淺析宅經(jīng)濟(jì)下的直播經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀

于博文 莊光賓

宅經(jīng)濟(jì)，又稱“閑人經(jīng)濟(jì)”，指人們將節(jié)假日時(shí)間分配在家庭生活、減少出門消費(fèi)而帶來(lái)商機(jī)的現(xiàn)象，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是人們宅在家里進(jìn)行的一系列消費(fèi)活動(dòng)。

中國(guó)“宅經(jīng)濟(jì)”業(yè)態(tài)早已形成，數(shù)據(jù)顯示，2019年，21.3%宅家網(wǎng)民線上消費(fèi)占總消費(fèi)的比例在61%以上，宅家網(wǎng)民對(duì)線上消費(fèi)依賴程度較高;77.1%宅家網(wǎng)民主要通過(guò)線上渠道進(jìn)行娛樂(lè)，其中最受歡迎的是影視音樂(lè)，占比48.2%。在2020年新春新型冠狀病毒疫情影響下，居民防疫隔離增加了宅在家里的時(shí)間，線上消費(fèi)、線上娛樂(lè)需求增加，中國(guó)“宅經(jīng)濟(jì)”模式基本形成，并成為重要發(fā)展模式新冠肺炎疫情對(duì)于國(guó)內(nèi)不同行業(yè)產(chǎn)生不同影響。2019年春節(jié)黃金周期間，全國(guó)零售和餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額超過(guò)1萬(wàn)億元。受疫情影響，2020年春節(jié)消費(fèi)大幅度減少。其中，餐飲、酒店、旅游、影院、交通等行業(yè)首當(dāng)其沖，有關(guān)企業(yè)收入出現(xiàn)斷崖式下跌。但是，受到交通管制和隔離影響，直播經(jīng)濟(jì)中的直播帶貨、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公及遠(yuǎn)程教育成為大勢(shì)。

2018年的時(shí)候，幾乎沒(méi)人聽(tīng)說(shuō)過(guò)淘寶直播，后來(lái)薇婭單場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了1.5億的銷售額，李佳琦的“O-M-G”在抖音上火了之后，大家才知道淘寶直播的存在。

近期，有媒體對(duì)良品鋪?zhàn)印⑵咂ダ恰⑿腋Ｎ黠灐⑼R集團(tuán)、太平鳥(niǎo)、寶島、林清軒等近50家企業(yè)進(jìn)行疫情調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情、挽回線下?lián)p失的策略是"從線上找彌補(bǔ)"，直播便是重要的線上策略之一。新冠肺炎爆發(fā)以來(lái)，線下商企遭受巨大沖擊。一方面出于疫情防控需要，不少門店選擇暫時(shí)停業(yè);另一方面，消費(fèi)者此時(shí)大多足不出戶，即便開(kāi)門營(yíng)業(yè)，同樣面臨客流稀少的窘境。危機(jī)之下，開(kāi)拓新渠道、探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了很多線下商企的重要課題。而直播電商作為2019年最為火熱的新商業(yè)模式之一也由此延續(xù)了熱潮，甚至迎來(lái)了新的高潮。2020年，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，使得電商直播成為連接的商家與的消費(fèi)者的核心中樞，淘寶直播、有贊、快手電商、騰訊、京喜直播、蘇寧易購(gòu)等多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛向商家拋出了橄欖枝，并啟動(dòng)快速開(kāi)通、減免服務(wù)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等系列幫扶舉措。在此背景下，直播電商成為了疫情之下傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型與自救的又一場(chǎng)“及時(shí)雨”。直播主廚、美妝、菜農(nóng)、健身，甚至直播賣房、賣車……“全民直播”摁下加速鍵。

