他們的名字叫“社工”

郭紅芳

有這么一群人，他們不是被媒體、被大眾關(guān)注的醫(yī)護(hù)人員或警務(wù)人員，他們是來(lái)自最基層的社區(qū)工作者。在這個(gè)不平常的春節(jié)，在新冠肺炎防控的嚴(yán)峻時(shí)刻，他們或許沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的醫(yī)護(hù)培訓(xùn)，或許沒(méi)有很完備的防護(hù)物品，卻義無(wú)反顧地沖在了抗擊疫情的第一線。

“最近您家人或者親戚好友有從武漢、溫州、溫嶺、黃巖等地返杭的嗎”“如您有發(fā)燒或身體不適，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系”，這是四季青街道錢塘社區(qū)的社工和網(wǎng)格員們每日撥打排查電話說(shuō)得最多的兩句話。社區(qū)王書記告訴我，他們社區(qū)的工作人員從大年二十九開(kāi)始持續(xù)戰(zhàn)斗，24小時(shí)輪班值守，有人退了回老家的機(jī)票投入到排查疫情的一線，有人放棄與家人團(tuán)聚堅(jiān)守崗位實(shí)時(shí)監(jiān)控疫情數(shù)據(jù)，有人持續(xù)工作累倒了……王書記說(shuō)他們不覺(jué)得辛苦，因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)共同的目標(biāo)，那就是為了疫情能早一點(diǎn)過(guò)去。

采荷街道夕照社區(qū)常住戶有2550戶、9000余人，其中60%～70%是外來(lái)出租戶，社工們僅摸排外來(lái)務(wù)工人員的情況，工作量就很大了。社工婉蘭告訴我，她每天要不停地給外地住戶打電話，了解他們的身體情況，做好防疫政策的宣傳解釋工作，盡最大努力獲得勸返人員的理解。她說(shuō)社工們每天都和她一樣，奔走在一個(gè)又一個(gè)的點(diǎn)上，要么宣傳，要么排摸，要么檢測(cè)，孩子只能在家“放養(yǎng)”，有的時(shí)候連孩子是飽是餓都不清楚，每天工作雖累，但大家仍然斗志昂揚(yáng)，為了社區(qū)居民的安全，為了戰(zhàn)勝疫情，她們?cè)敢飧冻觥?/p>

清波街道柳翠井巷社區(qū)的社工們也一樣，從疫情開(kāi)始就奮戰(zhàn)在抗疫一線，積極做好各項(xiàng)防控工作，短短10天內(nèi)，張貼、發(fā)放宣傳冊(cè)1800多冊(cè)，春節(jié)期間防疫宣傳18000余人次。值得一提的是，社工們?yōu)樾^(qū)內(nèi)居家留觀人員送去寫著溫暖祝福語(yǔ)的愛(ài)心小卡片、組建愛(ài)心團(tuán)隊(duì)為隔離人員解決后顧之憂、開(kāi)通心理熱線提供心理疏導(dǎo)，真正做到了隔離病毒不隔離愛(ài)，充滿了溫情。

四季青街道錢景社區(qū)社工多為女同志，在疫情出現(xiàn)后，社區(qū)人手少、工作量重的實(shí)際困難更為突出。她們二話不說(shuō)，都搶著干最臟最累的活，常常從早上七點(diǎn)多一直要干到晚上十一二點(diǎn)才回家。

還有很多很多和他們一樣的人，身影出現(xiàn)在杭州的每一個(gè)社區(qū)、每一個(gè)角落，有的在為進(jìn)出小區(qū)的居民測(cè)量體溫，有的在給居家觀察的人員送生活用品、倒垃圾，有的在宣傳疫情防控知識(shí)……他們不是醫(yī)生、不是護(hù)士、不是專家、不是警察，但他們也是這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的“戰(zhàn)場(chǎng)”上最美的逆行者，他們的名字叫“社工”。

稿件由杭州市市級(jí)機(jī)關(guān)文印中心黨支部提供