法治背景下的微商發展

張雪

摘要：微商作為一種新型移動電商，發展勢頭迅猛。然而，微商的發展同樣伴隨挑戰，近年來，以微商為代表的消費者侵權案件頻發，其對傳統商事活動構成了嚴峻的挑戰，對于微商的亂象，我們要完善市場準入制度和加強監管，同時對第三方交易平臺進行完善。

關鍵詞：微商;發展困境;法治完善

引言

微商以一種全新的模式給我國經濟發展注入了活力，刺激了人們的消費，也解決了一定的就業難題，并且微商的準入門檻是很低的，無需登記注冊，也無需技術資本，只要一部手機就可以開店。但是，他的缺點也顯而易見，質量可能無從保障，投訴渠道受限等，這些都給微商的發展帶來了阻礙。

一、微商的定義

微商，又稱移動社交電商，是基于移動互聯網的空間，借助于社交軟件為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業。用三個關鍵詞來概括即創業、社交、商業。微商是一種有別于傳統商事活動的新型商行為或商業業態，也可以是指從事某種新型商行為或商業業態的主體或人。

從法律角度來說，微商具有以下特點：第一，依托的是社交媒體平臺。主要是指以微信、微博、qq、等信息傳遞方式為主要功能的互聯網平臺。第二，從業者主要是商自然人或商個人。一般來說，微商所實施的商行為一般都是以“個人”為單位的，利用Web3.0時代所衍生的社交媒體平臺相結合，不受區域限制，且可移動地實現銷售渠道新突破的小型個體行為。第三，微商法律關系的主體具有多重性。微商法律關系的主體既涉及到為微商提供交易載體和交易便利的電子商務平臺，更與社交媒體平臺緊密相關，同時作為微商的商個人，以及作為微商交易對象的消費者，都是這一法律關系不可或缺的主體。

二、微商發展的困境

（一）微商對傳統商事活動的挑戰

第一，熟人社會信用的悖論?；ヂ摼W的發展極大地便利了人們之間彼此溝通的方式，并且已經影響到人們的日常生活，基于微信朋友圈等社交媒體形成的虛擬社區實現了虛擬與現實社交圈的融合。在熟人社會里人們幾乎不要法律和法院，法律更多的是一種潛在的威懾。而現代人為實現功利性目標，已經突破了傳統“鄉土社會”以親緣和血緣關系構建起來的“現代圈子”。因此，在微商語境下，這種“熟人”關系更加類似于利用社交媒體開展的傳播和營銷策略。

第二，商事活動形態的偏移?；ヂ摼W的出現使傳統以企業作為商事活動重心的現象出現了些許偏移。現代商法演進的一項重要發展變化便是完成了從商自然人向企業為中心的轉變，但微商的出現已經使退居次要地位的商自然人群體再次引起法學界和實務界的關注。

第三，商主體和商行為內涵的擴張。根據中國電子商務研究中心發布的《2017年中國社交電商和微商行業發展報告》，傾向于認為微商是社交電商的組成部分，而社交電商則是指“基于人際關系網絡，利用互聯網社交工具，從事商品或服務銷售的經營行為，是新型電子商務的重要表現之一?！北M管這并非法律層面的定義，但可以看出“利用社交網絡”成為界定微商性質的核心要素。因此，傳統商法中已被邊緣化的自然人重新并且大規模的參與到商事活動中來。

（二）微商亂想產生的原因

近年來隨著微商群體規模擴大與形式多樣化，微信朋友圈等社交媒體也被非法組織和不法商人所利用，成為新的行騙工具。其原因主要有三個：第一，互聯網社交媒體平臺發展形成的虛擬社區，使微商的信用基礎發生了變化;第二，社交媒體平臺功能的多元化發展（第三方支付功能），使其兼具了商事交易的基本功能，但并未能形成有效的制約機制;第三，電子商務平臺與社交媒體平臺的出現，擴大了商主體與商行為的內涵。面對微商傳統商事活動的挑戰，商事立法必須充分考慮互聯網因素變化的影響，從微商主體的類型化和微商行為的二元化兩個層面，來積極應對和規制微商這種新型交易主體和新型交易行為的挑戰。

三、法治如何規制微商

（一）完善并細化微商立法

2018年8月31日，全國人大常委會通過了《電子商務法》，并與2019年1月1日起實施?！峨娮由虅辗ā分袑﹄娮由虅盏姆秶?、第三方機構的義務以及一些專業性概念進行了界定，為微商行業的發展指引了方向。同時，我們還要修訂《消費者權益保護法》、《侵權責任法》等相關規定，對損害消費者權益的行為進行細化和補充，同時加大對侵犯消費者權益的微商的懲罰力度，從立法上保護消費者的合法權益。

（二）完善市場準入制度

微商的快速發展得益于它的門檻低，因此在當今成為人人皆可接近的財富之路。借助法治手段，規范微商運行，必須從源頭抓起。從源頭上提高微商的準入門檻，需要行業組織從嚴做起，對微商行業的進入實行嚴格的審查制度，對于微商從事者的微信賬號及發布的廣告進行監管，同時，通過群眾的監督舉報，對不法微商或者黑心微商進行銷號等懲治措施。

（三）對交易平臺義務進行明確

微信作為微商的基礎媒介，應當嚴格限制朋友圈微商的準入制度，進行相應的實名制登記注冊，對未經許可以營利為目的的虛假廣告行為，應當要求平臺管理者進行識別刪除，并建立相應的黑名單制度，情況嚴重構成犯罪時將移送司法機關。其次，引入售后評價體系和信用評價制度，使微商產品在市場機制內穩定運行。最后，暢通監督舉報渠道，對于消費者的舉報進行嚴查，情況屬實則限期整改，否則注銷其賬號。

另一方面，也可以在平臺中成立相應的人工咨詢服務，對消費者在購物過程中產生的問題進行及時提醒和解答，提示其注意保存證據，如聊天記錄、交易憑證等。同時，要制定相關的預防機制，對微商交易中出現的安全性漏洞等進行抵制和整改，降低微商的法律風險。

四、結語

微商作為順勢而生的新生事物，具有強大的生命力，但要讓微商更好地發展，還需借助法律的風帆。為微商的發展要營造良好法治環境，不僅要完善以《電子商務法》為主的法律法規，使微商行業有法可依，同時還要加強監管，提高微商行業的入門門檻，完善平臺的監管職責，促進微商行業更快更好發展。

參考文獻

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