基于產業鏈融合的會展旅游競爭力研究

羅江楓

會展旅游是會展業與旅游業兩者相互融匯、相互作用、相互帶動、相互協同，并在此基礎上衍生出來的一種新型的產業形式。會展旅游的舉辦，能夠給舉辦地帶來豐碩的經濟創收，提升該地知名度。本文先對會展旅游產業鏈的內涵及特征進行了簡要概述，然后以我國當前會展旅游競爭力的現狀作為著眼點和出發點，接著對束縛桎梏我國會展旅游產業鏈融合的影響因子展開詳細分析，最后提出了幾點卓有成效的措施來提升我國會展旅游的競爭力。

引言

現階段，會展業與旅游業的深度交融與有效貫通，成為當今世界會展業發展的潮流主向。會展往往都會選擇旅游資源充裕豐厚、旅游產品種類繁多，且基礎設施齊備完善的地區開展，而影響力廣泛的知名會展又將會促進當地旅游業更迅速、更穩健地發展，兩者之間相互輔助相互成就。不過，我國會展旅游仍處于“破土萌芽”的初期階段，而且會展業與旅游業的融合不協調、不到位，大有“各自為政、獨立戰斗”的意思，從而導致會展旅游在我國的發展行之惟艱。因此，推進會展旅游產業鏈的深度貫通與高效聯動，提升我國會展旅游的核心競爭力，成為旅游業迫切需要解決的問題。

一、會展旅游產業鏈相關理論概述

（一）會展旅游產業鏈的內涵

會展旅游是會展業與旅游業相互融匯、相互貫穿、相互交叉形成的邊緣產品。會展旅游產業鏈則是會展產業鏈與旅游產業鏈在會展活動中互促共贏、流動滲入、相互浸透衍生出來的新概念，是以某一主題作為活動的出發點，通過借助場館等基礎建設，以舉辦地的產業基礎作為依托，以人才流、信息流、服務流、產品流、資金流等多方交織融匯的價值鏈為重心，把會展業的主體方（包括搭建商、組展商、參展商、代理商等）和涉及方（餐飲、旅游、交通、廣告等行業）聯合起來所形成的一種產業關系，最終目的是推動經濟發展。故而，會展旅游產業鏈的兩個構成部分，即：會展產業鏈和旅游產業鏈。兩者圍繞服務對象互通有無，酌盈劑虛，互融共進，并慢慢形成了既服務于參展者又服務于旅游者的會展旅游產業鏈。

（二）會展旅游產業鏈的特征

1.協同發揮作用

會展旅游產業鏈協同發揮作用主要體現在以下兩個方面。第一，會展舉辦地。在會展活動起始與結束的這段時間內，大量的技術流、產品流、資金流等從四面八方齊聚于舉辦地，從而為景區景點、酒店餐廳、服裝廣告、商業物流、接待服務等各行各業輸送了數倍于平時的客源，在一定程度上推動了這些行業的繁榮。第二，運營企業。產業鏈內的企業與產業鏈上鏈下的企業存在著密切的關系，一榮皆榮，通過投資、協同、合作等一系列舉措，將自身產品有效滲入浸透到消費者的價值鏈運行中，增加產品的競爭力。除此之外，由于產業鏈可視作一個整體，其上任意某個節點的行為都會牽一發而動全身，對鏈條上其余企業的決策造成波及。故而，會展旅游產業鏈中的企業成員之間要勠力齊心、精誠交流、統籌協作、相互扶持，打破企業之間的隔障，建立互惠共贏的友好關系。

2.以消費者為中心

平常的產業鏈，從生產到消費都循著產業鏈單向流動，消費者處于產業鏈的末端位置，這也就導致他們無法享有主動接受產品的權利，在平常的產業鏈中并不顧及和考慮消費者的內心感受，只是在產業鏈中扮演著必要的組成角色。反觀會展旅游，其服務對象直指消費者，為消費者提供最優質誠懇的產品服務，在會展旅游產業鏈上，各節點的企業均是以旅游消費者作為核心關注目標，力求在最大程度上滿足他們共性化消費需求乃至差異化消費需求。所以，會展產業鏈的中心就是旅游消費者。

