企業(yè)應收賬款問題探討

馮悅

摘要：企業(yè)應收賬款管理是企業(yè)資金管理中的重要內(nèi)容，其對企業(yè)經(jīng)濟效益實現(xiàn)以及持續(xù)發(fā)展等都有著重要的作用。但當前一些企業(yè)在應收賬款管理過程中還存在認識不夠、人才缺失、機制不完善等諸多常見問題，這些問題的存在潛在的增加了企業(yè)的應收賬款風險，很有可能造成企業(yè)資金鏈的斷裂，從而影響到企業(yè)的整體建設與發(fā)展。鑒于此：文章將對當前企業(yè)應收賬款中存在的常見問題進行詳細分析，并在分析的基礎之上提出幾點解決策略，希望能夠對企業(yè)實施應收賬款管理帶了一定的幫助作用。

關鍵詞：企業(yè);應收賬款;問題

企業(yè)只要存在買賣行為就會發(fā)生應收賬款，所以應收賬款貫穿于一個企業(yè)的發(fā)展始終，而應收賬款作為企業(yè)資金管理中的重要內(nèi)容，其質(zhì)量的高低將會直接左右企業(yè)資金管理水平，這也就意味著企業(yè)如果做不好應收賬款管理肯定要在資金管理上出問題。而一旦資金管理出問題就很可能造成企業(yè)資金周轉、運作上的問題，從而影響到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。當前很多企業(yè)對外都存在壞賬的情況，而這些壞賬有的是能夠進行回收的，有的可能就無法進行回收，無法進行回收的賬款將直接導致企業(yè)經(jīng)濟利益上的損失，由此可見企業(yè)做好應收賬款管理是非常重要的，這也是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。

一、淺談應收賬款管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義

（一）降低企業(yè)應收賬款風險

應收賬款風險是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中危害比較大的風險之一，而實施應收賬款管理最直接的目的就是為了有效應對應收賬款風險，避免因應收賬款風險而造成企業(yè)的損失與影響。從企業(yè)資金管理角度上分析，應收賬款是企業(yè)資金管理中的重要內(nèi)容，做好應收賬款管理也是提升企業(yè)資金管理水平的客觀要求。而如果企業(yè)應收賬款管理不佳，就很容易造成企業(yè)在外賬目無法及時回收或者變?yōu)樗蕾~的情況，而如果應收賬款額比較大將直接導致企業(yè)資金周轉出現(xiàn)問題，由此可見企業(yè)應收賬款風險的危害可能會直接造成企業(yè)無法正常經(jīng)營，所以企業(yè)通過實施應收賬款管理加強資金管理水平與降低風險是非常必要的。

（二）應收賬款管理是提高企業(yè)成本效益的客觀需要

成本效益最大化是所有企業(yè)共同追逐的目標，同時也是提升企業(yè)內(nèi)部管理水平的重要需要。企業(yè)成本效益最大化的實現(xiàn)會受諸多因素的影響，而其中最關鍵的一個影響因素就是資金，充足的資金是企業(yè)開展一切工作的基礎性保障，因此企業(yè)實施成本管理也離不開資金的支持，而企業(yè)通過實施應收賬款管理有利于企業(yè)回收外部賬款，從而為企業(yè)發(fā)展提供充足的資金保障，提高企業(yè)資金利用效率以及資金使用合理性，這對企業(yè)實施成本管理有著積極的意義。其次：企業(yè)為了解決應收賬款問題需要投入一定的人力與物力，所以會消耗企業(yè)的資金，從而不利于企業(yè)成本效益的實現(xiàn)。綜上所述，企業(yè)實施應收賬款管理是實現(xiàn)企業(yè)成本效益的客觀需要。

（三）有利于加快企業(yè)資金周轉速度，保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

資金是一個企業(yè)生存發(fā)展的命脈，資金越充足、周轉速度越快、使用效率越高則意味著企業(yè)越具有生命力和市場競爭力。而企業(yè)通過實施應收賬款管理可以提高企業(yè)資金管理水平，也有利于企業(yè)回收外賬，從而補充企業(yè)資金需要，從而確保企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理各項工作可以順利開展，因為畢竟企業(yè)各項工作的開展都需要建立在資金基礎之上，而對于一些應收賬款管理較好的企業(yè)來說，其還可以通過應收賬款管理的幫助讓企業(yè)有更多的空余資金用來進行擴大經(jīng)營規(guī)模、增強技術水平、完善人員培訓等，從而使企業(yè)內(nèi)部形成更強勁的發(fā)展動力，由此可見，實施應收賬款管理可以進一步保障企業(yè)的市場競爭與穩(wěn)定發(fā)展。

二、探討當前企業(yè)應收賬款管理中存在的常見問題

（一）對應收賬款的認識不全面

應收賬款風險對企業(yè)的危害很可能就是致命的，但很多企業(yè)卻常常忽視了應收賬款風險，對應收賬款風險的認識不足，從而導致企業(yè)應收賬款風險防范能力較差。在一些企業(yè)中，企業(yè)管理層為了追求短期銷售額的增長會盲目的通過賒銷的方式來實現(xiàn)銷售賬面的“美觀”，這為企業(yè)出現(xiàn)壞賬、死賬埋下了隱患。還有的企業(yè)片面認為企業(yè)對外應收賬款數(shù)量在一定程度上也體現(xiàn)了一個企業(yè)的實力，這些想法都是極其片面的，都是由于企業(yè)沒有對應收賬款管理建立起科學認識所導致的，也是誘發(fā)企業(yè)應收賬款風險的一個主要原因。

