網絡媒體輿論綁架的規避策略

李煜昕

摘要：網絡媒體輿論綁架是網絡媒體在經濟與技術加持下的權利異化行為，也是無視道德與法律準則的輿論引導失范行為，對網絡媒體發展與社會穩定帶來了多重危害。究其背后成因，網絡媒體的經濟利益驅使是重要內因，政府及相關政策的缺席是宏觀原因，網絡公眾網絡道德素養是微觀原因。為此，應當通過促進政府的回歸，推動網絡媒體內部管理改革及培育明事知理網絡公眾等方式，規避網絡媒體輿論綁架。

關鍵詞：網絡媒體 輿論綁架 規避策略

作為我國新聞傳播體系的重要組成部分，網絡媒體被社會公眾認為是“社會良心”“社會教師”，對于引導網絡輿論、推動社會進步起到了積極作用。然而， 在媒體行業競爭激烈的當下，網絡媒體輿論場中開始突出新的新聞倫理問題，即網絡媒體輿論綁架。這種把網絡媒體輿論當成“批判的武器”的不端行為，不但違背了新聞輿論行業的道德要求，而且還嚴重破壞了網絡媒體的公信力與社會公平正義。因此，應當給予網絡媒體輿論綁架問題足夠的警惕和重視，并積極探索有效措施進行規避。

網絡媒體輿論綁架的危害

網絡媒體輿論綁架是網絡媒體從業者運用文化洗腦或道德強制的手段，通過抓住新聞人物頗有爭議的言行舉止，利用社會大眾的輿論期望，以實現不正當利益訴求的權利異化行為;也是打著社會公正、人文關懷等幌子，無視道德與法律準則，以特定的道德評價標準對新聞人物進行不負責任的道德審判，迫使其道德素養與行為達到社會大眾預期的不道德行為。作為網絡媒體輿論引導的一種失范行為，這種私自干涉他人道德自由的網絡媒體輿論問題，對網絡媒體發展與社會穩定造成了多層危害。

一方面，對于網絡媒體本身而言，網絡媒體輿論綁架中摻雜著歪曲真相、夸大事實等行為，這些行為不僅踐踏了網絡媒體人應有的職業道德準則，而且跟網絡公眾對網絡媒體的期待也不相符。長此以往，網絡媒體的真實性與客觀性大打折扣，損害了網絡媒體在公眾心目中公平公正的權威形象，從而降低了網絡媒體的公信力。另一方面，對于社會穩定和他人權利而言，網絡媒體輿論綁架以濫用媒體話語權、私自介入他人道德空間等形式，致使道德評價與道德自由沖突不斷，這種涉嫌非法的不文明行為不但侵犯了當事人的名譽權、隱私權等人格權利，而且也容易引發不利于社會文明進步與社會穩定的群體事件。

網絡媒體輿論綁架的成因考察

一、網絡媒體的經濟利益驅使。首先，源于網絡媒體人對自身角色的定位混亂。如果網絡媒體工作者無法合理把握網絡媒體輿論引導的正常尺度，越過了社會環境瞭望者這個角色定位，不僅會妨礙網絡傳媒社會功能的履行，也會造成社會生活的無序與媒體功能的失調。然而，當下仍然存在部分網絡媒體在行使角色功能上的錯位、越位，違背了新聞報道與新聞倫理的基本原則，利用輿論監督、新聞報道等權力成為了網絡輿論的審判者與逼視者，帶著“有色眼睛”在網絡媒體輿論中有意無意站隊，從而產生了一次次打著“順應民意”“人民的名義”等招牌的網絡媒體輿論綁架事件。其次，出于網絡媒體對經濟利益的過度追求。金錢是正義的毒藥，也是網絡輿論引導的要命鴉片。從經濟學角度來看，網絡媒體輿論綁架，是網絡媒體行業以經濟利益趨使為動力、以商業營利為目的產生的異化行為。當前，部分網絡媒體平臺為了實現經濟效益的最大化，往往把網絡輿論當成斂財的工具，致使裹挾民意以謀取私利的輿論綁架問題屢禁不止。

二、政府與有效治理體系的缺席。首先，政府及相關法律法規的缺席。讓網絡媒體生態回歸法治，讓網絡媒體行為回歸正道，讓網絡輿論回歸本質，既是現代社會文明發展之所需，也是社會公民民心之所盼。面對越來越嚴重的網絡媒體輿論綁架問題，網絡媒體輿論環境好不好，關鍵在于理性聲音多不多、有力聲音強不強。作為最具合法性與公信力的治理力量，國家與政府仍然是遏制網絡媒體輿論綁架問題的關鍵力量。然而，由于過去網絡輿論基本由商業力量主導，國家與政府在網絡輿論中多扮演協助者角色，對于網絡媒體輿論綁架問題的法律法規尚不健全，存在一定的疏忽與漏洞，導致的治理網絡媒體輿論綁架無法可依、無規可遵。由此可見，政府及相關法律法規的缺席，使得網絡媒體開始變得“無所不能”，網絡媒體輿論綁架層出不窮。其次，有效治理機制的缺失。近幾年以來，網絡媒體輿論綁架問題愈演愈烈，如果不針對這種現象建立富有成效、有針對性的治理機制，那么很可能帶來更多的社會治理問題。然而，縱覽我國在網絡媒體輿論綁架方面的治理措施，雖然政府及相關部門開始重視網絡輿論管理，但是在網絡媒體輿論綁架方面仍然存在著治理空白。

