疫情讓醫藥企業深刻反思

吳丹勇

醫藥企業是社會健康生活、生命安全中不可或缺的力量，特別是在抗擊疫情中扮演著守護健康和防護救治的重要角色。在疫情期間，企業平穩有序的正常運轉對疫情防控、保障防疫藥品及衛生用品的供應、促進社會穩定和戰勝疫情具有不可替代的作用。此外，戰勝新型冠狀病毒最終要靠科學技術研究，在識別與檢測病毒、治療藥物的研發與生產、抗疫衛生防護用品、抗病毒醫療器械設備研發制造等方面，醫藥企業同樣要發揮重要作用。

提高公共衛生事件應對能力

這次新冠肺炎疫情在全國蔓延，提示醫藥企業加強應對公共衛生事件的能力建設已刻不容緩。

首先，要從戰略上高度重視重大公共衛生事件，要充分意識到事件的嚴重性。醫藥企業要展現高度的社會責任感和勇于擔當的精神，建立完善應急管理體系，提高應對突發公共衛生事件緊急處置能力。

第二，要提升生產供應鏈危機管理能力，完善各種管理措施，防止突發危機破壞供應鏈和企業之間的正常運作，保障醫藥衛生產品的生產和供應。天士力醫藥營銷集團股份有限公司所屬零售連鎖各藥店為有效應對防控疫情相關商品日益緊缺的問題，啟動應急響應預案，從春節伊始就前往多地拓展貨源，采購口罩、體溫儀器、消殺用品等防疫用品，盡最大努力讓人們進店有藥，進店有貨。

第三，要提高疫情防控能力，保障企業安全生產運營。這次疫情中，天士力控股集團精心組織策劃，實行分區分級精準防控為抓手，統籌疫情防控與生產經營恢復，全面加強各方面、各領域、各環節的疫情防控工作，把各項防控措施貫通起來，聯動起來，構建起分工明確、銜接有序、高效運轉的聯防聯控體系，做到責任落實不留空白、員工覆蓋不落一人。另外，集團嚴格按照要求實施管控工作，確保疫情防控橫向到邊，縱向到底，嚴密筑牢疫情的防控防線，全力保障好職工的身體健康，確保疫情零發生，確保安全生產從采購、生產、包裝、質檢、物流以及服務安全生產等各環節員工全部就位，保證生產的穩定連續運行。

第四，要規劃調整產品管線研發布局，加大創新工藝技術投入，研發出創新藥品，以藥品筑防線，應對各種重大突發疾病的防控與治療，同時嚴把質量關，從生命質量的高度對待產品質量，不因搶生產而出現任何質量問題。

第五，快速提升企業智能制造能力，降低成本，提升效率，提高質量，優化生產資源。天士力醫藥集團自動化生產線全線生產，開足馬力，全力保障市場供應和疫情防控用藥。

第六，加速企業品牌建設、電商平臺建設，提高數字化能力，打造企業價值鏈優勢，提升品牌知名度和市場競爭力。

醫藥行業需求將增長

新冠肺炎疫情突發，醫療市場供給不足的問題再次顯現。但這也表明，隨著人民對健康的需求急速增長，醫療服務的發展勢在必行。

生物醫藥企業將在體外診斷、分子診斷、POCT、免疫診斷、新冠病毒診斷的試劑盒、醫學影像、治療藥物等細分領域快速發展。

中藥、化學藥制藥企業將加速向更先進的智能制造領域邁進，將利用人工智能、物聯網、大數據等技術，進一步改變產品配置、生產計劃和實時決策，從而優化企業創造價值的能力。

衛生、防護和消毒用品短期內都會爆發式增長。互聯網醫療、在線問診、健康管理、醫藥電商采銷、醫藥物流配送、門店送貨等業務也將迎來新一輪高增長。

傳遞品牌正能量

當前，中國經濟和社會發展正步入一個新的歷史時期，中國企業已經進入社會責任時代，強調消費者長遠利益與整體社會利益的階段。

在這次疫情中，民族品牌企業再次以實際行動彰顯了大愛無疆的責任擔當。作為品牌企業，天士力堅持“創造經濟價值與承擔社會責任并重”的發展戰略，追求“企業高質量發展與與踐行社會責任雙贏”的發展之路，用科技創新驅動發展，創造消費者價值和社會價值，增添人文情懷，塑造品牌文化的柔性力量。

這次疫情涌現出許多令人動容的人和事。就天士力來說，公司提前號召復工，很多本打算回家過年的員工在得知為抗擊疫情需要加班加量生產時，都毫不猶豫地放棄了休假，堅守崗位，確保了抗擊疫情醫療用藥生產和供應。天士力慢病藥品配送團隊為了避免患者去醫院取藥，降低傳染的風險，從1月28日返崗作業準備，于2月3日開始“復工”配送，讓廣大患者特別是老年患者享受送藥到戶服務。

在市場供應方面，醫藥企業都嚴格管控產品價格，杜絕隨意調價、漲價，最大限度地維護消費者利益，為守護人民健康，為打贏疫情防控阻擊戰做出貢獻。

醫藥企業在履行社會責任的同時，也在傳遞品牌正能量，助推社會向上向善力量的發展，企業的品牌內涵也會因為這份責任而更加豐厚，具有人性的光芒。

當然，不僅醫藥企業在行動，各行各業都在盡其所能，抗擊疫情。中國企業應積極履行社會責任，注重企業與經濟、社會、環境共同可持續發展。同時，企業更加需要凝聚社會各界的力量，傳遞品牌正能量，用實際行動推動社會正向前進。

（作者系天士力集團副總裁、品牌營銷事業群首席執行官）