基于用戶需求層次理論的面膜包裝扁平化設(shè)計

（陜西科技大學(xué)設(shè)計與藝術(shù)學(xué)院 710021）

面膜包裝在市場上多以繁雜的圖案吸引消費者的注意，但面對琳瑯滿目的商品貨架大多數(shù)的消費者都會比較困惑。簡潔的扁平化包裝設(shè)計能快速傳遞有效信息，基于馬斯洛用戶需求層次理論將人類需求從低到高分為5種層次，每一層次不同的需求對于面膜包裝扁平化設(shè)計的要求都不同，在五個不同維度的展開分析下探索面膜包裝扁平化的設(shè)計流程。

一、扁平化設(shè)計

“扁平化”設(shè)計是一種在平面設(shè)計、包裝設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、海報設(shè)計等領(lǐng)域內(nèi)廣泛應(yīng)用的美術(shù)設(shè)計風(fēng)格，通過簡單的字體、色彩和圖形的組合，以達到簡約、平面化的視覺效果。扁平化設(shè)計拋棄了陰影、描邊、高光、投影等擬物風(fēng)格的技巧，色彩上采用飽和度不高的中性純色，圖形設(shè)計上多采用圓角設(shè)計，在視覺上營造出一種扁平的效果。因此，在設(shè)計過程中，將傳統(tǒng)的擬物化包裝設(shè)計方法轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交O(shè)計方法，可以使面膜包裝風(fēng)格明朗清晰，兼具美觀性和實用性，在視覺上快速的傳遞出商品屬性信息。

二、面膜包裝的扁平化設(shè)計模式

市場上的面膜種類紛繁復(fù)雜，雖然存在一些運用扁平化設(shè)計理念的面膜包裝，但從版式、色彩、工藝等的角度來看解決問題的方式過于單一，沒有對扁平化設(shè)計理念的包裝設(shè)計形成一個系統(tǒng)的設(shè)計模式。根據(jù)馬斯洛用戶需求層次理論和扁平化設(shè)計的理念，在進行面膜包裝設(shè)計的過程中，從生理需求、安全需求、情感歸屬需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求出發(fā)，把面膜包裝設(shè)計解構(gòu)為這五種設(shè)計維度展開扁平化設(shè)計。

1.生理需求：商品信息的快速獲取

生理需求是推動人們行動的主要動力，馬斯洛認為只有當(dāng)生理需求這一基本需求得到滿足并維持下去才會有新的激勵因素產(chǎn)生新的需求。反映在面膜包裝的扁平化設(shè)計中就是商品基本信息的快速獲取，使消費者在第一時間判斷出這件商品是什么，滿足消費者基本的生理需求。要實現(xiàn)這種生理需求的扁平化設(shè)計方式有兩種：一是對面膜基本信息的整體外觀視覺因子的設(shè)計改變，文字因子簡介醒目、色彩因子采用簡單的純色、圖案因子去除陰影和裝飾，整體的版式設(shè)計上主次有序，分出層次感；二是還應(yīng)結(jié)合包裝材料與工藝，增加商品屬性的直觀表達性。

2.安全需求：安全信息的有效捕捉

安全需求指個人的身體和心里免于受到危害與恐懼，獲得一定的安全保障。消費者在使用一件產(chǎn)品時，除了及時獲取商品信息外，對于商品的安全屬性也是十分的關(guān)注。面膜包裝的功能不僅僅是保護面膜紙的安全和運輸上的方便性，還應(yīng)能使消費者有效獲取商品的安全信息。扁平化設(shè)計更加關(guān)注人的安全需求，主要的實現(xiàn)方式有兩種：一是常規(guī)的將產(chǎn)品適用膚質(zhì)、使用方式、儲藏方式、保質(zhì)期與生產(chǎn)日期等信息進行主次排序，在版式編排上進行處理。二是將這些信息進行移動端入口二維碼的處理，建立二維碼產(chǎn)品信息查詢系統(tǒng)，消費者可以在手機上通過掃描二維碼隨時獲取產(chǎn)品安全信息。

3.情感和歸屬需求：情感上的共鳴

情感和歸屬的需求滿足上要比生理上的需求更細致，它與個體的成長環(huán)境、家庭背景、宗教信仰、教育經(jīng)歷、文化氛圍等等息息相關(guān)。情感上的共鳴并不是指在包裝設(shè)計上過度的裝飾，而是通過包裝設(shè)計所傳達出來的審美趣味與精神情感能夠精準(zhǔn)的迎合消費者，滿足消費者的情感需求，增強包裝的表現(xiàn)力和感染力進行全面的創(chuàng)新性設(shè)計。要達到情感上迎合消費者，需要結(jié)合當(dāng)今流行文化的主要元素和大眾審美取向，對面膜包裝的外觀設(shè)計因子進行扁平化改進，與思想文化和品牌文化緊密結(jié)合。例如，高姿補水保濕面膜新的包裝就采用《飛天小女警》這款動畫片的三個人物的形象，引起了消費者對童年的回憶，包裝中的顏色鮮明、圖案突出，深受年輕消費者的喜愛。

4.尊重需求：良好的使用體驗

尊重需求是指自己的能力和成績得到自己以及社會的認可承認，對自己充滿信心，體驗到自我的社會價值與用處。滿足這方面的需求指用戶在使用扁平化的面膜包裝時獲得良好的使用體驗，以用戶為中心，以人文本，將扁平化設(shè)計上升到體驗層面。這就需要對于消費者從拿到面膜—拆開面膜—取出面膜—打開面膜紙—使用面膜，整個使用流程中的五個環(huán)節(jié)進行體驗與設(shè)計，并運用同類比較分析法對比出扁平化包裝設(shè)計明顯的優(yōu)勢和特征，將其優(yōu)勢轉(zhuǎn)化到面膜包裝設(shè)計上。

