大學生旅游消費行為特征與市場開發策略分析

張瑞菲

21世紀的今天，現代化旅游產業逐漸呈現規?；l展，而大學生作為旅游客源的一種，開發潛力大。同時在現代化高教制度的改革發展中，更加注重大學生社會群體的綜合培養，在生活消費行為的倡導下，更加提倡均衡消費以及科學消費的過程。關于大學生旅游消費行為，往往有著多方面的影響因素，同時當代大學生旅游消費行為更是有一定的特點，不僅僅對大學生的行為生活有著直接性的影響，還對當代旅游業發展具有推動作用?；诖耍疚膶ΜF代時期大學生作旅游消費行為分析時，以上海6所高等院校的大學生為例，對旅游消費行為做了具體調查，通過對大學生旅游消費行為進行分析，并對大學生旅游消費行為的特征做了總結，對大學生市場旅游產品的開發有積極作用。

引言

現如今，隨著我國對教育的不斷革新，我國高校的教育模式也在跟隨時代的步伐不斷發展，這為我國提高國民總體知識水平奠定了基礎。大學生的年齡在18～24歲，往往在這個年齡段探索、求知的欲望強烈，想去看看外面的新鮮事物，旅游率也因此升高。和其他消費群體相比，大學生旅游市場不同于傳統的大眾旅游市場，這種大學生旅游市場往往和大學生的價值傾向以及知識結構有直接性的關聯，同時也和大學生的心理特征有直接性的關聯。當代大學生旅游市場在開發中，旅游產品缺乏較強的針對性，產品的開發設計盲目性較大，有較少的出游優惠政策。本文通過對大學生旅游市場行為進行分析，期望通過調研結果，引導大學生旅游產品的合理性開發。

一、大學生旅游消費行為的發展現狀

一般而言，旅游消費主要是旅游活動中所產生的各種費用，但是不同于大眾旅游者的當代大學生而言，出游的動機是在結合了個人喜好的同時，還具有充足的閑暇時間。因此，大學生旅游能更好地帶動旅游經濟發展。

（一）大學生群體特點

當代大學生這種特殊的旅游群體，具有經濟獨立能力和自我生活能力。隨著生活水平的提高，大學生的消費能力也逐漸加強。探索和求知欲使更多的學生向往旅行。除此之外，各大景點存在的有趣和豐富的文化價值也吸引著大學生的旅游向往。同時充裕的閑余時間提供了旅游保障，大學生結伴而行，增長友誼迸發了大學生的旅游情緒。

（二）旅游市場的影響

目前，我國的旅游業已經形成了入境旅游、國內旅游和出境旅游全方位發展的格局，因此，我國旅市場也可分為入境旅游市場、國內旅游市場和出境旅游市場3方面。對于大學生而言，國內旅游市場最受歡迎，是我國旅游業的重要組成部分。由于我國人民的生活水平不斷提高，人們逐漸重視精神方面的享受。旅游業屬于精神消費行業，人們對旅游的需求增多，給了國內旅游業這一類的服務行業發展的機遇和環境，使我國旅游業向更好的趨勢發展。在當代大學生出游方式的選擇中，對自由有著極高的追求，同時也有著相對較強的自主性，對國內具有歷史性、文化性的旅游地也頗為關注，進而提高了國內旅游市場的發展水平。

（三）大學生旅游消費現狀

一般而言，旅游消費主要是旅游活動中產生的各種消費，但是對于當代大學生而言，出游的動機不同于傳統的大眾旅游者，需要在結合個人喜好的同時，結合充足的閑暇時間，從而做好出游的消費。根據大學生外出旅游因素的問卷調查分析，旅游的主要影響因素往往取決于旅游經費。在調查結果中，有30%的當代大學生有著同樣的態度。對于18%的大學生而言，認為是否有充足的閑暇時間是最主要的影響因素，同時也有15%的當代大學生認為，出游的態度也是必要的。

1.旅游經費現狀

出門旅游必不可少的就是資金，當代大學生旅游經費的來源，大部分來源于家庭供給，另一部分來源于自身生活的節儉以及做兼職賺取生活費。隨著國內經濟的不斷發展，人們生活水平的日益增長，大學生家庭供給的剩余資金也越來越多，這為大學生進行集體出游提供了資金方面的保障，使大學生更有能力進行旅游活動。

