全程優質護理應用于消化內科的應用價值探究

李蘭

( 重慶市重鋼總醫院消化血液科 重慶 400080）

隨著現今生活壓力及工作壓力的增大，消化系統類疾病呈逐年上升趨勢，由此造成消化內科就診人數激增。消化系統類疾病具有反復發作、治療周期長等特點，常見患消化系統類疾病患者需長時間服用藥物，對自身疾病進行控制，從而造成患病患者嚴重的精神壓力及經濟壓力，降低患者疾病診療效率既疾病治療成功率，影響患者身體健康水平及消化系統功能[1]。對消化內科就診患者實施全程優化護理，能夠使患者心理狀態、疾病認知、遵醫行為能力、護理配合程度等方面得到顯著提升，對疾病臨床治療效率具有較高的促進作用及引導意義，現報告如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

經患者本人同意，本院倫理委員會批準對2019 年1—12月978 例就診于本院消化內科患者開展本次研究，根據所實施護理方式不同，設立常規組及優質組兩組，患者平均分組，每組489 例患者，常規組男性患者263 例，女性患者226 例，年齡19 歲～96 歲，平均年齡（55.23±2.27）歲，優質組男性患者241 例，女性患者248 例，年齡20 歲～94 歲，平均年齡（54.53±2.47）歲，組間患者一般基礎資料無統計學差異（P ＞0.05）。

1.2 方法

常規組患者實施一般常規護理：患者入院后，指導患者填寫疾病就診病例、對患者所提疑問加以解答，輔助行動不便患者進行檢查，對患者用藥方式及用藥劑量加以指導，增進患者遵醫行為能力及用藥時效性。

優質組患者實施全程優質護理，詳細方法如下。

（1）成立護理小組：由科室護理人員成立全程優質護理小組，由科室主管人員擔任小組組長，對護理人員進行分配，并就全程優質護理內容、方法、與患者之間溝通話術，以此對護理人員開展專業護理培訓，培訓結束后實施考核，考核通過后方可對患者進行護理。

（2）入院護理：患者入院后，引導患者進行入院檢查，并整理檢查結果，制定患者疾病就診檔案，由護理人員帶領患者對院內環境及所設置設施進行了解，提高患者對醫院患者熟識度，降低患者陌生感受，在此期間，護理人員應與患者建立良好的醫患關系，以親和的溝通方式，增進患者對醫護人員的親切感受，從而促進患者與護理人員的溝通效率及交流意愿。

（3）環境護理：病房要做到每日定時消毒、殺菌、除塵，保障病房環境衛生情況及整潔度，以此降低因環境原因發生并發癥及炎癥感染。每日于天氣晴朗時，對病房實施開窗通風，提高病房空氣質量，保障病房能夠有充足日照，以此放松患者心情，使患者保持良好情緒及心理狀態。

（4）飲食護理：消化內科就診患者因疾病原因，對飲食具有較高的要求性，因此，在護理實施規程中，護理人員可對患者飲食習慣及飲食喜好加強了解，根據患者所患疾病情況，針對性的調整患者日常飲食，首選軟爛、易消化、清淡的食物，避免生冷、刺激、油膩類食物的攝入量，以此降低患者胃腸道負擔，保障患者所患疾病臨床診療效果，以此避免患者因飲食管理不到位而引起患者病情反復，加重患者疾病。

（5）心理護理：患者入院后，醫護人員應與患者建立積極、良好的醫患關系，以此在與患者溝通、交流過程中，能夠明確患者心理變化及情緒變化。對出現焦慮、抑郁、精神過渡緊張患者，護理人員應積極、正能量的對患者心理狀態做出有效引導，并對患者情緒變化原因加以調查、了解，從而在心理疏導過程中，能夠對患者心理狀態做出有效調整，樹立患者良好的疾病康復心理，以此提升患者遵醫行為能力及疾病診療意愿，為患者疾病康復奠定良好基礎。

（6）疾病知識教育：在患者入院期間，護理人員應就患者所患疾病知識及疾病防護知識等方面加強宣導及教育效率，知識宣導渠道可以健康知識講座、發放疾病宣傳手冊等方式，促進患者對自身疾病的認知效率，從而使患者能夠正視自身疾病，積極配合臨床診療，引導患者自我管理意識及主觀能動性，對以此提高患者疾病康復幾率，縮短患者疾病診療時常。

