小議現代企業全功率團隊建設

侯小昆

摘 要：日常工作中越來越多的績效達成需要團隊協作來完成，團隊是企業組織設計和運作的基礎。企業希望通過團隊協作以完成更復雜的工作任務，從而提升企業應對復雜競爭環境的靈活性和競爭力。但團隊并非天生高效率，“隨波逐流”、“搭便車”和“溫水煮青蛙”能夠導致團隊的效率大大受損。因此，如何提高團隊的整體效率、保持團隊達到全功率運行狀態顯得尤為重要。

關鍵詞：團隊建設;全功率團隊;員工關系;現代企業

一、功率團隊概述

眾所周知，對于現代企業而言，企業的運營不是企業創始人或高層管理人員的專屬領域，而是一種遍布于企業上下的團隊通力合作。因此，對于許多業務經理和管理學者來說，團隊應該做什么，應該部署什么類型的人員以及這些人員如何達到最佳的組合狀態是重要的主題。

1.全功率團隊的定義

筆者結合所閱讀的大量文獻資料以及自身工作管理經驗，對全功率團隊的定義給出個人觀點：全功率團隊是由資源與優勢互補的A級選手組成的一個團體，它集中精力解決優先事項，并實現優秀人才的精準招聘與培養，在團體內部建立忠誠、合作與挑戰的強關系，最終高效率達成目標。

2.全功率團隊的特點

（1）目標清晰。團隊設定正確的任務清單并擅于找出關鍵的優先事項，同時確保與時俱進。最突出的工作特點就是：做減法決策。

（2）匹配的優秀人選。為實現團隊目標找到最合適的優秀人才，直接招聘或內部培養A級選手。一個重要招聘途徑就是：在人際圈中尋求推薦。

（3）正確的團隊關系。發揮集體效應，使整體遠大于部分之和。唯一的衡量標準就是：團隊關系是否有利于實現目標？

二、全功率團隊的衡量

為對團隊的運行效率進行量化衡量，我們引入領導力分值的概念，也就是PWR方程式。由三個變量組成，每個變量10分是最高分。該分值達到729分意味著團隊全功率運行，即每項不低于9分。

領導力分值（power score）=P×W×R

1.P優先事項（priorities）。團隊是否設定了正確的優先事項？滿分10分的描述為：我們已就優先事項進行了廣泛的討論、爭論、認可和溝通。它們與我們的使命緊密關聯，它們是實現我們遠大目標的正確選擇，我們對它們一清二楚;每個人的角色和目標進行了有效連接。最低分值1分的描述為：我們根本沒有思考過什么是我們的優先事項;我們有活就干，從不考慮是什么內容或為什么要這樣做。

2.W用人（who）。團隊為實現目標找到了合適的人選嗎？滿分10分的描述為：我們有100%的A級選手。每個人都能把工作做好，每名員工都在企業里積極地傳播正能量。最低分值1分的描述為：我們有少于10%的A級選手。幾乎沒人能把工作做好，有好多員工在企業里傳播負面情緒。

3.R關系（relationships）。目前的團隊關系是否有利于實現目標？滿分10分的描述為：無論是企業內部的各種關系，還是外部與客戶和合作伙伴的關系都有條不紊;高層領導者言出必行;正確的人在正確的時間進行對話;我們的會議高效高產，不是在浪費時間;最低分值1分的描述為：工作雜亂無章，一團混沌;我們沒有取得優秀業績的希望。

三、全功率團隊的實現路徑

綜上，筆者對全功率團隊的定義與特點以及其量化衡量標準進行了闡述，我們已經了解PWR方程式的三個主要組成部分，那么全功率團隊的實現路徑也必然主要從P、W、R這三個方面展開。

1.設定正確的優先事項

那么究竟什么樣的團隊目標才能達到“正確的優先事項”這個標準呢？就需要回答如下三個問題：團隊的優先事項與企業使命聯系緊密嗎？這些事項是否與時俱進？是否足夠明確？

（1）與使命緊密關聯

簡單來說就是團隊“為什么”要做這些事情而不是其他的事情！人不是物件，我們都希望自己付出的努力是有意義、有價值的，團隊的領導者要與全體成員進行廣泛的討論與溝通，確保團隊的每一個成員都要清楚并認可這些“優先事項”。為了確保“優先事項”與使命緊密關聯，具體可以從宏觀與微觀兩個層面按照如下步驟開展行動。

①宏觀層面。結合企業企業文化要了解企業的整體戰略，尤其是企業近五年規劃。企業的未來發展方向？企業的主營業務結構變化？企業所面臨的內外部環境變化等等。

②微觀層面。首先，要明確企業管理層對本部門、本團隊的構想與期待，管理層期待本部門達到什么樣的績效，實現什么的結果目標。其次，明確本團隊在企業組織架構當中的定位，尤其是本部門的直接領導對本團隊的職責規劃與未來發展方向的構思。再次，列出本團隊未來一段時期的任務清單，并根據具體而明確的原則形成部門的“優先事項”。

（2）保持與時俱進

與時俱進并不難理解，要隨時根據領導層期待與部門定位的變化來修正部門的優先事項，并定期回過頭來檢驗這些事項一直保持在正確的軌道上發展。做正確的事，定期Review團隊任務清單，確保其中的“優先事項”與時俱進。

（3）具體而明確

一個最常見的問題就是設定的優先事項太多。也正因為如此，大多數團隊的成員都非常努力工作，但是團隊P項分值卻非常低。團隊領導者從不說“不”，讓太多的事項悄悄混入了團隊的“優先事項”。為了確保優先事項具體而明確，需要滿足以下原則：減法、輕重緩急與SMART。

①減法原則。根據對優秀團隊的大數據分析以及管理實踐表明，一個團隊的優先事項以3個-5個為宜，最顯著的優點就是易于理解、傳達和記憶。這有助于管理者和員工將注意力、精力和資源集中在當前最重要的事項上。

②輕重緩急原則。我們要對工作進行合理的分類，分清工作的輕重緩急。按照如下順序辦理并列入優先事項：重-急-輕-緩。