淺談數字化時代人力資源管理形式及新探索

韓冰

現階段，全球經濟已經進入了數字化時代，由此而產生的社會轉型已經影響到了民眾生活方方面面的細節。對企業來說，社會大變革造成的影響最先會作用在人力資源管理工作上，因此作為HR就必須要在正確認識現階段工作挑戰的前提下推動人力資源管理工作的優化改革，以此來創造出全新的工作格局為企業的發展提供助力。以下筆者依托實際工作經驗，從數字化時代及人力資源管理工作的特點著手對此類問題進行了分析探究，希望對推進新時期企業人力資源管理工作的優化改革有所幫助。

一、引言

人力資源管理是現代企業日常運營管理的關鍵內容，其目的在于通過對企業人力資源的培訓開發、配置利用、考核激勵來提高員工的工作積極性、激發其個人潛能，最終為企業的轉型發展打造一支高素質的管理及員工隊伍，提高企業的核心競爭力。數字化時代背景下，企業員工的思想意識形態及價值觀正向著日漸多樣化的方向發展，而做好企業人力資源管理工作也成為了強化人才個性及綜合素質的關鍵。雖說技術會帶來生產力的發展變革，但“人”才是推動技術發展變革的核心源動力。

二、數字時代以及人力資源管理

從本質上來說，“數字時代”就是以互聯網和電子信息技術為主的新時代，因為電子信息的所有機器語言都是用數字語言來表示的，所以人們將其稱之為“數字時代”。數字時代的一切都是建立在電子信息的基礎上，隨著信息技術的日漸普及，人們對其的依賴性越來越大，這類技術雖然給我們的工作生活帶來了諸多便利，但同樣也暴露出了不少的問題，像如企業的信息泄露等，需要我們學會用辯證的眼光去看待問題。

人力資源管理指的是在經濟學及以人為本的思想觀念的指導下，通過招聘、篩選、培訓等管理方式對組織內外的人力資源進行合理利用，它需要結合人力和物力資源，使兩者的配比保持平衡，進而協調和控制人的思想和行為。還需要使其能夠盡可能的向企業的發展目標靠攏，從而滿足企業當前以及未來的發展所需，實現企業效益的最大化。

三、傳統人力資源管理面臨的挑戰

（一）管理手段落后于企業發展節奏

綜合相關調查結論分析，當前企業內人力資源管理手段落后于實際發展節奏的問題已非常普遍，主要是因為沒有定期組織針對HR的培訓，且企業高層領導也沒有對這部分工作給予足夠的關注和重視。他們單純的認為，企業的數字化發展轉型主要體現在技術或生產方面，人力資源管理工作不會為企業創造效益，所以可有可無。在企業經營環境瞬息萬變的大環境下，以上問題會直接影響到企業員工的工作效率，進而影響到企業的發展轉型，因此需要在提高認識的基礎上進一步轉變工作理念。

（二）企業決策過程中缺乏數據支持

過去，企業內圍繞著人力資源管理工作的信息獲取、分析處理大都是通過人工的方式完成的，雖說可以應對常規工作局面，但因為信息的準確性差、傳遞時間差以及獲取傳遞成本過高等問題的影響還是無法適應全新的工作形勢。再者，眼下的數據加工處理形勢也在日漸復雜，所以繼續沿用以人工為主的工作模式也將造成頻頻出錯的局面，而這也將在無形中影響到相關崗位員工的工作熱情及工作效能。從企業日常經營管理的角度分析，其決策過程需要數據的支持，但也對信息的獲取、傳遞以及加工速度提出了新要求，而人工模式顯然無法適應“日新月異”的市場格局，所以改革已迫在眉睫。這將進一步提高企業的市場反應能力，讓其在面對復雜的業務市場及人力資源供應競爭時占據主導地位。

（三）傳統組織框架無法適應新的發展模式

數字化時代下，過去結構層級復雜的管理及運營模式無疑會增加企業的運營成本，但很多企業負責人卻并沒有認識到由此造成的負面影響。因為缺乏完善的信息共享機制，信息傳遞和加工處理速度滯后，所以企業無法對動態發展的市場環境做出及時反應。員工也依舊在沿用過去的工作模式，工作效率始終無法提高。企業日常運營管理中涉及到的各項工作最終要由人完成，今后要著重擺脫過去相對冗雜的組織結構、“精兵簡政”，以提高管理效率。之后還需要為員工搭建起展示自身個性或能力的舞臺，提高其工作積極性，從而使企業向著“管理扁平”以及“反應靈活”的方向發展。

四、數字時代人力資源管理的變革

（一）開展數字化的績效分析

績效管理是現代企業人力資源管理工作的重要組成部分，而數字化時代下的績效管理則需要將工作重點放在員工績效數據的獲取和分析上。具體來說，可以嘗試在情況允許的范圍內簡化數據的存儲步驟，進一步提高數據的精確性，之后在利用好現有技術媒介設備的基礎上強化信息的存儲容量，以減少管理者開發利用分析數據的難度。依托精確的員工績效數據開展企業績效管理工作的優化改革可以幫助企業把控好用人成本，并為組織管理結構的優化改革打好基礎。此外，數字化的績效管理分析也可以提高員工的工作積極性，讓其為企業的轉型發展貢獻一份力量。

（二）技術核心化的培訓優化

員工培訓是企業HR經常要涉及到的工作。新時期，我們要根據數字化時代的特性推進培訓制度的優化改革，以確保能夠使員工培訓發揮出應有的作用，提高其綜合素質。筆者認為，眼下企業需要重視“三型人才”的培養，并逐步提高員工的數字能力、專業能力以及事務能力。實際培訓中，要尊重員工的主導地位、從根本上滿足其發展需求，重點要提高員工工作技能的全面性和思想的邏輯性，引導其利用自身所掌握的知識、技能更加高效的解決工作中遇到的實際問題。此外，依靠數字化技術對培訓過程中員工的表現進行記錄、分析、匯總，也可以幫助工作人員更好的審視過去培訓中存在的疏漏，提高培訓質量。

（三）體制新型化的創新優化

數字化時代下，企業HR想要推進人力資源管理的優化改革還必須要掌握數字化的程序設計能力，要對繁雜的工作內容進行梳理、規劃，以提高工作效率。扁平化的工作效率并不代表所有工作都沒有人管，還是要做到“各司其職”，才能夠保證各項細節工作的落實實施。因此管理體制的創新必不可少。

（四）提升獲取人才的手段

招聘是企業人力資源管理工作的起點，更是實現其轉型發展的重要助推劑。新形勢下，人力資源管理形式的探索改革也需要關注員工招聘環節的工作，要盡可能拓展招聘渠道并利用數字化信息技術分析匯總應聘對象的要求，從而有針對的調整薪資福利待遇。對處在轉型發展期內的企業來說，這一環節的改革可以為其聚攏一大批優秀人才。

五、結語

數字化時代，企業人力資源管理工作正面臨著一系列新挑戰，所以必須要推進組織運營模式和管理體制的優化改革，推動這部分工作的數字化轉型。這是幫助企業在未知市場環境中占據競爭優勢的關鍵。以上筆者對此類問題進行了分析探究，在指出問題的基礎上對其優化改革措施進行了闡述。（作者單位：中國煤炭地質總局航測遙感局）