據在圖書館管理與服務中的應用分析

武麗

摘 要：本文先簡析大數據對于圖書館管理與服務工作的意義，進而在內外數據共享和建設管理系統等基礎上，總結大數據在圖書館管理中的應用。然后在分析讀者、建設讀者聯系平臺等方面，闡述大數據在圖書館服務中的應用，以供相關人員參考。

關鍵詞：大數據;圖書館;管理與服務

在社會發展和科學技術進步下，大數據技術的廣泛使用讓各個行業的工作方式和業務功能都發生了變化。在新時代環境下，圖書館也需要做好應對工作。 圖書館對于人類與社會的發展有著十分重要的意義，特別是在當前這個知識經濟時代，大眾對圖書館的需求逐漸增大。對于日漸增長的閱讀需求，圖書館需要使用大數據技術，提升管理工作與服務工作的質量，為讀者提供舒適與高質量的服務，促使圖書館事業穩定發展。因此，本文對大數據在圖書館管理與服務中的應用進行分析有一定現實意義。

一、大數據在圖書館管理服務中的意義

傳統圖書館服務管理工作中，工作人員經常處于被動狀態，很少主動向閱讀者提供服務，一般是在用戶主動咨詢下提供服務的。因為圖書館管理工作涉及的內容比較多，所以比較復雜，管理工作質量和效率較低。而在大數據時代，大數據對于圖書館管理服務的意義重大，主要體現在下面幾點：其一是優化服務方式，大數據技術能夠依據信息選定合適范圍，然后進行積累、描述一些有意義的電子信息。經過處理，給用戶提供個性化服務與基本信息。例如向用戶定期提供信息推送服務，也可以依據用戶搜索過的信息與感興趣的內容推送;其二是提高服務水平，在社會進步與科學技術發展下，圖書館建設要做出合理調整，要能夠順應時代發展趨勢，適應大眾個性化要求，這樣才能獲得穩定發展。所以，在新時期，圖書館要逐漸提高自己的服務水平，豐富服務內容。這樣才可以和時代相連，從而探索出符合實際的穩定發展的路徑。經過對大數據的使用，能夠對數字化資源處理，創設多樣化的服務，提升服務水平;其三是擴大系統管理資源容量，圖書館容納了很多圖書，不管在圖書管理、人員管理方面都需要花費大量人力物力。大數據的出現，在圖書入庫、整理、分類、保存以及借閱等方面起到了十分關鍵的作用。大數據技術本身有著很大的存儲空間，能夠容納很多數據，能夠把圖書館巨大數據資源記錄下來。大數據有著多樣化形式，在大數據環境下，數據能夠以更多的形式保存下來。除了原始文本，還有圖片、視頻等形式，這樣就可以進行圖書的編排與保存各種資源。總之，大數據在圖書館管理與服務工作中的作用巨大，可以有效提升圖書館管理工作和服務工作的質量，在此基礎上為讀者提供高質量服務。

二、大數據在圖書館管理中的應用

（一）內外數據連接共享

大數據依靠網絡，把圖書館和讀者連接在一起，實現讀者和圖書館之間的互動與交流。所以，建設圖書館數據庫，達成數據共享，是大數據環境下圖書館管理工作的關鍵內容。數據的共享，不僅可以讓圖書館的資源更加充足，提供更多信息資源，還便于利于讀者的咨詢，圖書館之間的數據共享，促進圖書館大量數據統一整理與規范管理，讓數據信息合理聯系，保障圖書館信息完整性，同時也提升了數據質量。使用大量數據分析資源，為圖書館管理方向和工作規劃提供數據上的支撐，從而實現對圖書館智慧數據的管理以及創新。

（二）建設圖書館智能管理系統

建設圖書館大數據管理系統，是為了促使圖書館更好的發展，同時也服務讀者和社會建設。在大數據的作用下，建設智能化管理系統，對圖書搜尋、查找和管理的一體化，使用云技術對讀者的要求和管理方向分析和預測，隨時調整管理策略，優化圖書館管理工作。比如讀者忘記借閱時間，未能及時歸還圖書。或是讀者把數據弄丟等，不但會讓圖書資源丟失，也會導致經濟損失，對圖書館管理工作有很大影響。而經過對大數據技術的使用，建設借閱信息管理系統，在圖書最遲歸還期限的前一天通知讀者，減少圖書不歸還的現象。管理系統還能夠詳細記錄每個讀者借閱書籍的情況，統計借閱時間超時和損壞圖書的人員數量，并且將其列入黑名單，限制借閱次數。此外，還能夠使用圖書軟件與大數據資源，預測和防止運行中的障礙，使用智能系統程序對資源的突然變化進行預警和控制。立足于網絡和云計算的智能管理系統，有著極強的數據分析和處理能力，實現管理工作的動態化和智能化。這樣不但可以為讀者提供優質服務，也讓圖書館管理人員的工作負擔更輕，讓整個管理工作更加系統和高效。

