社區共享經濟模式下居民參與意愿研究

喬肅爽 李會景 甘露 郭晨曦

摘要：共享經濟適應了“創新、協調、綠色、開放、共享”發展理念的新要求，是鏈接供需的最優化資源配置方式，是適應信息社會發展的新理念。然而，據有關資料顯示，社區共享經濟開發顯然還不太成熟。隨著居民生活水平和購買力的提高，每戶居民的閑置物品越來越多，就出現了一些物品很少使用，丟了又很可惜的現象。對此，我們以閑置物品為切入口，針對社區居民的閑置物品的使用情況和處理情況等展開調查，并分析性別、年齡和收入等因素對居民參與社區共享經濟建設的影響。推進社區共享經濟發展應建立健全社會信用體系建設;建立社區閑置物品共享平臺。

關鍵詞：共享經濟;社區居民;參與意愿

中圖分類號：F713.5 ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2020）02-0110-03

一、引言

隨著移動互聯網和智能終端的普及，以Uber、Airbnb、滴滴出行為代表的共享經濟在全球得到迅速發展并逐漸呈現出社區化發展趨勢。[1]基于文獻研究視角發現，學者們關于共享經濟的研究主要涉及共享經濟的驅動因素、商業模式以及影響三個方面。互聯網時代交易成本的降低、所有權的重要性讓位于使用權、互聯網技術的發展是催生共享經濟的主要因素。[2]社區共享經濟不僅醞釀著社區新業態、經濟新模式以及社區經濟發展的無限潛能，還深刻地影響著社會結構和社會關系;社區共享經濟與社區融合在不同的層次上相互作用、互相促進，不僅是由于空間、資源、社群在社區內部的交疊、重組和變革，也是“利益驅動”和“關系驅動”并駕齊驅的社區價值觀以及人際信任與市場信任互構共贏的社區信任結構升級的過程與結果。[3]“互聯網+社區”極具前景，社區O2O市場飛速增長并逐步向社交化、本地化、移動化（SoLoMo）邁進，共享經濟作為新經濟時代催生的產物，其商業模式已廣泛滲入各行各業，社區O2O市場對共享模式的充分應用具有重要戰略價值。[4]因此，了解社區居民作為社區共享經濟的建設者和參與者的參與意愿是社區共享經濟模式開發的重要前提條件。

為此，我們從了解社區共享經濟的發展概況及現狀、居民對閑置物品的使用程度以及影響社區居民參與社區共享經濟的影響因素和參與意愿的角度出發。將綜合運用管理學、社會學和統計學等相關學科的理論，采用文獻研究法、社會調查法等方法，將定量分析與定性分析相結合。針對調查對象的社區展開關于家庭閑置物品利用率的調查與統計，了解閑置物品的種類及使用頻率，了解社區居民愿意共享的物品和服務的種類。并借此調查，分析影響社區居民參與資源共享的意愿及進行資源共享的制約因素，分析影響社區居民參與意愿的主客觀因素等。

二、社區居民參與意愿分析

（一）居民以往對閑置物品的處理

環保、節約資源、資源共享，發展可持續經濟是當下社會所提倡的發展方式。在很多城市已經進行了社區共享經濟的模式開發，并取得了一定的成果。我們是以居民閑置物品為切入點，就必須首先了解居民在以往的生活中有哪些閑置物品或資源，是如何處置這些閑置物品或資源的。具體結果如下：

（二）居民共享物品的意愿分析

通過調查發現，居民都存在著或多或少的閑置物品，而在這些物品中，居民愿意共享的物品大部分都是一些公共物品，私人物品很少愿意被共享。具體結果如下：

（三）居民共享方式的意愿分析

在調查中發現，居民在選擇服務模式時更傾向于線上線下相結合的方式。

在調查過程中，共享方式有以下幾類（見圖5）

通過問卷調查統計，貴陽市居民參與社區共享經濟建設的意愿還是很強烈的，只是因為制度的不完善或是缺乏相應的組織機構和服務平臺等問題，阻礙了社區共享經濟的發展。

三、當前阻礙社區共享經濟發展的因素

（一）阻礙居民參與社區共享經濟建設的個人因素

通過調查發現，有13.92%的居民思想比較保守不愿意將自己的物品共享，有67.09%的居民擔心物品損壞或丟失，有34.18%的居民則認為共享物品太麻煩，對自己沒有好處，另有63.29%的居民則是因為對交易對象不了解而心存擔憂。