2.大學生日常空閑現狀

旅行屬于精神上的享受消費。相對而言，大學生有充足的閑暇時間，在出游時間的選擇上也相對充裕。寒暑假、法定假日往往可以給大學生旅游提供時間保障。

3.出游態度現狀

旅游消費行為的產生，同樣也要有一定的旅游需求。通過調查發現，90%的當代大學生對旅游有著濃厚的興趣，這一旅游的需求，更是有著較為強烈的動機。

4.旅游宣傳地現狀

現代化旅游產業的發展，不僅僅要做好旅游產品的細化和定位，同時也要加大旅游產品的宣傳力度，進而提高旅游的知名度。在媒體時代的經濟發展中，當代大學生旅游消費動機的產生，同樣也和旅游地的宣傳有著直接影響。關于當代大學生旅游信息來源獲取的渠道分析，旅游地宣傳海報是大部分學生獲取旅游信息的主要途徑。

5.旅游社和伙伴現狀

旅游社的可信度同樣也是大學生旅游消費行為產生的一種重要影響因素，對于可信度較高的旅游社，大學生旅游消費行為較多。同時在大學生出游方式的選擇方面，當代大學生對出游方式的選擇有極高的自由追求，同時也有相對較強的自主性，在消費心理的分析中，更加注重內心自主性的判斷，并尋找合適的伙伴，全面激發出游的動機。

二、大學生旅游消費行為特征

現代化高校教育制度的改革發展中，更加注重大學生社會群體的綜合培養，在生活消費行為的倡導下，更加提倡均衡消費以及科學消費的過程。關于大學生旅游消費行為，往往有著多方面的影響因素，同時當代大學生旅游消費行為更是有一定的特點，不僅僅對大學生的行為生活有著直接性的影響，同時對旅游產業的發展也有現實意義?，F代化當代大學生旅游消費主要是一種純消費的過程，往往和傳統大眾旅游者不同，知識教育層面較高，在市場新事物的接受中，更加注重成熟性的理性消費價值傾向，并有較強的自主性選擇，求知欲望相對明顯。

（一）當代大學生旅游消費行為特征分析

1.較強的自主意識和求知意識

當代大學生在接受高等教育的同時，同樣也有著較強的適應性，獨立自主能力逐漸較強，并對自己的需求以及愛好有較為清楚的態度。在出游選擇中，結合信息渠道的方式，展現網絡媒體的各種主動性信息資源。大學生對探險知識有較強的求知欲望，同樣也有較強的好奇心，在開拓視野以及緩解壓力的過程中，更想要緩解緊張的學習壓力。

2.產品質量的重視度和經濟性

旅游消費活動中，大學生對服務質量有較多的關注，占35%;對住的關注，占22%。當代大學生這個較為年輕的群體，同樣也有相對較高的文化層面，在經費的多元化來源中，更加注重價格因素。當代大學生旅游消費行為中，關于娛樂活動的花費有較小的關注，同時對購物同樣也有較小的關注。

3.多樣化的出游方式

對于出游方式的選擇方面，大學生更加崇尚自由性。大學生閑暇時間較為充足，但是有相對較弱的經濟支付能力，在自主自由心理特征的追求中，同樣也注重好友的結伴而行，逐漸增進同學之間的感情。

4.理性成熟的消費行為

隨著我國的經濟不斷發展，當前旅游業的發展正在不斷完善之中，對旅游資源的開發也進行得非?；馃幔詽M足大量游客的旅游活動需求。對于大學生這一個旅行消費者的群體來說，大學生的心理以及行為，不僅僅有著理性的特點，同時也有成熟性的特點。這種出游方式的選擇，更加注重靈活多樣化的出行模式。因此，在當代大學生選擇旅游出行的工具時，一般要考慮多重因素?；诖髮W生的經濟被動現狀，所掌握的經濟不多，選擇火車的交通方式較多，約占40%，選擇汽車的出行方式次之，占33%。對于飛機和輪船交通方式的選擇，受到時間距離以及經濟的影響，往往有較小的占有比重。這一結果表明，大學生的旅游消費行為更加注重理性消費和成熟消費。

（二）面向大學生狀況的旅游經營策略

基于大學生作為當代旅游消費的主要消費者，各大旅游業企業在進行面向大學生的旅游消費市場開發時，應該注意以下幾個關于大學生特點的關鍵狀況。

1.采取“薄利多銷”“靈活機動”和“誠信為本”的營銷原則

由于大學生還沒有足夠的經濟條件，主要經濟還處于被動地位。在進行旅游活動這種精神享受上的消費時，比較注重價格方面的因素。產品過高的旅游活動會容易限制大學生對出行的欲望。因此面向大學生的旅游企業要想更受大學生這一部分旅游群體的歡迎，必須注重大學生重視價格的特點，降低旅游的出行成本，實現更加便利、更加優惠的旅游出行，以在市場競爭中取得價格優勢，以薄利多銷的方式取得良好的經濟效益和大學生客戶的青睞。