眾所周知，疫情對(duì)餐飲業(yè)的影響尤為巨大。在前有西貝董事長(zhǎng)賈國(guó)龍發(fā)出“貸款發(fā)工資也撐不過(guò)3個(gè)月”的資金告急聲明后，餐飲業(yè)的支援與“自救”引起了越來(lái)越多人的重視。這其中，知名連鎖火鍋品牌小龍坎過(guò)得也并不輕松。截至2月10日，小龍坎全國(guó)暫停營(yíng)業(yè)800余家，正常營(yíng)業(yè)僅57家，外賣正常營(yíng)業(yè)103家，環(huán)比營(yíng)業(yè)額下降94%，集團(tuán)虧損金額約4億元左右。疫情之下，集團(tuán)虧損嚴(yán)重是不爭(zhēng)的事實(shí)，但是線上運(yùn)營(yíng)的成果也的確對(duì)于企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)壓力起到了很大的緩解作用。2月16日參加完聚劃算專場(chǎng)“云主廚”直播做菜后，2月17日凌晨開(kāi)售僅10分鐘，小龍坎自熱火鍋售就賣出超10000盒，20分鐘全店交易額破20萬(wàn)元。從2月17日的整體成交情況來(lái)看，同比1月（1月17日）增長(zhǎng)超過(guò)1200%。這無(wú)疑也是疫情陰霾下的意外曙光。

2月21日，京東直播平臺(tái)迎來(lái)一位特別的主播，瑞昌市副市長(zhǎng)黃青華親自上陣，成為瑞昌山藥的“代言主播”，并引發(fā)熱議。與疫情重災(zāi)區(qū)湖北黃岡一江之隔的江西瑞昌，受疫情影響，往年供不應(yīng)求的山藥今年嚴(yán)重滯銷。而通過(guò)市長(zhǎng)主播親自代言，京東直播數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)晚6點(diǎn)半開(kāi)播，最高在線人數(shù)突破160萬(wàn)，3個(gè)半小時(shí)賣出1.2萬(wàn)斤山藥，4.1萬(wàn)枚咸鴨蛋，9.5萬(wàn)枚松花蛋，1100只板鴨，期間幾次補(bǔ)貨都被搶購(gòu)一空。

直播電商在2020非常時(shí)期正在上演一部“復(fù)工”與“自救”傳奇。如果說(shuō)直播電商在2019年才算正式迎來(lái)了元年，那么2020年剛開(kāi)年，這把火就直接燒向了躁動(dòng)的A股市場(chǎng)。在2020年的首個(gè)交易日（1月2日），視頻直播成為當(dāng)日的大熱題材，星期六（002291.SZ）、芒果超媒（300413.SZ）、引力傳媒（603598.SH）等多只個(gè)股強(qiáng)勢(shì)漲停。

根據(jù)衛(wèi)健委在官方文件中給出的定義，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)是一方醫(yī)療機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，運(yùn)用通訊、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為本醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療患者提供技術(shù)支持的醫(yī)療活動(dòng)。

近日，在抗擊疫情的第一前沿陣地——武漢火神山醫(yī)院，近期出現(xiàn)了一個(gè)特殊的工作人員，它就是由中國(guó)移動(dòng)提供的5G遠(yuǎn)程醫(yī)療小推車，自此，湖北省外專家可以通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)對(duì)武漢隔離區(qū)患者進(jìn)行診斷，救治效率與效果將得以進(jìn)一步提升。據(jù)了解，這臺(tái)5G遠(yuǎn)程醫(yī)療小推車通過(guò)在醫(yī)療小推車終端設(shè)備上安裝中國(guó)移動(dòng)云視訊客戶端，通過(guò)云視訊視頻和遠(yuǎn)程桌面功能，將本地醫(yī)療數(shù)據(jù)共享給北京301醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)專家遠(yuǎn)程診斷。

目前，公眾普遍存在恐慌情緒，缺乏基本醫(yī)療常識(shí)，由于知識(shí)落差和信息混雜，公眾無(wú)所適從，只要出現(xiàn)感冒癥狀，就很可能去醫(yī)院就診。由此造成醫(yī)療機(jī)構(gòu)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)接不暇，疲憊不堪，防護(hù)用品短缺，醫(yī)療秩序被打亂，同時(shí)增加了交叉感染的機(jī)會(huì)，十分不利于疫情的控制。此時(shí)，如果遠(yuǎn)程醫(yī)療能夠有序開(kāi)展，進(jìn)行醫(yī)學(xué)知識(shí)普及和專業(yè)疏導(dǎo)，對(duì)于出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀的患者給予指導(dǎo)，將會(huì)有效緩解公眾緊張情緒，有助于恢復(fù)醫(yī)療秩序，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

