精細化管理在煤炭銷售中的重要性分析

楊樂

隨著社會不斷變化發展，各行各業的市場競爭也越來越激烈，煤炭行業也不例外，進一步完善企業內部管理，才能更好地在眾多競爭對手中脫穎而出。精細化管理能夠更好地了解并分析煤炭企業的運營情況，從而更好地整合自身的資源信息，清除銷售過程中的障礙和資源浪費，保持煤炭企業的持續發展。

精細化管理是對企業內部常規工作內容進行細化管理，通過對人員的精細化分工、服務質量的精細化等等，更好地滿足現代管理需求，有效地應對市場競爭，為煤炭銷售提供更多有利的條件。精細化管理在一些企業中已開始運行，但是仍存在一些問題。因此，企業想要發揮出精細化管理的作用，必須深入研究精細化管理，結合企業自身發展情況，充分做好相關計劃，才能有效地促進企業發展和效益，并且更好地推進煤炭銷售的情況。因此，精細化管理對于煤炭企業的管理及銷售都有著重要的作用，本文就精細化管理在煤炭企業銷售中的重要性及具體應用進行分析探究。

一、精細化管理概念簡述

精細化管理是源自日本的一種管理理念，利用以人為本的思想觀念對企業管理進行優化，實現對企業的銷售資源進行統一分配利用，縮短生產周期，有效地提升煤炭企業的銷售效率。企業發展是永恒的話題，精細化管理就是為了更好地打造敬意企業的管理辦法，主要在日常管理的基礎上，實現規范化和人性化的管理。在煤炭企業實行精細化管理，以科學管理方式發現問題，并更好地解決當前的管理難題。煤炭企業需要結合自身的生產特點及行業屬性，對工序設計、人員配置、產品銷售、設備情況等多方便進行精細化管理，節約一定的成本費用，以更短的時間完成生產，為煤炭銷售提供更好的條件。

二、煤炭企業銷售過程中遇到的難題

（一）資金拖欠。在銷售過程中，資金的回款是非常重要的問題，雖然有些訂單已經收取相應的定金，但是在后續貨款追討也存在很大的難度。有些銷售人員為了更好地爭取客戶，甚至會采用賒欠銷售的方式，導致有些客戶會故意拖欠貨款。當銷售貨款難以追回或者追回數期過長的話，企業自身的經營風險無形也在增大。因此，煤炭企業應該完善及優化相關的銷售指導，加強對銷售人員的追款考核，更好地確保每一筆銷售貨款能夠及時支付。

（二）質量問題。煤炭的質量直接決定著銷售的情況及效果，根據目前的情況下來看，大部分企業的質量也是可以的，但是偶爾還是會出現一些質量問題。很多情況下，都是由于企業的員工沒有及時發現質量問題，導致劣質產品流出市場，從而影響到日后的銷售額。當客戶投訴的時候，企業的售后質量也不是很到位，導致因質量問題的影響更加嚴重。企業實行精細化管理，加強生產工序的精細管理及監督，保證把關好質量大門。

三、精細化管理在煤炭銷售中的重要應用

（一）結合精細化理念，優化銷售管理制度。精細化管理就是對緊抓管理過程中的細節，而銷售管理制度是煤炭銷售的基礎制度，企業需要結合煤炭銷售情況，更好地優化銷售管理制度，利用精細化管理有針對性地企業資金壓力的問題。此外，企業需要對銷售團隊及具體銷售情況有所掌握，加強對基礎工作的管理，進一步規范銷售人員的崗位職責，并對相關的合同條款及相關規定進行明確規范。企業還可以增加一些考核項目，對于銷售貨款及追究責任制進行明確，提高并制約銷售人員對貨款的回收意識，提升他們對銷售貨款的敏感度和及時性。企業可以通過定期的培訓教學，讓銷售人員對管理體系的熟悉及深化，還可以在培訓過程中，加入一些銷售技巧及專業知識的培訓，不斷提升煤炭企業銷售人員的整體水平，為煤炭銷售奠定良好基礎。

（二）創新銷售組合方式，實現精細化管理。在當前市場競爭激烈的環境下，煤炭銷售的效率直接影響著企業的發展。煤炭企業應該不斷提升自身對行業價格及產品的敏感度，及時創新銷售的方式，更好地應對市場變化。通過銷售渠道及方式的創新，從各種渠道或者方式更加了解煤炭行業的發展動態及價格信息，才能真正提升到煤炭企業的效益。企業可以形成競合交易的互動方式，對煤炭銷售市場價格的精細化管理，通過企業競標的方式，提高及重整煤炭行業的銷售環境，有利于煤炭銷售的穩定性。同時，企業需要對產品項目進行總結分析，把銷售過程進行精細化，確保每個環節都得到有效的對比及分析，從而制定出更為合理的價格，充分發揮出煤炭交易的價值，進一步打開煤炭企業的銷售市場。

（三）落實質量管理控制，提高產品質量認知。當前，煤炭銷售的環境不斷在萎縮，過往在旺盛的市場環境下，人們當然不會太過關注價格。但是目前想得到新的突破及更大的銷售市場，煤炭企業必須從煤炭的質量進行著手，通過優等的質量更好地維護當前的客戶，并且不斷得到廣大用戶的信任和支持。煤炭企業利用精細化管理，嚴格控制煤炭生產的全過程及質量性能，無論是采煤、運輸，還是進倉、落地，都必須進行工序的源頭把控。同時，對于生產過過程中的劣質品，必須馬上作出處理，并認真做好相關調整方案。切記不能因為短期利益而把劣質產品作摻雜出售，這樣的行為會嚴重影響煤炭企業的聲譽及銷售。此外，在生產過程中，煤炭企業需要通過信息化及數據化的方式，實時對煤炭質量進行監控，有針對性地提高煤炭產品的質量，更好地完善煤炭企業的產品結構，增加煤炭產品的附加價值。

四、結語

精細化管理是企業發展的必經過程及趨勢，可以更好地增強企業的綜合實力及競爭力，要發揮出精細化管理的真正作用及效果，企業必須以科學合理的角度進行分析，建立精細化的管理制度及體系，以完善及優化企業的資源，有效推動企業銷售的發展，為煤炭企業開拓更大的銷售市場。（作者單位：西山煤電（集團）有限責任公司）