在面向大學生的旅游產品出行中，要根據大學生的特點適當分配給大學生出行所準備的各方面基礎物資。即是說，無論是在交通工具娛樂活動還是在飲食等方面，都要進行靈活科學的合理分配以及變動，以更加貼合大學生對出行方面的需求。例如，對大學生出行工具的安排，應根據大學生不同的需求和個性特點，滿足其對自行車、輪船、火車等交通工具的自由組合。在面向大學生開發的旅游產品中，針對大學生的特殊旅游消費特征和興趣愛好。以經濟實用為特點進行組合開發。例如，開發以休閑、娛樂、體驗為一體的旅游，這對長期生活在校園里的大學生來說很有吸引力。

基于現代化的教育狀況，大學生對當前社會上的一些優惠旅游活動有比較大的警惕心理，也對這一部分的消費活動具有多樣的顧慮。對此相關旅游企業要做好自身企業誠信和形象建設，同時給予大學生關于旅游出行上相對應的保證制度，使大學生擁有更好的旅游經歷，同時提升企業的總體形象。

2.采取多種旅游促銷方式

當代的大學生具有明顯的從眾心理。首先，相關旅游企業可以采取多樣化的旅游促銷活動，利用這一特點拓寬大學生對旅游活動的了解，參與旅游消費中去。對于企業面向大學生的促銷方式中，企業可以與各大高校中一些社團部門采取合作關系，讓旅游企業的活動信息通過社團向學生宣傳。通過現代化多媒體技術，展現旅游所需相關線路、旅游景點和特色等，使用視頻或圖片的方式直觀形象地呈現給大學生，并將具體的銷售價格和信息內容向大學生展現。運用這樣的方法能夠使面向大學生的市場更加廣闊。其次，還可以在大學的校園內建設特定的旅游聯系點，聘用一些了解旅游景點的大學生作為信息的傳播途徑，深入大學生群體宣傳旅游產品。最后，可以通過網絡進行信息宣傳。利用網絡的高傳播性和流動性，將旅游企業的旅游活動信息發布在網絡上引導更多不同情況的大學生參與旅游活動。同時也可以運用活動形式吸引不同的學生去了解旅游產品，例如設計旅游產品主題的活動比賽，要學生進行小組合作完成活動比賽。

三、開發大學生旅游市場的建議

首先，深化“綠色消費”科學發展觀，提倡“低碳消費”。根據當下時代所倡導的可持續性發展、綠色發展，國家相關旅游管理部門可以樹立綠色旅游、科學旅游的旅游觀和低碳消費的消費觀。同時由于大學生之間的傳播性比較廣泛，做好一個部分群體大學生的綠色消費宣傳，能夠使他們之間相互影響，從而促進綠色消費成為群體內的主要潮流。

其次，結合大學課程豐富多樣的特點，將一些大學生職業規劃和大學生管理學習等課程從課外選修課程轉到公共課中，使學生更加注重對這一些課程方面的學習，鍛煉學生的職業規劃能力和管理能力。除此之外，還應該加強學生對財務理財知識的了解。將學生對這些經濟知識的認知運用到生活實踐中，引導學生進行正確的消費選擇。

最后，完善大學生自身消費觀念。大學生的消費能力和經濟實力與家庭情況緊密相連。大學生進行消費時，應該引導大學生理性消費，將自己的消費觀和家庭情況串聯在一起，不能盲目進行消費選擇。樹立綠色消費、理性消費的消費觀，不僅僅需要學生個人的努力，還需要一些社會上的引導和學校家庭上的教育，使學生認清自己的實際狀況，自立自強，理性消費，學會消費，實現個人與社會的可持續發展。

四、結語

當代大學生在大學期間主要是走向社會的一種過渡，這一時期的大學生不僅僅有張揚的個性，同時也注重自由時尚的追求，在強烈好奇心及探求新事物的結合下，旅游動機較強。而對于大學生旅游市場的開發而言，缺乏一定的完善性，對當代大學生旅游消費行為的主要影響因素分析中，不僅僅有著旅游經費和閑暇時間的影響，同時和旅游地的宣傳也有直接影響。大學生旅游消費不僅關乎著經濟能力的強弱，同時也和充足時間有直接關聯。在大學生旅游消費行為的分析中，本文的研究提供了有利的證據，為面向大學生開發的旅游產品提供參考。

總的來說，大學生對旅游出行等精神活動經濟的承受能力往往取決于實際的消費能力，而結合經濟因素的分析中，旅游開發市場可以推出經濟型的旅游套餐，結合大學生的出游時間，大力開展寒暑假旅游，并激發當代大學生旅游動機，推動旅游產業的有效發展。

（作者單位：張家口市職教中心）