3.集聚性的地理分布

會展和旅游活動的范圍通常都是在舉辦地有限的區域內，因此在地理分布上具有集聚性。作為在會展基礎上衍生出來的新形式、新定義，會展旅游如同一塊“黃金招牌”，將地理分布相近及互補性較強的相關行業吸引聚積到一起，使其通力協作，集思廣益，取長補短，共同開發市場，并對信息資源、產品資源、人力資源予以共享，形成會展旅游產業鏈。

二、我國會展旅游競爭力現狀

（一）競爭基礎

區域環境、自然條件、城市經濟、交通情況、基礎設施、政策支持、景觀資源等均是會展旅游獲得競爭優勢的基礎條件。我國最著名的幾個大城市各方面均具備良好的競爭優勢，初步形成了以廣州、重慶、深圳、上海等發達城市為軸心的國際會展重點城市，并通過會展業的帶動效應促進旅游業的興盛。最近幾年的時間，政府也愈來愈關注會展業的發展，并給予了一系列政策支持，許多城市紛紛致力于會展業的推進，尤為可喜的是一些城市諸如成都、南寧、青島、桂林等會展旅游業已初具規模，當然由于是起步階段，遠不能與國際知名會展城市等量齊觀，距形成自身的競爭優勢還有很長的路程要走。

（二）競爭對手

會展業具有拉動消費和促進經濟發展雙重效應，但要想發揮這種效應，僅依靠會展業顯然獨木難支，必須與旅游業進行整合。會展旅游具有參展人數眾多龐大、收益豐厚可觀、行業帶動性強等幾大顯著特點，所以不少國家和地區對會展旅游都情有獨鐘，熱忱極大，希望借助會展旅游實現對當地經濟大幅度推動的效果。這種殷切的市場需求，促使這些國家和地區在會展活動中挖空心思、窮盡一切可行之法來塑造品牌。我國傳統的會展業，往往都是由經貿部門管制、籌劃，旅游部門也是這兩年才有機會介入其中參與管理。現今，廣東、浙江、江蘇等地在國家倡導下，開始著實致力于將會展業與旅游業相互整合、交叉貫通，讓兩者協同發揮更大的效應。雖說我國會展業與國外相比有著一條巨大鴻溝，但這兩年來我國會展業以年均20%～30%的遞增速度迅猛發展，相信不出幾年，便能趕上歐美會展大國。

（三）競爭規則

作為會展業與旅游業融匯形成的“衍生物”，會展旅游需要會展部門、旅游部門，還有相關的行業部門齊心合力、精誠協作、共同完成，會展旅游兩大主要構成產業是會展業和旅游業，這兩個產業因屬于新興產業，故缺少具體的法律法規進行規范和引導。因為法律的不健全，所以在會展舉辦過程中，政府干預過多、審批手續煩瑣、會展內容雜亂的情況極為常見，導致不少旅游企業對介入會展旅游業都抱有一種避之不及的態度。

（四）競爭空間

目前，專業的會議組織者依靠強大的科研優勢和過硬的專業水準，在會展旅游活動中，比單單仰仗場地和設備的舉辦地管理公司，具有近乎壓倒性優勢，并能輕松獲得更為可觀的創收空間。隨著科技發展，廉價的勞動力和自然資源早已不是競爭優勢的重點依賴因素，強大的科研水平、過硬的專業素養成為競爭的核心所在。

三、我國會展旅游產業鏈融合中存在的問題

（一）尚未建立有效的運作機制

管理層次上，絕大部分會展活動沒有專門的管理機構，缺乏規范引導和調控，主辦者疲于煩瑣時長的審批事務和應接不暇的接待工作，根本沒有精力與旅游部門展開深度協作，同時對會展旅游各方面的認知僅僅停留在淺顯的表層;經營層次上，因為沒有統一明確的管理體制以及企業單純的利潤導向等諸多癥結始終懸而未決，所以當政府在組織會展公司和旅游企業聯合進行宣傳促銷時，往往是曲折重重，成效甚微。尚未建立起有效運作的市場機制，在規劃、管理體制等方面有諸多欠缺和短板，展會基本由政府牽頭舉辦，插手過多。

