以“互聯(lián)網(wǎng)”+工會工作模式推動工會管理創(chuàng)新

榮林

[摘 要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在各行各業(yè)之中其均有深刻的應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)”+工會工作模式需要我們在對工會工作性質(zhì)予以堅持的基礎(chǔ)上，通過互聯(lián)網(wǎng)為職工構(gòu)建更加有效的服務(wù)模式。文章就“互聯(lián)網(wǎng)”+工會工作模式下，如何更好地推動工會管理創(chuàng)新進行探索，借此實現(xiàn)更好的工作效果。

[關(guān)鍵詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”；工會；工作模式；工作創(chuàng)新

中圖分類號：D412 文獻標(biāo)識碼：A

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，在工會工作領(lǐng)域引入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，實現(xiàn)二者的有機融合，對工會工作的創(chuàng)新具有較強的現(xiàn)實意義。在這項工作中，雖然各級工會組織進行了很多有益的探索和實踐，但是在實際過程中還存在一定的不足，因此我們在探索“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會”工作模式過程中，應(yīng)該正確地認識“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會”內(nèi)涵，深刻把握其工作特點，探索線上和線下工作的聯(lián)動性，切實有效地實現(xiàn)工會管理工作模式的創(chuàng)新。

一、完善智慧工會的頂層設(shè)計

探索建設(shè)智慧工會是接下來一段時間內(nèi)的重要發(fā)力點。通過智慧工會的有益探索，是強化建設(shè)新時代工人隊伍的迫切需要和有益創(chuàng)新。從具體工作形式上而言，智慧工會是升級版本的“互聯(lián)網(wǎng)+工會”，是今后“互聯(lián)網(wǎng)+工會”模式的發(fā)展趨勢。就當(dāng)下實際情況而言，各個區(qū)域、各個領(lǐng)域內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”已經(jīng)系統(tǒng)的開展，但是要想實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”向智慧工會轉(zhuǎn)變，還需要在頂層設(shè)計上予以繼續(xù)完善[1]。首先，應(yīng)對載體予以完善。目前很多工會有自身的微信、微博、門戶網(wǎng)站、OA辦公系統(tǒng)、APP等載體，這些都是智慧工會的相關(guān)載體。但是，有載體并不等于用載體，用載體并不等于科學(xué)運用載體。事實上，一些工會的新媒體具有嚴重的形式主義情況，很多工會組織的新媒體很長時間內(nèi)沒有更新信息，不能把各個載體的作用充分發(fā)揮。事實上，載體的不同，其具有不同的優(yōu)缺點，因此工會在對載體進行選擇和使用的過程中，應(yīng)該有針對性的選擇和使用，展現(xiàn)其中有益的部分，實現(xiàn)取長補短的效果。比如在建設(shè)門戶網(wǎng)站的過程中，應(yīng)該深刻把握政治性，構(gòu)建的窗口在形式上要有溫度，讓職工充分感受到溫暖；再如，構(gòu)建OA辦公系統(tǒng)的過程中，應(yīng)該重視高效便捷性，能夠?qū)崿F(xiàn)隨時化辦公和無紙化工作。其次，應(yīng)重視數(shù)據(jù)層面的應(yīng)用。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+工會”形式的進一步完善，在工會系統(tǒng)之中會儲存海量的會員信息，我們在積極運用“大數(shù)據(jù)”的過程中，一方面需要優(yōu)化采集數(shù)據(jù)的方式，比如深入職工群眾，了解他們感興趣的話題，及時根據(jù)新形勢、新動向開發(fā)線上活動。同時，應(yīng)強化安全性措施，切實保障數(shù)據(jù)的安全性，制定高級別的安全防護措施，有效構(gòu)建內(nèi)容備份制度。

二、打造一體化維權(quán)服務(wù)平臺

工會應(yīng)清醒認識到堅決維護職工的合法權(quán)益，竭誠為職工群眾服務(wù)是其自身的基本職責(zé)。工會應(yīng)通過運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新工會工作平臺。對“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會”工作來講，建造線上+線下一體的形式非常重要 [2]。這種一體化的形式能夠蘊含工會的系列工作內(nèi)容：首先，維權(quán)的功能。目前很多工會都有自己的微信、微博、網(wǎng)站、抖音號等，我們對這些新媒體應(yīng)該充分運用，在這些板塊上要開發(fā)出相應(yīng)的內(nèi)容，比如“權(quán)益維護”等，普及相關(guān)法律知識，展示相應(yīng)的案例等，由專人對職工的需求進行收集、整理、跟蹤，借此實現(xiàn)職工維權(quán)渠道的拓寬。其次，幫扶的功能。對工會而言，做好困難職工的幫扶工作為基本使命也是職工的殷切期望。工會應(yīng)充分利用現(xiàn)有網(wǎng)上平臺，優(yōu)化困難職工申請、認定、建檔的方式，有效進行網(wǎng)上幫扶工作。同時以此為基礎(chǔ)，通過篩查對比數(shù)據(jù)，對職工的需求、信息等予以分析，從醫(yī)療、救助、就業(yè)等多個方面實現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶。第三為培訓(xùn)的功能。工會在組織培訓(xùn)的過程中，應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)視頻、電子書等多種形式，讓職工可以利用碎片化的時間進行相關(guān)技能、知識的學(xué)習(xí)，借此實現(xiàn)自身素質(zhì)的不斷提升。我們應(yīng)該有效地貫通線上+線下工作形式，形成有效的工作鏈條，借此實現(xiàn)自身素質(zhì)的不斷提升，奮力開創(chuàng)工會工作新局面。

