保持樂觀態度 完善公司管理

徐智

新冠狀病毒對中小企業影響巨大，而會展服務企業應該屬于其中特別嚴重的類別，近兩三個月將特別難熬。易豪表示，此次疫情對會展企業而言是一場災難，但從長遠來看，他仍對展覽行業發展保持樂觀態度。

在疫情爆發后，當地的會展行業協會立即做出積極應對，推出專家直播，進行學習分享。同時也進行了市場調查，向政府給予一些意見和爭取給會展行業的支持。易豪表示，應對此次危機，不會指望政府給予太多政策幫助企業渡過難關，畢竟政府要應對各行各業，因此更多要靠自己想辦法來解決問題。

疫情會促使行業重新洗牌，也會促進展覽行業以下方面的發展：一、促進展覽會線上線下結合，單純的線下展覽會早晚會被淘汰；二、促進智能化展示，傳統擺放產品展示沒有競爭力，這對主辦和參展商都是一個考驗；三、加快會展企業內容管理，如展覽企業CRM系統建設，線上辦公等；四、促進企業與企業之間，企業與員工之間，由競爭對手及老板與員工關系慢慢轉變成合作關系。

目前，廣州畢加展覽服務有限公司（“畢加展覽”）碰到的困難主要有幾點：展會延遲，很難開展業務，影響業績收入，時間長了對公司的資金壓力也是很大；在家辦公、線上辦公，高效工作會遇到一些阻力；疫情影響造成對供應商的不穩定，服務的風險保障也增加了。

易豪認為，應對此次疫情，主要應該從安全問題、生存問題、發展問題這三個方面著手。

首先是安全問題。不過對于安全問題各級政府、各種新聞、行業協會等都進行了全面宣傳和預防措施，就不再贅述。

其次是生存問題。企業近幾個月應該盡量保存實力，減少開支。畢加展覽推行的是合伙人模式，全國有24家分（子）公司，共有200多人，在工資方面對公司的壓力不大。在管理上，各合伙人會主動一起想解決辦法，公司很早就運用了CRM管理系統，在家辦公要查數據和資料也比較容易，但大家在家辦公的效率還是不高，需要適應一段時間和加強管理。大部分業務員都有電腦在家辦公，設計師由于電腦配置要求高，家里有電腦的不多，公司也會快遞電腦過去。不過通過此次疫情的考驗，也可以加快完善對分公司的管理。

最后是發展問題。疫情對會展業務的直接影響至少會持續到5月份，間接影響估計也要大半年，很多企業都在恢復階段。易豪表示，畢加展覽以往的業務以展會特裝搭建為主，鑒于這種形勢，今年的業務方向會重心轉向展廳業務。因為展廳方面受疫情影響相對較少，而畢加展覽從2014年就開始進入該領域，恰好去年也對此進行了大力度開發。目前，公司員工在家辦公做的大部分是展廳的項目，展會項目比較少。其次，公司也加大了網絡營銷力度，此前主要靠網絡部在做，現在要發動公司上下全員網絡營銷。另外，公司也發動員工進行專業知識學習，練好內功。