社會保障信息化建設中的問題及解決策略

劉夫海

[摘要]隨著我國信息化社會的日益發展，各個領域的信息化進程陸續的步入正軌。眾所周知，社會保障能夠最大程度地保障自身利益。而這一熱門問題——社會保障信息化建設也正在更多人的目光下不斷發展。文章通過近年來在此方面取得的發展，不斷探討研究改善的方法，進而增強工作的透明度，為最終的一體化建設提出了有效的解決辦法。

[關鍵詞]社會保障;互聯網建設;社會保障信息化建設

[DOI]1013939/jcnkizgsc202009193

隨著參與社會保障信息化建設的隊伍日益壯大，人民更加注重精神發展，對社會保障的要求日益增高，互聯網信息化的發展促使人們對信息化建設的需求也日益提高。社會保障信息化建設的重要性也不斷地突出，隨之而來的連帶服務又都需要有所提高。因而，社會保障系統的信息化建設成為統治整個系統基礎信息管理的核心，在最有利的情況下進行外，也要更加注重基礎建設的推展。社會保障信息化建設是集多種技術學科為一體，實現一體化共享，在經過國家非常集中有效的授課后，會慢慢建立起更加全方位的信息庫，更加包容的綜合性的信息系統。為確保社會保障的全方面快速發展，信息化建設是其核心，也是重要的技術支撐。

縱觀歷史，社會保障從無到有，不斷地發展來保障人民利益，在經歷了一機一人的操作、服務器的分享、社會保障系統信息聯網和社保、醫療互聯網化建設四個大階段。在通過無數人的心血澆灌下，當今的社會保障信息化的管理水平有了很大的提升。但與此同時，也伴隨著大量的問題，管理還未達到理想中的最優化和科學化。只有這些問題給予科學有效的解決，才能讓社會保障在信息化建設下深入人心，獲得認可。

1現階段我國社會保障信息化存在的問題

11信息化缺乏系統的持續性和發展優勢

近年來，我國綜合國力不斷增強，對互聯網的發展越發重視，更多的高新技術人才回國發展，通過不斷地探索和創新，在配置方面已經具備了較為堅實的基礎。但是對于如何在此高起點上，保持其發展勢頭并不斷發展創新，是一個需要高度重視的問題。總之，在已有成就的基礎上，保持發展勁頭，建立一套有效的發展策略，完善的系統管理制度，最優的發展利益，進而促進信息化建設的持續發展至關重要。

12信息覆蓋率無法完全實現

近年來，我國逐漸地建立起了最基本的網絡基礎建設，人們在其生活的范圍內，能夠更容易地實現聯網互通和交流。但是，在跨度更廣的范圍內不易實現聯網互通和資源共享，更沒辦法實現社會保險業務的系統規范化管理。跨省至今無法做到辦理社會保障業務，具有很大局限性。同時，根據我國人口國情，人口較多，社保卡的普及率很低。

13受到網絡安全的威脅

地球村的出現，標志著網絡時代的來臨，虛擬網絡的發展給了更多不法分子機會，然而，社會保障信息化建設主要依托手段就是互聯網。近年來隨著局域網的基礎設施建設的不斷完善，社會保障信息化網絡的建設也有了較為迅速的發展。與此同時，網絡安全問題更不容忽視。網絡安全時時刻刻地威脅著社會保障信息化建設的健康發展。社保管理人員的網絡操作錯誤，網路安全意識薄弱往往會導致一些社保的重要信息泄露。更有甚者，網絡病毒的攻擊也會對網絡造成極大的不可逆危害，導致信息的丟失和外泄。