（二）缺乏會展旅游品牌

缺乏品牌，這是制約中國會展旅游難以實現規模化、走向世界的關鍵因素。雖然我國廣東、香港、浙江、江蘇等發達城市已具備開展國際大型會展的條件，但由于缺乏品牌，所舉辦的會展無法給參展者留下深刻印象，主題不明、內容混亂、服務不夠全面、專業化水平低等問題非常突出。

（三）缺乏會展旅游專業人才

從長遠來看，我國會展產業如果想要獲得更為廣闊的發展，并走向國際化，那么必然需要大量會展高端人才。然而，我國當前的情況是，大部分會展從業人員只是經過匆匆忙忙地象征性培訓，便被立刻送上崗位，這些人員對會議展覽、旅游業務、國際慣例知之甚少，且經驗匱乏，阻礙了會展旅游業的發展。

四、提升我國會展旅游競爭力的對策分析

（一）大力培養會展旅游專業人才

會展旅游業務的專業性極強，不僅需要精通熟稔國際慣例、具備豐富的經營管理經驗，還需知曉如何去開拓會展市場、掌握活動策劃的技巧等，甚至還要懂得外語以便隨時為參展者提供翻譯服務，由此可見，會展旅游對從業人員的要求之高，近乎苛刻。為了盡快扭轉我國會展旅游人才嚴重短缺的窘境，必須不斷加大對會展旅游專業人才、優秀人才、高級人才的培養力度，只有這樣才能在根本上提升會展旅游的市場競爭力。

（二）打造會展旅游產業鏈的品牌

從某種意義上來說，品牌就是會展旅游業賴以發展的“命脈”“靈魂”，是核心競爭力的外在表現。所以，會展組織者、旅游經營者及其相關企業必須樹立品牌意識，實施品牌戰略。通過市場調研，準備把握會展旅游者的共性化和個性化需求，從而因需而異、針對性設計出能滿足不同游客多樣化、特殊化需求的產品，共同打造會展旅游的品牌，唯有如此才能在競爭日益激烈的會展旅游市場中求生存、獲發展、謀長遠、促興盛、領潮流。

（三）建立會展旅游產業鏈企業間的戰略聯盟

由于參展者的需求存在差異，所以要想確保他們的滿意度，會展旅游必須進行精細的社會分工，同時舉辦地管理公司、旅游企業及其相關行業必須共同努力提供最優質的服務。從這里也可以看出，提供會展旅游服務企業間的競爭并非單個企業間的競爭，而是一條產業鏈與另一條產業鏈兩個整體之間的較量角逐。在這種競爭環境下，每個企業都不能孤軍奮戰，必須對其他企業大敞合作門戶，建立產業鏈企業間的戰略聯盟，取長補短，資源共享，相互滲透，從而提升彼此的整體競爭力。

（四）構建會展旅游產業鏈中企業核心競爭力

首先，必須建立明確的戰略意圖。核心競爭力突出體現會展與旅游企業的戰略意圖，企業在嚴謹、統籌、細致地研究了會展旅游市場未來發展前景和方向的前提下，通過特定的發展戰略形勢擬定確定企業戰略目標，明確企業核心競爭力的技術內涵，將核心競爭力實現為核心的會展旅游產品。其次，一個完整的會展旅游產業鏈如同人體的“血管”，通常由數量不等的環節構成，要想保證其有條不紊、高效高速地運行，則必須不斷完善內部機制。一是利益機制，保證產業鏈組成各方利益，這是產業鏈得以維持正常運轉的內驅力。二是約束機制，通過制定各方行為的規范提高產業鏈的核心競爭力。

五、結語

會展旅游的舉辦能夠產生諸多方面的裨益，不僅可以為舉辦地帶來豐收的創收，同時還能提升舉辦地的曝光度和知名度，有助于對外樹立良好的形象，擴大舉辦地的吸引力，同時實現名和利的俘獲，眾多好處不一而足。不過，我國的會展旅游仍處于“萌芽滋長”的初始階段，要想追上趕超歐美會展大國仍需披星戴月、風雨兼程，不斷推動會展旅游產業鏈的發展，提升核心競爭力，相信在不久將來必能在世界會展市場中搏得一片廣闊天地。

（作者單位：廣西大學）