1.3 觀察指標

觀察組間患者護理實施效果，對患者配合積極性、遵醫行為能力、精神狀態、疾病診療效率等項開展測試評分，分值0-25 分，所得分數與護理實施效果成正比，得分越高，護理實施效果越顯著，反之則越差。

統計組間患者對護理滿意程度，制定護理滿意度評分比，分值0-100，＞90 分為患者非常滿意，≤90 分，＞70 分為滿意，≤70 分，＞50 分為一般滿意，≤50 分為不滿意，匯總患者護理滿意度測試評分表，計算護理滿意度百分比數值。

1.4 統計學處理

本次研究將全程優質護理應用于消化內科的應用價值，數據分析應用統計學軟件SPSS21.0，t 檢驗計量資料，用（±s）表示，χ2檢驗計數資料，P ＜0.05 為具有統計學意義。

2.結果

2.1 組間患者護理實施效果

將兩組患者護理實施效果進行測試評分，經對比可見，優質組患者四項測試評分結果均高于常規組患者四項測試評分結果，數據存在統計學差異（P ＜0.05），見表1。

表1 消化內科就診患者護理實施效果比較（±s，分)

表1 消化內科就診患者護理實施效果比較（±s，分)

分組 n 配合積極性 遵醫行為能力 精神狀態 疾病診療效率優質組 489 18.54±3.97 19.62±3.14 20.68±2.37 19.34±3.67常規組 489 10.46±1.57 12.19±3.22 8.04±3.51 9.67±2.01 t- 41.8526 36.5314 65.9974 51.1035 P- 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000

2.2 組間患者護理滿意度

將兩組患者護理滿意度進行統計，經數據統計計算可見，優質組患者護理滿意度高于常規組患者，數據存在統計學意義（P＜0.05），見表2。

表2 消化內科就診患者護理滿意度[n(%)]

3.討論

消化內科是對食管、胃、小腸、大腸、肝、膽、胰腺等疾病進行診療的專科性科室，可以對多種消化系統疾病進行有效診斷及施治，因此，消化內科所見疾病類型、診療手段多種多樣，于臨床診療操作中具有一定的復雜性及精細性，從而才能夠有效保障消化內科就診患者消化系統疾病診療效率和診療質量。于消化系統疾病患者診療期間，對其實施有效的護理干預，能夠使患者心理狀態及疾病感受得到有效引導，提升患者遵醫行為及診療積極性，以此建立患者及醫護人員之間良好的醫患關系，以此維護消化內科科室良好醫療環境，同時提升患病患者疾病康復效率及就診期間護理滿意程度，于疾病診療中具有較高的實施意義與開展價值。

全程優質護理是當前醫療領域所提出的全新護理方法，護理目的在于以患者為中心，全方位、多角度的對患者開展護理措施，以此增進患者于疾病診療過程當中的舒適度及滿意度，充分調節患者遵醫行為及護理配合程度，從而保障護理實施治療及臨床疾病治療效率，促進患者疾病康復時效，為患者提供更為高效的護理服務[2]。全程優質護理的有效實施，能夠對患者心理、疾病、認知等方面做出引導，由此激發患者于疾病診療過程中疾病治療效果及護理配合積極性，對患者主觀意識及行為能力均可以產生較高的導向性作用[3]。采用全程優質護理方式對消化內科患者進行護理，通過開展入院護理、心理護理、疾病知識教育等方式，顯著提升了患者護理滿意程度和患者遵醫行為能力，護理作用顯著，因此，具有較高的護理實施意義及開展價值[4-5]。

本次研究表明，全程優質護理對消化內科患者具有較高的護理實施意義，優質組開展全程優質護理后，患者配合積極性、遵醫行為能力、精神狀態、疾病診療效率等項及護理滿意度等均好于常規組患者，經數據統計比對可見明顯統計學差異（P ＜0.05）。

綜上所述，對消化內科患者開展全程優質護理，能夠有效提高患者主觀遵醫行為及疾病康復信心，對患者疾病臨床診療具有顯著的促進作用，增進患者疾病診療有效率，對患者預后生活治療起到較為積極的有利影響，因此值得在臨床上使用。