（二）阻礙居民參與社區共享經濟建設的社會因素

通過調查可以知道，居民認為目前的社區共享經濟建設存在很多的問題，比如法律法規的不健全、社會監管體系的不完善等等，可以說是這些問題嚴重阻礙了共享經濟的發展。

（三）阻礙居民參與社區共享經濟建設的其他因素

性別對居民參與社區共享經濟的建設意愿沒有較大的相關關系，但是年齡和月收入的不同卻會在不同程度上影響居民參與社區共享經濟的參與度。年齡偏大或收入較低的人群在參與過程中更為保守，收入一般和年輕一代則較為傾向于嘗試新事物，這些可以在未來成為社區共享經濟建設的主力軍。

四、推進社區共享經濟發展的方法

（一）建立健全社會信用體系建設

要想最大限度的消除由于社會信任危機造成的人際關系隔閡，就需要一個較為完備的社會信用體系的支撐，加強誠信教育，形成社會誠信環境，并用社會制度的約束和利益（包括經濟利益和社會利益）來驅動，從而使居民以開放的態度接受共享經濟、提高參與共享經濟建設的意識，在整個社會中營造共享氛圍。

（二）建立社區閑置物品共享平臺

采用線上和線下相結合的方式，線上建立交流平臺，確定交易物品，線下自行交付，由第三方負責監管相結合的方式。平臺具體包括五個方面：社區生活、我的共享物品、我的共享請求、共享監管、共享激勵。

社區生活：為本社區的居民提供發布社區信息公告、社區新鮮事分享、小區居民日常交流等平臺。我的共享物品：由用戶登錄平臺后，將自己的閑置物品發布在本區域，之后可隨時查看是否有人發出共享申請。

我的共享請求：用戶登錄平臺后，在此區域發布自己所需的物品，之后可隨時查看是否有人響應申請。

共享監管：首先，保證各方發布信息的健康性和可靠性;其次，對在平臺上成功共享的物品進行核實和記錄在案;最后，提供共享物品的附加服務：主要處理由共享物品發生損壞或丟失引起的經濟糾紛。

共享激勵：對在信用交易中，表現突出的誠實守信的交易對象給予一定的現金獎勵和平臺優惠，并邀請他們成為平臺監管的一份子，參與平臺信用建設。

五、結語

通過對貴州省貴陽市的居民進行調查研究，發現社區居民普遍存在著大量生活物品的閑置，并由此引發了對社區共享經濟平臺的需求。可以說，大部分居民對參與社區共享經濟的建設持支持態度。然而，目前服務于社區共享經濟的平臺卻又少之又少，現有的服務平臺或機構也是面臨著諸多問題和質疑。這些導致居民在參與社區共享經濟的建設時雖然欣喜卻也總是顧慮重重。因此，社區共享經濟的建設需要有社會信用體系的支撐和較為穩健的平臺運行。

參考文獻：

[1] 王 肖.共享經濟背景下社區O2O商業模式比較分析[J].合作經濟與科技，2018（19）：74-77.

[2] 胡靜靜.共享經濟：國內外文獻綜述與研究展望[J].改革與戰略，2018，34（1）：134-138.

[3] 陳 晶，何俊芳.社區共享經濟促進社區融合的趨勢及機制——以北京S社區共享生活為例[J].城市觀察，2017（5）：100-109.

[4] 陳勝男，許翀寰，吳 燕，吳 槡，邸昊宇.共享經濟視角下社區用戶交互價值研究——基于社區“O2O+SOLOMO”模式的用戶交互行為分析[J].現代商業，2017（4）：29-31.

[責任編輯：方 曉]