5.自我實現(xiàn)的需求：秉承環(huán)保的理念

自我實現(xiàn)的需求是最高層次的需求，實現(xiàn)個人理想，發(fā)揮個人能力到最大程度，成為自我所期望的人。反映在面膜包裝扁平化設(shè)計中指使用過后的包裝紙盒不應(yīng)僅僅成為廢品，可以對包裝材料進行二次利用，同時在選擇包裝材料時采用易降解的環(huán)保包裝材質(zhì)，使包裝設(shè)計在滿足使用需求之后也體現(xiàn)出社會責(zé)任感。

三、扁平化設(shè)計應(yīng)用實例

根據(jù)以上面膜包裝扁平化設(shè)計流程，在這里以“皙如可兒”面膜包裝的裝潢設(shè)計為例開展面膜扁平化設(shè)計的探索。首先根據(jù)用戶需求分析，面膜的主要使用人群為年輕時尚的女性，她們注重自我肌膚護理的高質(zhì)量生活品質(zhì)，是該面膜消費的主流人群。經(jīng)過對年輕時尚女性的生理、心理、行為的分析，發(fā)現(xiàn)她們有顯著的消費特點，比如受到感情因素影響產(chǎn)生的沖動性消費、對于時尚的狂熱追求、注重質(zhì)量與感受體驗等。因而面膜的包裝色彩、圖形、造型等信息應(yīng)緊緊圍繞這些來吸引消費者的眼球，從而設(shè)計出更受消費者喜愛的包裝設(shè)計。運用上述扁平化設(shè)計模式，構(gòu)想“皙如可兒”面膜包裝的設(shè)計概念，從用戶需求的五個層析提煉出設(shè)計因子，完成此款面膜包裝的扁平化創(chuàng)新方案設(shè)計。

1.生理需求層面

“皙如可兒”面膜包裝設(shè)計需要在第一時間使得消費者識別該商品的商品屬性，最快速的吸引消費者的注意力。扁平化的字體設(shè)計摒棄過于繁雜的裝飾元素，采用無襯線體作為基礎(chǔ)字體的設(shè)計，使消費者更加關(guān)注文字信息本身。因此在此款包裝的標(biāo)志設(shè)計上以“皙如可兒”這四個字的字體設(shè)計為主，寓意白皙如可兒的意思，字體上菱角潤滑，均等大小，在視覺上給人以同等的視覺效果，增強了信息的有效傳達與傳播力度。面膜包裝下方標(biāo)明每款面膜的功效，配以不同款面膜主要提取物的扁平化形象圖案，整體簡潔純粹，突出商品屬性。（如圖1所示）

圖1 設(shè)計因子提取與扁平化設(shè)計

2.安全需求層面

皙如可兒面膜包裝設(shè)計需要讓消費者隨時隨地快速了解商品的安全信息，比如適用膚質(zhì)、商品規(guī)格、生產(chǎn)日期、凈含量、限用日期、儲存條件等基本標(biāo)簽信息。除了在版式設(shè)計上的信息呈現(xiàn)外，還可在商品背面設(shè)計一個二維碼，消費者通過掃描二維碼更全面的了解商品信息。另外此款包裝的密封性很好，可以保障貼片面膜的安全使用。

圖2 面膜包裝主視覺圖案

3.情感歸屬需求層面

皙如可兒包裝設(shè)計應(yīng)符合當(dāng)代年輕時尚女性的審美需求和情感需求，因而在包裝設(shè)計的主圖案采取能直接代表面膜效果的仙人掌、牛油果與玫瑰花進行設(shè)計，提取每個實物最突出的特點，進行抽象化的總結(jié)。每一個單個抽象圖形排列成一個圓形的主視覺圖案，在畫面中占有主要的畫面版塊，從而凸顯每一款產(chǎn)品的特點，為消費者打造獨有的審美意境。（如圖2所示）

4.尊重需求層面

客戶擁有良好的使用體驗是面膜包裝設(shè)計的一項重要環(huán)節(jié)，以用戶體驗為中心，皙如可兒的包裝結(jié)構(gòu)上每一片面膜四邊都有兩邊開口的結(jié)構(gòu)，方便用戶打開使用面膜。同時紙質(zhì)的外包裝上有臉的形狀的扣合，更是凸顯面膜的本質(zhì)商品屬性，滿足消費者的體驗需求。

5.自我實現(xiàn)的需求層面

“皙如可兒”的面膜包裝設(shè)計注重綠色環(huán)保的設(shè)計理念，所采用的貼片面膜包裝內(nèi)無珠光膜，減少材料的過度使用，同時紙質(zhì)的外包裝還可進行重復(fù)再次利用，極大的提高了資源的利用率。在滿足客戶的使用需求的同時關(guān)注環(huán)境保護，體現(xiàn)了設(shè)計對于社會的責(zé)任感。（如圖3所示）

圖3 面膜扣合圖

四、結(jié)語

扁平化是現(xiàn)代人的審美需求，面膜包裝的扁平化設(shè)計風(fēng)格跟隨時代的腳步。以用戶需求層次為中心，從馬斯洛的需求層次理論出發(fā)，把面膜包裝設(shè)計解構(gòu)為五種設(shè)計維度展開扁平化設(shè)計。將“皙如可兒”面膜包裝設(shè)計作為案例，既可以體現(xiàn)面膜的獨特功效，又能展現(xiàn)出不同以往的視覺魅力，使之脫俗于包裝的奢華定勢，以樸素的品牌文化訴求提升傳統(tǒng)面膜在國內(nèi)外市場上的競爭力和影響力。