（二）企業(yè)信用評價體系不完善

隨著社會的不斷發(fā)展，當今社會無論是個人還是企業(yè)，信用對其都具有重要的價值。企業(yè)信用越高則意味著企業(yè)在市場競爭中越具有主動權、發(fā)展前景越廣闊。而企業(yè)在與合作伙伴進行合作之前，需要對合作伙伴進行信用評價、審核，從而保證合作的安全性，企業(yè)之所以會發(fā)生應收賬款管理風險有一部分原因就是因為對客戶、合作伙伴的信用審核不完善導致的，而當前很多企業(yè)卻并未建立起完備的企業(yè)信用評價體系，從而導致企業(yè)缺少對目標客戶的信用分析，增加了企業(yè)應收賬款管理風險。其次：許多企業(yè)缺少利用法律手段解決債務糾紛的意識，從而導致企業(yè)喪失了利用法律來捍衛(wèi)自身利益的情況，所以企業(yè)在債務糾紛過程中還需要不斷提高自身的法律意識及相關法規(guī)的解讀能力。

（三）應收賬款管理機制有待進一步完善

應收賬款管理機制是保障企業(yè)應收賬款管理科學發(fā)展、規(guī)范執(zhí)行的基礎性保障，而當前很多企業(yè)卻并未建立起完備的應收賬款管理機制。首先：一些企業(yè)并未建立專門的應收賬款管理部門，應收賬款工作往往是由企業(yè)財務人員兼職完成的，財務人員并不是專業(yè)的應收賬款管理人才，因此無論是在知識架構還是在工作技能上都很難達到應收賬款管理工作要求，還有的企業(yè)雖然有獨立的應收賬款管理部門，但部門沒有規(guī)章機制，工作存在無序性。最后：企業(yè)應收賬款管理部門與銷售部門間存在銜接難度，二者之間也缺少有效的溝通，企業(yè)銷售部門為了完成銷售目標實施賒銷，這對應收賬款管理部門開展工作造成了巨大的困擾。

三、探討企業(yè)應收賬款管理的優(yōu)化路徑

（一）完善信用管理機制

為進一步提高企業(yè)應收賬款管理水平，企業(yè)必須要建立起完備的信用管理機制，這也是保障企業(yè)經(jīng)營利益的客觀要求。企業(yè)在構建信用管理體系過程中要在結合傳統(tǒng)“5C”評價系統(tǒng)的基礎之上，根據(jù)自身發(fā)展狀況與需要對客戶的信用進行更深層次分析。企業(yè)要研究客戶的長期和短期信用狀況，并分析其經(jīng)營能力和盈利水平、償還能力，從而為企業(yè)評估其償還周期做鋪墊。其次：企業(yè)要與銀行、融資租賃企業(yè)等建立起良好的合作關系，互相之間可以交換信用信息，這不僅有利于企業(yè)掌握客戶信用數(shù)據(jù)，也有利于銀行掌握企業(yè)信用數(shù)據(jù)，對企業(yè)的長足發(fā)展來說是非常有意義的。

（二）建立健全應收賬款管理機制

企業(yè)要構建以應收賬款催賬管理機制、應收賬款拖欠款項處理機制、應收賬款風險評估機制為基礎的企業(yè)應收賬款管理機制，從而增加企業(yè)應收賬款管理機制的科學性與針對性。如：在構建應收賬款催賬管理機制時要做到：第一：企業(yè)要聘請專業(yè)的技術管理人員對應收賬款進行全面的核算和監(jiān)督，從而使企業(yè)可以在第一時間發(fā)現(xiàn)應收賬款風險并及時采取措施。第二：對于企業(yè)的外銷賬款管理，企業(yè)為了順利的完成催賬工作應該設立多套應對措施。第三：企業(yè)催賬管理不應該是應收賬款管理部門一個部門的事，這與企業(yè)銷售部門也有很大的關系，所以企業(yè)銷售部門也要積極參與進來，并全力的配合應收賬款管理部門，所以企業(yè)需要銜接好兩個部門之間的關系，并通過完善的培訓機制來不斷提高銷售人員與應收賬款管理人員的能力素質(zhì)。

（三）做好合同管理

合同具有法律效應，因此合同是企業(yè)應收賬款管理中的重點，也是企業(yè)后期回收賬款化被動與主動的重要工具，因此企業(yè)必須要做好合同管理工作。首先：企業(yè)在簽訂合同時，一定要認真閱讀合同，保證合同條款和要素的齊全，合同中要明確標出結算的方式、違約責任等重要信息，尤其是像付款形式、賬期和延期付款的違約責任一定要清楚明確地列明并且符合國家的標準。其次：合同簽訂后一定要做好合同保管工作。合同簽訂后在審核備份之后要將合同交至財務部門和信用管理部門分別保管，以便后期出現(xiàn)問題，企業(yè)可以通過合同來捍衛(wèi)自身利益。

四、結語

應收賬款管理對企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義，因此，企業(yè)需要進一步優(yōu)化應收賬款管理，從而降低企業(yè)的經(jīng)營風險，保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展。希望文章中對企業(yè)應收賬款管理的優(yōu)化建議可以對企業(yè)應收賬款管理工作起到實質(zhì)性的作用。

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