基于SAAS的高校網上辦事大廳的設計與實現

熊光耀 何艷秋 謝康

2021年2月3日中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》勾勒出了我們的網絡“自畫像”：截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，手機網民規模達9.86億，互聯網普及率達70.4%。其中，40歲以下網民超過50%，學生網民最多，占比為21.0%。

一、SaaS發展現狀

近年來，我國云計算行業發展受到國家高度重視，其中SAAS領域已經發展成為云計算最大的細分領域，市場規模遠超過IaaS和PaaS領域，下游應用用戶已經突破20萬戶，不過其市場格局還較為分散。此外，SAAS行業投資“風口”發生遷移，逐步偏向數字化發展。

SaaS（軟件即服務）是云計算的一種服務模式。在SaaS服務模式下，服務提供商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，用戶無需管理和控制底層的基礎設施，通過互聯網按需定購指定的應用軟件服務，并根據服務量、服務時間或其他方式支付費用。按照服務客戶的范圍可以將SaaS服務分為通用型SaaS和垂直型SaaS。通用型SaaS適用于全行業，以通用的管理工具和技術工具為主，包括即時通訊、協同OA、財務管理、人力資源管理等服務。從細分市場來看，與全球發展現狀不同的是，目前，我國云計算以Iaas（基礎設施即服務）市場的發展最成熟。2019年，我國公有云laaS市場規模達到453億元，較2018年增長了67.4%，占公有云市場規模比重達66%，預計未來受新基建等政策影響，laaS市場會持續攀高。同時，參考全球云計算市場發展現狀，我國SaaS（軟件即服務）市場將有極大的發展潛力，2019年，公有云SaaS市場規模達194.8億元，同比增長34.2%。

二、研究背景

智慧校園的建設發展到現在，主要的業務系統都已經建立。但是各業務系統主要側重于本部門的管理，在服務信息化方面比較欠缺。同時由于各業務系統的不夠開放，一旦業務流程發生變化就可能系統要作出重大調整或重新建設，導致每一次調整又要付出很大的代價，這無論在時間、金錢和人力上都需承受巨大的成本。各部門、各系統間的壁壘，形成數據孤島，導致分散在各系統的流程缺乏有效貫通。為此，建設基于SaaS的網上辦事大廳，“讓信息多跑路，讓師生少跑腿”，是提高學校管理服務水平，增強師生獲得感和幸福感的最直接、最有效辦法。

三、SAAS開發工具的選擇

經過前期調研了解，國內有一款SAAS開發工具幾乎可以解決大部分中小企業數據、OA等管理，它完全不像傳統的編程軟件，只需在拖拽中、設置中完成了數據搜集、管理、調用。表面上看起來拖拽很簡單，實際上拖拽這一動作的背后有大量的程序代碼被其封裝，讓用戶傻瓜式的拖拽應用，讓用戶幾乎可以不怎[1]么看幫助就可以自然開始搭建管理系統。還有，其很好的把Execel公式使用習慣植入了平臺，讓很多能用電子表格公式的用戶，無障礙的使用其中各類公式，大大的增強了其功能，提升了用戶體驗，這就是簡道云。

四、開發步驟

開發這樣一個疫情防控平臺大致分以下步驟：

1、用戶基礎數據的收集

在使用簡道云開發工具前，我們必須為每位師生建立相應賬號，并收集賬號的相關信息，確定每個賬號的角色（包括所在部門、賬號類型等信息），為此我們將同步學校現有的人事系統和教務管理系統數據建立基礎數據表。

2、表單設置

根據各職能部門要求，對辦事流程進行梳理、優化，利用系統提供的各種控件建立表單。

3、用戶數據權限的管理

在建立學校師生基礎數據表的基礎上，根據各項辦事流程，在完成表單填報之后將填報信息轉發到相應的人員進行審批，每個節點在上個流程結束后會自動收到待辦事項，待流程結束后可根據需求將信息進行抄送到管理人員，便于統計，而非流程內所涉及人員無權限查看相關信息。

4、報表的生成

對收集到的填報數據，結合帆軟的報表工具，無需寫任何代碼，可實現數據的可視化分析，實時展示動態數據。對各項流程使用情況可以實行綜合分析，從而進一步優化辦事流程。

5、融入企業微信平臺

為了便于師生使用，我們建立的PC版和移動終端版辦事大廳。為避免移動終端版兼容性問題，我們選擇了企業微信作為平臺，企業微信是騰訊微信團隊打造的企業通訊與辦公工具，具有與微信一致的溝通體驗，豐富的OA應用，和連接微信生態的能力，可幫助企業連接內部、連接生態伙伴、連接消費者。專業協作、安全管理、人即服務。

目前企業微信已覆蓋零售、教育、金融、制造業、互聯網、醫療等50多個行業，正持續向各行各業輸出智慧解決方案。為了方便師生使用，我們將簡道云與企業微信綁定，這樣可以在企業微信中直接使用簡道云。

五、結束語

借助本項目，學校已經建立了完善的網上辦事大廳，提升了學校辦事效率，促進學校內部業務流程及育人體系的全面變革，做到了“讓數據多跑路，師生少跑路”，實現了“最多跑一次”的目標。全面推進了學校的內涵式發展和管理質量提升。

參考文獻：

[1]鐘然.基于一站式服務平臺的高校網上辦事大廳建設[J].開封教育學院學報，2018.38（5）：92-93

[2]王宣琳，孫凌潔，蘇冠賢，高校一站式網上辦事大廳業務流程建設淺析[J].現代信息科技，2018.2（8）：5-7

基金項目：

2020年江西省教育廳科技項目（GJJ201231）

（作者單位：江西中醫藥大學）