三、爭取網(wǎng)絡(luò)社會中的話語空間

工會需要通過深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作模式，爭取在網(wǎng)絡(luò)空間上掌握話語權(quán)。這對“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作至關(guān)重要，更是以此模式深化工會工作模式的關(guān)鍵所在。事實上，由于互聯(lián)網(wǎng)的便捷性、開放性等特點，因此在網(wǎng)絡(luò)上會出現(xiàn)很多沒有經(jīng)過認定的信息，讓不法分子有漏洞可鉆。尤其是用工領(lǐng)域，更是如此。一些不法分子往往會利用調(diào)解糾紛工作、勞資談判等，把事實刻意夸大、對事件惡意炒作。對這一情況如果不能及時制止，可能激化社會矛盾，甚至導(dǎo)致群體性事件的發(fā)生。工會應(yīng)通過以下三個方面對網(wǎng)絡(luò)空間話語權(quán)予以掌握。其一，全方位了解網(wǎng)民的實際情況，對信息化背景下的言語風(fēng)格充分認識。在網(wǎng)絡(luò)社會背景下，信息傳播的規(guī)律性非常顯著，要是我們還如以往那樣在網(wǎng)上使用說教的形式開展工作，則難以取得更好的效果[3]。因此，如果我們能夠順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，比如用短視頻等形式展示工會工作、普及相關(guān)知識等，效果則會更好。其二，應(yīng)積極聽取職工的心聲和意見，對職工的得當(dāng)訴求要積極回，充分構(gòu)架起職工和工會的網(wǎng)絡(luò)橋梁，一旦有輿情出現(xiàn)，應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)進行積極向上的引導(dǎo)。其三，對工會的特色、亮點等予以展示，對新時代工人群體精神予以傳播。我們應(yīng)該清醒的認識到，在當(dāng)前背景下，工會在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳陣地不能僅僅局限于講解政策、發(fā)布信息等內(nèi)容，我們還應(yīng)該秉承新時代、新主流、新主題，開創(chuàng)出更多的活動形式，宣揚主流精神，比如勞模、工匠等，切實實現(xiàn)更好的效果[4]。

四、開展廣泛深入的調(diào)研活動

工會在開展調(diào)研工作過程中應(yīng)該堅持三個方面的原則。其一為分類的原則。新型就業(yè)群體并不是整體范疇的概念，其有性別、年齡和行業(yè)的區(qū)別。因此在調(diào)研過程中，應(yīng)該分門別類的予以推進和開展，研究時應(yīng)該從“具體工人”的角度和思想出發(fā)，對工人的具體生活、形象、工作等予以了解。其二為聯(lián)動的原則。新型就業(yè)群體更是“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)物，因此維護和保障權(quán)益的過程中責(zé)任主體較多。作為工人階級的組織——工會，應(yīng)該切實做好這方面的工作，深化調(diào)研活動，有效聯(lián)合多個責(zé)任單元和主題，其三是實踐的原則。事實上以前有很多面向勞動者的相關(guān)調(diào)查活動、問卷等，通過這樣的方式對勞動者的各種信息進行有效且全面的了解。但是如果僅僅借助這樣的形式，則無法對勞動者的用工關(guān)系、勞動過程、保障權(quán)益等進行深刻的了解，同時統(tǒng)計樣本不夠多，數(shù)據(jù)不夠豐富。所以，在進行實際調(diào)研的過程中，應(yīng)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，大規(guī)模、多樣式、全方位的進行調(diào)查活動，實現(xiàn)更多資料的獲取[5]。

五、結(jié)語

我們已進入信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲得突飛猛進的發(fā)展，在各行各業(yè)中得到充分的運用。通過“互聯(lián)網(wǎng)+ 工會”模式的創(chuàng)新，可以順應(yīng)時代的發(fā)展需求，全面提升工會工作的質(zhì)量，更好地凸顯工作的針對性、實效性和時代性，切實服務(wù)于工友。

參考文獻：

[1]陳宗文，宋善斌，姚文軍.廣東省總在打造“互聯(lián)網(wǎng)+”工會工作新模式上的探索[J].中國職工教育，2016（05）：48-50.

[2]邵愛霖.以信息共享和互聯(lián)互通為前提 建立“互聯(lián)網(wǎng)+工會宣教”工作新模式[J].中國工運，2016（10）：20-21.

[3]呂佳.以人為本理念下高校工會“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式探析[J].鞍山師范學(xué)院學(xué)報，2019，21（05）：104-108.

[4]戴濛濛，劉和海.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的工會工作模式變革研究[J].科教導(dǎo)刊（下旬），2019（03）：157-158+161.

[5]王靜.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代工會工作模式創(chuàng)新研究——以重慶市產(chǎn)業(yè)工會和區(qū)縣工會為例[J].中國勞動關(guān)系學(xué)院學(xué)報，2017，31（03）：119-124.