“頭雁”服務隊：在防控一線助推企業復工復產

金立山 楊佩佩

春寒料峭終將過去。隨著湖北以外地區新增病例16天連降，疫情防控進入了新階段。堅持疫情防控和經濟社會發展“兩手抓”，是杭州確?！凹纫蜈A防控戰，更要打贏總體戰”的重要抓手。為推動企業科學有序復工復產，連日來，市委辦公廳、政研室、改革辦樓宇經濟“頭雁”服務隊進駐四季青街道，結合“走親連心三服務”工作，協助街道轄區內93幢樓宇的疫情防控和樓宇企業“三服務”工作，對CBD核心區155家復工企業進行疫情防控核查與調研走訪，同時做好政策宣傳、落實。

頭雁領航：

練就樓宇防疫“硬功夫”

“請問公共區域清潔消毒有每天兩次以上嗎？”“《企業復工通知書》是否上墻公示？”華成國際發展大廈里，身著紅馬甲的“頭雁”服務隊對照清單，仔細向企業詢問。隨后，又挨個核查測溫記錄表、清潔消殺記錄表、防疫物資庫存、防疫物資領取記錄表，一一拍照記錄。

兩人一組，對照《四季青街道復工企業防疫工作核查記錄》內容，實地復核企業防疫工作落實情況，如實填報并指導整改——這是“頭雁”服務隊進駐四季青街道后的每日任務。

四季青街道為錢江新城核心區和慶春廣場所在區域，轄區內共有企業6680家，是杭州樓宇經濟主戰場。隨著進入企業復工階段，街道提前迎來返崗返工人流、車流快速攀升的復雜防控態勢。四季青街道總企業數6680家，截至2月21日16：00，復工企業6205家，占比92.9%?？側藬?5800人，復工人數53222人，占比80.88%。

為嚴守防疫和安全“雙底線”，街道嚴格落實杭州市企業復工疫情防控要求，在街道社區開展“地毯式”排查的基礎上，創新采用“樓宇自治”模式，依靠街道企業發展服務中心和樓宇企業志愿者力量，以每日隨機復核、服務指導的形式，進一步確保樓宇防疫軌跡落實無盲點。由于復工企業較多，所需疫情防控的力量仍存在較大缺口。市委辦公廳、政研室、改革辦第一時間派出包括4名市管領導干部在內的16名干部參與基層一線疫情防控工作。

頭雁示范：

打響復工復產“攻堅戰”

參與基層一線疫情防控工作以來，廳室辦“頭雁”服務隊對錢江新城CBD核心區復工企業進行了疫情防控核查和復工調研，包括浙江金融資產交易中心、上海錦天城（杭州）律師事務所、浙江外企德科人力資源服務公司、浙江大普信用評級公司、中匯會計師事務所、浙江同富控股公司等。

從整體來看，企業防疫主體責任得到有效落實。各樓宇物業都能嚴格按照防疫規定執行落實，絕大部分企業也都建立了規范化、制度化、人性化的防疫措施，各項管理工作井然有序。為保證“生產力”“免疫力”兩手抓，許多企業紛紛想出了新招數。

“我們根據工作性質，進行彈性輪崗和人員分散?！比ぎa業大廈里，杭州虹安電梯有限公司相關負責人向“頭雁”服務隊介紹，“比如分派技術員工到項目所在地做好服務保障，減少辦公室人員集聚?！?/p>

為應對防疫期間融資受限的困境，上海博將投資管理有限公司杭州分公司創新推出“云路演”活動?！拔覀冋诓粩嗵剿餍滦蝿菹碌墓ぷ餍路绞?、新方法，以實際行動抗擊新冠病毒疫情沖擊?！?/p>

除了普遍的理解和支持，有些企業還主動克服困難參與全市疫情防控。比如，浙江金融資產交易中心在最艱難時刻向武漢協和醫院捐贈1萬只kn95口罩;渣赫科技加班加點保障額溫槍生產，并為街道內每個社區配置了2把額溫槍和500只口罩……

服務期間，“頭雁”服務隊重視挖掘、梳理入駐單位的防疫復工“小妙招”，主動向街道社區、物業以及相關企業宣傳推廣，指導企業切實加強人員管控，嚴格落實應急機制和操作規程。

頭雁奮飛：

吹響穩產紓困“集結號”

城市正在醒來，企業正在復蘇。“人從哪里來，物到哪里去”成為擺在城市有效運轉面前的頭等大事。

“我們當前正和云南和貴州的就業局聯絡配置人才，可作為一家外地企業，對方認為我們沒有公信力。”2月20日上午，浙江外企德科公司負責人傾述當前遇到的困難。作為一家人力資源公司，關于“人流”的問題他們早在年初二就未雨綢繆，希望政府能夠和企業一起打造安全有序的用工平臺。僅僅35分鐘后，在廳室辦“頭雁”服務隊的協調下，杭州市人社局就回復：已經協調落實。

“請問疫情對你們企業產生了什么影響？”“復工階段是否有遇到困難？”……連日來，“頭雁”服務隊在服務的過程中傾力解決問題，在服務結束以后匯總形成調研報告。

“樓宇經濟是城市經濟的重要組成部分。研究疫情對樓宇經濟的影響及相應對策，在推動全市經濟發展方面具有重要意義?！笔形惺揖C合處處長林祥明一路盤算著自己的調研方案。

“以參與一線疫情防控工作形式開展基層調研是兩全之策。既能減輕基層干部的工作負擔，又能找到最真實、最迫切的困難和問題?！笔形母镛k督察處處長徐志新談到，“腳步輕方能調研深?！?/p>

調研發現，復工階段企業在短期內普遍存在防疫物資采購困難、采購到的物資真假難辨、缺少服務配套、人員因隔離無法及時到位、人員大規模到位以后的防控壓力等多項問題?！胺€產紓困”將是未來一段時間內的“關鍵詞”。

“危中亦有機、挑戰即檢驗。對杭州來說，危機之下正是加快企業數字化轉型與產業鏈完善的最佳時機。我們一定要提振信心，逆向思維擁抱未來?！薄邦^雁”服務隊針對企業進行中央省市相關政策解讀，幫助企業理解政策、落實政策，同時還為他們打氣鼓勁。

事實上，調研反饋的信息中已然顯現出不少積極的信號：疫情對部分通過線上或無接觸渠道開展業務的企業，影響較小。未來，包括醫療健康產業、智能設備、遠程醫療、遠程教育、虛擬會務以及無人機生產等行業都可能迎來爆發式增長，更多新業態、新模式或許也將在未來一段時間內集中涌現。