三、網絡公眾的道德素養與媒介素養缺乏。網絡道德素養與媒介素養是新時代網絡公民應具備的基本素質，能夠幫助公民在紛繁錯雜的網絡信息中尋找到有價值的新聞信息，在眾生狂歡的網絡輿論環境中保持理性的態度與行為。然而，網絡媒體技術的革新正在重塑著現代公民的道德共識與道德評價標準，使得傳統社會的道德觀念及價值體系不斷被重構，這在一定程度上影響了公民網絡道德素養與媒介素養的提升，導致公民在自身未意識、不知情的情況下扮演了網絡媒體輿論綁架事件的參與者。比如，部分公民由于缺乏一定的網絡道德素養，往往一味熱衷于自我絕對自由，常常從自我價值觀出發揮舞“道德大棒”。

網絡媒體輿論綁架的規避策略

一、推動網絡媒體內部管理改革，形成行業自律。首先，網絡媒體從業者應當嚴格遵守行業規范，堅守社會責任。網絡輿論是社會的皮膚，本色應是真實現實景象與網絡精神價值取向的寫照。然而，今日之網絡輿論生態環境，為民生發聲者雖眾，但也不乏假借人民的名義置職業道德底線于不顧的謀私利者。因此，作為網絡媒體輿論的傳播者與引導者，網絡媒體從業者應當多一些 “自律”， 堅守職業道德底線陣地，勇于承擔社會責任與媒體責任。比如，網絡媒體從業人員要遵守行業規范、恪守職業精神，培養新聞倫理規范意識，不忘網絡行業初心，杜絕策劃輿論綁架行為，爭做一名以理性力量立身的媒體人。再如，網絡媒體從業人員主動承擔社會責任，發揮意見領袖作用，在遵守法律法規的前提下引導網絡輿論，在法律范圍內進行網絡媒體輿論引導行為，堅決與網絡輿論綁架行為劃清界限。其次，網絡媒體平臺應當積極改進內部管理，樹立正確的運營觀念。網絡媒體輿論綁架，究其原因，離不開網絡媒體行業之間的惡性競爭。由于當下網絡媒體平臺多采取資本化、企業化的運營模式，源于經濟壓力與經營績效使得網絡媒體輿論綁架現象層出不窮，且變化多端。因此，應當在源頭上規避網絡媒體輿論綁架行為的產生，減少市場經濟對網絡媒體輿論引導的扭曲作用。比如，網絡媒體平臺應當積極拓展商業盈利渠道，打造多元流量經濟盈利模式，減少對網絡媒體從業人員的經營績效過分依賴。

二、健全相關法律體系與監管體制，以政府回歸治理網絡媒體綁架。首先，完善相關的法律法規，以政府立法為規避網絡媒體輿論綁架提供制度保障。政府相關部門要加快制定關于網絡媒體輿論綁架的相關法律法規，加強對公民人格權利的法律保護，界定網絡媒體輿論尺度，明確網絡媒體輿論綁架中責任主體的法律責任，并依法依規予以追責與嚴懲，進而形成震懾效應，減少網絡媒體輿論綁架行為。其次，健全與完善對網絡媒體輿論綁架的監管體制，加強對網絡輿論的監管力度。我國政府應當與網絡輿論管理部門聯合發力，共同治理網絡媒體輿論綁架現象，要秉持“善小也獎、惡小也罰”的監管治理理念，積極探索應對網絡媒體輿論綁架行為的解決方案與信息技術，調動社會力量參與到網絡媒體輿論綁架的監管治理，爭取將網絡媒體輿論綁架事件止于苗頭，讓網絡媒體輿論綁架“少作惡”“不作惡”。

三、提高媒介素養、網絡道德素養。比如，開展形式多樣的網絡媒介素養教育活動，增強網絡公眾的信息聯通能力與自身修養，減少網絡公民參與或傳播網絡媒體輿論綁架事件。培養網絡公眾的媒介理性。在觀點自由的網絡媒體輿論場中，符號標簽式的傳播方式容易遮蔽現實世界與新聞信息的真實，增大媒體輿論以偏概全的可能，使網絡公眾在網絡輿論中失去獨立思考習慣與理性辯證能力，進而成為網絡媒體輿論綁架的盲從者與替罪羊。因此，應當加強網絡公眾的意識教育與理性培育，提高社會責任心與道德修養，使網絡公眾在觀點紛繁復雜的網絡媒體輿論中臻于理性。比如，在網絡媒體輿論綁架事件發生之后，相關管理部門應當營造“人心思齊、人心思進”的網絡輿論環境，修正網絡輿論導向，引導網絡公民理性對待、謹言慎行，成為網絡媒體輿論綁架的過濾器和粉碎器。

網絡媒體輿論綁架是網絡媒體在經濟與技術加持下的權利異化行為，也是無視道德與法律準則的輿論引導失范行為。因此，應當積極探索網絡媒體輿論綁架的規避策略，共同營造積極、和諧及健康的網絡輿論環境，以推動我國網絡媒體行業的良性發展。（作者單位：鄭州大學西亞斯國際學院）

參考文獻：1.陳 功，陳慧敏：《微博輿論綁架現象分析及其規避路徑》，《當代傳播》，2016（5）。

2.董 潔：《論網絡媒體中道德綁架現象及規避》，《經濟師》，2016（7）。

3.陳賽鳳，姜 蘭：《還道德以自由——道德綁架現象探析》，《市場周刊》，2019（4）。