政府機關車隊管理背景下汽車調度管理水平提升策略探討

沙棟

摘? 要：近些年來，政府機關車隊如何服務好各用車部門，顯得日益突出，隨之汽車調度管理重要性日益凸現出來。基于此，本文首先分析了加強機關部門車隊的汽車調度管理重要性，隨后探討了機關部門車隊汽車調度管理之中存在的問題，文章最后針對于基于車隊管理背景下提升機關部門車隊汽車調度管理水平策略進行分析，希望為有關專業人士帶來一定的參考與借鑒。

關鍵詞：車隊管理背景;汽車調度管理水平;提升策略

隨著我國社會經濟建設發展，現代交通運輸行業快速發展，公車改革進程日益推進，汽車車隊任務相對而言也更加艱巨，尤其是在國家開展車改背景下，機關領導和工作人員的車輛使用方式發生重大變化，而加強汽車調度管理是保證車車隊工作效率與效益的重要手段，從而提升機關車輛的使用效率與服務品質。

一、加強機關部門車隊汽車調度管理的重要性

所謂汽車調度管理，指的是對本車隊的全部車輛進行科學的指揮與調派，確保汽車在統一的調度安排下投入至工作狀態。通過開展高效的汽車調度管理，既可以節約大量人力成本與汽車運行成本，又可以將汽車使用價值充分發揮出來。近些年來，我國車隊服務需強化服務水平和提高效能，這與汽車調度和人員管理工作密不可分。同時，在國家大力開展車改形勢下，通過機關部門車隊的汽車進行合理調度管理，實現對汽車使用狀況合理化規劃，實現對車隊中所有汽車集中化管理，從而避免發生汽車閑置或者是浪費等方面問題[1]。

與此同時，汽車調度管理是增強車隊服務能力重要方式，不僅可以提升車隊與車輛服務質量與水平，而且使車隊整體工作效率得到大幅度提升。現階段，對于車隊管理而言，汽車調度管來屬于重難點。采用合理車輛調度方式對提升車隊服務水平意義重大，從而增強車隊的整體凝聚力，使其在公務服務工作中舉足輕重[2]。

二、機關部門車隊汽車調度管理現狀

第一，汽車調度管理機制缺乏科學性，受到多方面因素的制約，有些機關部門車隊車隊并不重視做好汽車調度管理方面工作，并未設置車輛調度管理的集中統一模式;

第二，目前，機關部門車隊車隊在對駕駛員進行管理時，主要采用傳統落后人事管理模式，加大了需用車人員調度的分配難度;此外，駕駛員的職業道德和服務意識還需有待加強，也是車隊管理效率難以提升的一方面因素[3]。

第三，調度目標管理不到位。調度工作人員平時在開展日常的調度工作之中，主要依據的是自身的主觀經驗，難以保證調度工作質量。此外，有的雖然目前確立了完善的車隊調度管理制度，但是由于執行不到位，機關部門車隊管理制度往往流于形式;

第四，汽車調度管理體系不完善，在開展調度管理工作中，機關部門車隊依舊采用誰先申請誰先優先的傳統方式，忽視對信息、人員、路線的合理運用，調度中無法及時選出最佳方案。

第五，績效管理制度執行不到位。目前，機關部門車隊在開展調度工作中面臨著調度實施力度不足、激勵考核制度流于形式等方面問題，“同工不同酬”的問題在調度人員和駕駛員之間表現明顯，極大挫傷了駕駛員工作熱情，不利于車隊健康長遠發展[4]。

三、基于車隊管理背景下提高機關部門車隊汽車調度管理質量與水平措施

（一）加強對汽車調度管理機制的創新

完善的汽車調度管理機制是保證機關部門車隊汽車調度管理工作質量基礎，這就要求機關部門車隊應當注重構建起完善汽車調度管理機制，使全體工作人員按照規章制度要求辦事，保證汽車調度管理工作規范性，提升車隊管理質量與水平，從而促進汽車調度管理水平提升。

（二）全面提升駕駛人員的綜合素質

作為汽車調度管理工作主體，駕駛員專業水平與綜合素質直接關系著汽車調度管理工作質量，基于此，要想保證汽車調度管理工作質量，需培養好駕駛員的愛崗敬業精神是極為必要的。其次，在履行調度責任層層落實管理制度的前提下，按照要求規范好安全行車責任。平時多加強對駕駛員的技術培訓，完善與豐富駕駛員知識結構體系，提升駕駛員專業技術水平，從而促進機關部門車隊整體管理效率和業務技能的提升。

（三）全面推進汽車道調度信息化建設

隨著信息時代的到來，網絡技術與計算機技術在社會各個領域之中應用廣泛，機關部門車隊汽車調度管理工作中也不例外，借助于網絡化與科技化方式應用，建立起完善的汽車智能調度系統，應用調度信息管理技術，從而達到準確掌握汽車調度信息目標。除此之外，要注重對信息化技術運用，改進并優化汽車調度管理，比如，借助于GPS定位系統的應用，實現對車輛運行情況實時監控，保證汽車調度的準確性與高效性。同時，借助于RFID技術的車輛自動識別系統、電子地圖以及相關軟件的應用，建立起完善的汽車調度信息化發展平臺，推進汽車調度的調派、安排以及監管等朝著信息化方向發展[5]。

（四）建立健全汽車調度管理考核激勵制度

完善的激勵制度是保證汽車調度管理質量與效率提升的關鍵，為此，建立健全完善的汽車調度管理考核激勵制度是非常有必要的，具體而言，可以從以下幾個方面入手：首先，明確汽車調度管理中各個崗位職責與要求，做好績效考核工作，提升車隊全體工作人員服務熱情;其次，作為車隊領導者與管理者要加強對駕駛員、車調工作人員的監督與檢查，及時懲處私自用車以及違反調度等違規行為;最后，在開展汽車調度管理工作中堅持“以人為本”的原則，始終將安全和服務放在首要位置，努力營造出良好的工作環境，從而推進汽車調度管理水平的提升與進步。

結語：

綜上所述，在開展汽車調度管理中要注重對現代化信息技術運用，從而提升車輛調度的水平。除此之外，要將機關部門車隊的汽車調度管理工作做細，實現精細化汽車調度管理。此外，作為車隊管理者要積極探索新型的車輛調度方式，積極創新管理思想，從而使車輛調度更具有活力，推進機關部門車隊管理的發展，促進我國政府服務行業健康發展。

參考文獻

[1]? 魏健捷.汽車調度管理現在的問題與應對方法[J].時代汽車，2017，10：26-27.

[2]? 徐惠江.加強車隊管理提升汽車調度管理水平[J].汽車實用技術，2018，10：154-155.

[3]? 程曄.車隊管理背景下汽車調度管理水平提升途徑探究[J].科技資訊，2018，1608：136+138.

[4]? 華文.淺談如何提升政府機關汽車調度管理水平[J].科技經濟導刊，2018，2618：211-211.

[5]? 陶亞楓.淺析如何合理提高機關單位汽車調度和車輛管理[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2019，03：34-35.