三、大數據在圖書館服務中的應用

（一）分析讀者，優化服務項目

為了加強讀者對圖書的重視，也為了可以讓圖書館吸引更多的讀者來借書，可以使用大數據技術來精準掌握讀者閱讀行為和使用狀態，自動統計讀者每次借閱書籍資料的類型，后臺合理分析，為讀者智能化推送更加符合讀者閱讀要求與閱讀愛好的資料。大數據技術能夠自動分析讀者的行為關鍵點，依據數據生成讀者興趣愛好變化曲線，合理真實地反映讀者最新閱讀要求，圖書館管理人員能夠將其當做參考依據，為圖書館收集、資源更新和補充等工作做好準備。在這種情況下就可以進行高質量和有針對性的推送工作，可以快速滿足讀者閱讀要求，以免讀者把大量時間用在書籍的搜索過程中。圖書館還可以建設書目檢索系統，讀者只用輸入想要的書籍關鍵詞，就能在整個圖書館精準定位，以免盲目尋找。

（二）構建圖書館和讀者聯系平臺

通過數據分析技術，可以掌握讀者閱讀要求和閱讀方向。所以圖書館可使用微信、QQ和微博等多個網絡平臺，做好消息推送，讓讀者進行圖書選擇，并且及時對讀者問題給出回答。比如一個圖書館經過微信公眾號的方式，為讀者提供高質量的數據信息，并且及時做好圖書推薦工作。只需要隨時關注圖書館的公眾號，并且轉發分享到朋友圈，就能獲取免費借閱圖書的資格。讀者還能獲取個性圖書推薦和經典圖書收藏等服務。在這種網絡宣傳模式下，圖書館只在半年就獲取了更多的讀者。這種宣傳力度與影響力是很大的。當前電子網絡信息為讀者提供了更多的閱讀平臺，為提升讀者閱讀興趣，圖書館需要依據讀者要求定向開發閱讀軟件。使用當前數據，對讀者閱讀心理做分析，為讀者建設更好的閱讀平臺，并且提供優質的服務。圖書館需要把主要信息在網絡上發布，提升信息資源影響力。此外，還需要在小范圍做好圖書推廣活動，加大對一些限量圖書的購買力度。這種宣傳方式的實施，可以提升圖書館數字資源利用率。

（三）更新和優化數據，提升信息利用率

圖書館需要逐漸優化閱讀信息資源，保障實力的提升，為讀者提供優質的圖書閱讀服務。圖書館要想滿足讀者閱讀要求，需要及時對當前的圖書館資源有效配置，讓讀者能夠依據檢索方式進行圖書的搜索。此外，圖書館還能對讀者推薦圖書，滿足讀者多樣化的閱讀要求，讓讀者可以獲得更多的信息資源，提升圖書館對當前信息資源的利用率。大數據建設會為文獻信息資源建設提供依據，例如能夠為圖書館資源建設部門提供評價與購買意見。圖書館能夠經過收集分析讀者借閱歷史、訪問記錄等數據，找出不同用戶群體不同的借閱行為，然后深入挖掘各個群體普遍存在的資源種類，生成讀者的興趣發展曲線。在此基礎上對讀者對各種資源使用情況和需要程度進行評價，從而預測讀者比較關注的熱點，為圖書館資源購買和更新提供參考，讓圖書館的資源可以滿足多樣化閱讀要求。

結束語

在新時期，圖書館的管理和服務工作要求正在不斷提升。作為公共文化服務關鍵構成部分，圖書館的管理與服務工作質量需要提高。要通過對大數據的使用，對讀者的閱讀需求進行分析，并且構建管理系統，向讀者推送數據信息等，在此基礎上促使圖書館管理工作與服務工作優化。

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