14管理的流程煩瑣

目前看來，我國在社會保障工作的建設上，關注時間較短，起步較晚，而社會保障信息化建設所涉及的范圍在短時間內又不易完全接受，所覆蓋的范圍更為不可控制，相關設計的相關領域和人員也更多不宜管理，極其不利于社保業務的順利辦理。并且我國城市很多，人口多，所管理的業務也更加繁冗。越來越多的居民也加入到了社保建設的大軍當中來。在業務的管理方面，國家也制定了更多的有關政策，加快了社會保障建設工作的進展速度，進而延緩辦理的速度。我國對社保系統一系列的制度進行了大量的改革，社保政策也在其中，發生了很大的改變，從而造成了辦理流程的改變，進而引發工作核心的轉變，工作人員需要很長時間的適應，社會保障系統的辦理業務流程就會缺乏穩定性。工作人員既不熟悉流程，又沒有熟練的服務水平，拖慢辦理效率是最正常的現象。相關部門不僅不重視，還在此基礎上增加更多的辦理流程，無形之中又極大地拖慢了辦理業務的效率，造成不可逆的人力物力財力的極大浪費。

2提高我國社會保障信息化建設的解決策略

21建設高質量可持續發展的信息網絡

社會保障信息化建設的基本前提是資源信息庫的創建，只有確保資源信息庫的完整性和全面性，最終為社保信息化的建設提供最優的保障服務。所以，想要提高發展的持續性，我國相關部門必須大力整改資源庫，使其更全面更方便。首先，尋求具有優化篩選能力的人才對資源庫進行整改和篩選，不斷地優化，提交給總部。其次，有關部門要對相關信息進行分門別類地系統劃分，導入成型豐富的信息建設思路。最后，定期地對系統進行升級和維護，使其內容能夠跟進大時代的方向，甚至建立一套更加高效的資源庫，趕超國外技術。同時，建設的信息化系統還要能夠實現大跨度的信息溝通，實現全國的系統化，大大提高服務的便利性。

22制定合理的建設規程

怎樣合理的、平穩的推動社會保障信息化建設，并制定有效安全的未來發展規程是我國目前必須要面對的重中之重的問題。而對于系統標準化和管理的規范化，才是社會保障體統可以更加高效更加安全而穩定運行的重要指標。我國政府的相關部門必須要根據自身的實際情況，并結合我國相關法律法規的重要條款，探索出能夠代表我國的一套獨具特色的方案，完美體現以民為本、以民為天的重要理念，使我國在社保建設的道路上走出一條優越的具有代表為人贊頌的民主之路，同時國家再投入適當的注意力，實施有效的規劃。

同時，基礎建設必須符合標準，國家應該重視起來。只有整個系統制定標準統一的軟硬件核心設備，堅決避免接口不一、信息不暢的現象。國家要撥發大量的經費，施行專向管理，完善相應評價工作審批程序，充分發揮資金的最大利用價值。

23制定穩定的業務流程

網絡系統是社會保障系統信息化建設的重要依托工具，合理安全的建設網絡系統，在某種程度上制約了社會保障信息化建設的工作進程。從而，在條件允許的范圍下，優化流程手續，削減不必要的人力。因此，規范辦事的程序，對各種業務的辦理程序進行明確有效的秩序排列，使每個環節相互制約、相互促進，任何人都不可以不經允許更改辦事的程序。若有人犯，嚴懲不貸，在早期建立起嚴格的法律流程和規定，使不法分子面對密不透風的法律網絡望而卻步，無從下手。

綠色的網絡建設同樣迫在眉睫，更多網絡安全隱患出現在業務流程當中，只有制定更加綠色合理的辦理流程，避免不法分子的有機可乘，升級網絡安全等級，安排專業的網絡技術人員，更新防御的系統機制，促進綠色網絡在社保信息化建設中的進程。

3結論

總而言之，我國現階段社會保障系統信息化建設還有很多的不足，存在著很多缺陷。只有各個領域矢志不渝地共同奮斗，砥礪前行，才能夠在不斷地探索和發現問題的基礎上創新和發展。不斷地優化信息化建設，在建立我國傳統社會保障的組織模式和工作管理模式的同時，不斷地提高已具備的辦理能力，增強社會保障的管理力度，轉變成更好的更具服務性的社保系統。一步一個腳印的發展開來，充分發揮中國人民勤勞聰明的優勢。

參考文獻：

[1]張慧燕社會保障信息化建設中的問題及解決策略[J].赤子（上中旬），2017（4）：193

[2]吳宜疆社會保障信息化建設中所存在的問題和解決對策[J].現代商業，2016（11）：64-65