對(duì)輕癥患者來(lái)說(shuō)，利用遠(yuǎn)程技術(shù)，一方面，減少醫(yī)生患者頻繁接觸問(wèn)診，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，因?yàn)椴∪吮婚L(zhǎng)期隔離和對(duì)疫情的恐慌，精神和心理狀態(tài)不好，遠(yuǎn)程溝通和心理援助可以加強(qiáng)醫(yī)療關(guān)懷，有效疏導(dǎo)患者心理壓力。另一方面，基于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的考量，目前院內(nèi)醫(yī)療物資不足，減少醫(yī)患頻繁接觸，可節(jié)省防護(hù)裝備，用于后面接診的患者。除了醫(yī)患之間，遠(yuǎn)程醫(yī)療還可以在醫(yī)院與醫(yī)院之間構(gòu)建遠(yuǎn)程體系。從本次疫情可以看出，在技術(shù)水平差距較大的醫(yī)院之間，遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程交流更加有效，目前疫情到了鄉(xiāng)級(jí)、村級(jí)醫(yī)院，為加強(qiáng)防控，這些醫(yī)療水平較低的醫(yī)院更需要與市級(jí)醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)學(xué)聯(lián)絡(luò)。

受新冠肺炎疫情影響，不少單位、企業(yè)紛紛號(hào)召員工在家辦公，各在線辦公軟件的用戶搶奪大戰(zhàn)也由此打響，遠(yuǎn)程辦公的“春天”已經(jīng)到來(lái)。

從1月下旬開(kāi)始，陸續(xù)有不少大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)放旗下辦公產(chǎn)品，紛紛提升了軟件的視頻會(huì)議人數(shù)，同時(shí)可容納100—500人在線，同時(shí)在疫情結(jié)束前向公眾免費(fèi)提供遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)。除了基本的辦公功能，這些軟件的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)還在提高辦公效率、提高信息保密安全等方面下功夫，把各種高科技融入其中。有的軟件開(kāi)發(fā)了語(yǔ)音轉(zhuǎn)換文字功能，讓軟件完成會(huì)議過(guò)程記錄，節(jié)省了企業(yè)人力;還有的軟件運(yùn)用防火墻、大數(shù)據(jù)庫(kù)等手段，在信息保護(hù)方面已做的十分成熟。從技術(shù)層面上說(shuō)，企業(yè)完全可以依托軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。

疫情期間，釘釘、騰訊會(huì)議等辦公軟件躋身下載前三，而學(xué)習(xí)通、云課堂由于用戶量過(guò)于龐大，出現(xiàn)了系統(tǒng)崩潰的情況。由此可見(jiàn)，遠(yuǎn)程辦公、在線教育或許會(huì)成為未來(lái)的新趨勢(shì)。

雖然不能外出，但是工作和學(xué)習(xí)不能停下，企業(yè)使用釘釘、騰訊會(huì)議等辦公軟件開(kāi)啟遠(yuǎn)程辦公模式，依然保證了公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);各大中小學(xué)校也紛紛采用釘釘、學(xué)習(xí)通等在線教育平臺(tái)為學(xué)生搭建起了“云課堂”，讓學(xué)生們?cè)诩乙材苷W(xué)習(xí)。

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，足不出戶、一鍵購(gòu)物、“無(wú)接觸”配送已經(jīng)成為許多百姓的日常生活方式。面對(duì)無(wú)法判斷的疫情，為給自己和他人創(chuàng)造安全的環(huán)境而宅在家的大部分人都很坦然。而電商從業(yè)者，卻在思索著此時(shí)的商機(jī)。疫情勢(shì)必會(huì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)造成影響，但由于電商人的奮力抵抗，中國(guó)經(jīng)濟(jì)受到的影響比非典時(shí)小得多，至于疫情過(guò)后現(xiàn)在火熱的直播經(jīng)濟(jì)又該何去何從，時(shí)間會(huì)給我們答案。