為抗擊疫情多盡一份力

作為武漢設施最先進的會展場館，中國光谷科技會展中心被改造成方艙醫院，成為陰霾重重的重災區里的一點光明之地。記者于2月15日視頻連線了會展中心運營方——國采（武漢）會展運營管理有限公司總經理人姜興生，了解了會展中心變身方艙醫院的前前后后以及會展中心如何應對挑戰。

24小時建成的方艙醫院

姜興生告訴記者，2月4日，中國光谷科技會展中心積極響應政府緊急措施，正式啟動場館建設“方艙醫院”，用于接診新型冠狀病毒感染的肺炎輕癥患者。經過24小時晝夜改造，中國光谷科技會展中心克服重重困難，于2月5日建成“方艙醫院”，啟動了總面積約達10000平方米的會展中心A1、A2、A3三個館，可提供1000張床位收治患者。為了保證方艙醫院如期建成，國采會展運營團隊全力配合，各部門工作人員收到通知后迅速到崗集合，充分發揮其專業性，在短時間內協調配合醫院建設。

在方艙醫院的建設過程中，會展中心工作人員扮演了什么角色，做了哪些工作，這是很多會展同仁所關注的。據姜興生介紹，在方艙醫院的建設和運營初期，會展中心團隊主要是配合做好方艙醫院現場水、電、通信、網絡、視頻、停車、廣播、開關門、進門測量體溫、衛生清潔的工作；并且對接中心城、公安、消防、城管、建設局、中建三局等職能部門的現場協調工作，配合建設方及時溝通并合力克服困難，最終成功完成病床區1000張床板架設，以及醫護人員出入口、緩沖區、洗漱區、治療室四大配套服務區域的改裝工作。記者在視頻中看到，方艙醫院內環境整潔干凈、寬敞明亮，還設置了圖書角，墻上掛著鮮艷的黨旗和國旗。姜興生告訴記者，由于設施先進完善，目前光谷會展中心是武漢市設施最好的方艙醫院。

此外，據姜興生介紹，作為集會議、展覽、酒店、餐飲于一體的綜合性會展設施，公司旗下酒店也在抗擊疫情中發揮了重要作用。他告訴記者，公司旗下的五星級酒店負責解決全國各地支援武漢的醫護人員的住宿，目前已安排300多名醫護人員入駐。

疫情下的困難與堅守

疫情的到來讓會展人猝不及防，也給行業帶來了巨大的損失和困難，光谷科技會展中心也不例外。姜興生介紹，會展中心2月份的2場展覽3場會議、3月份的4場展覽、9場會議受到疫情影響已經無法如期舉辦，這些項目中半數以上屬于全國性展會。“我們是1月20日停辦展會的，當時接到通知，所有的項目都緊急剎車，一些還沒辦完的活動也都戛然而止。在隨后的幾天里，我們不斷跟所有客戶溝通解釋，包括華為等大企業。”姜興生說，目前最大的未知數是不知道疫情何時結束，樂觀地估計，5月份可能會得到控制，悲觀地話可能要到8月份以后，會展中心已經做好了9月以后才能開業的準備。他表示，在此情形下，會展中心一方面要做好客戶的溝通工作，另一方面要盡量想辦法完成部分合同以減少損失。

由于光谷會展中心離漢陽等武漢疫情最為嚴重的地區較遠，姜興生認為，在疫情過后，光谷會展中心將會獲得更多客戶的青睞。但他同時也提出了一點擔憂，由于被改造成方艙醫院，客戶以及民眾都會對會展中心產生一定的戒備心理，這對未來一段時間的業務將產生不利影響。

姜興生認為，疫情過后開展業務的難度要取決于疫情持續時間的長短。疫情持續時間越長，重新開工的難度就越大，反之就會容易一些。他提出，疫情過后要動員全體員工，將會展中心清理整潔、嚴格消毒，用衛生部門的標準和鑒定來讓社會和客戶放心。并且，要采用一系列政策規范展館管理、恢復場館生機，如開展促銷活動、提高衛生標準、加強人臉識別等智能設備的使用、在餐飲上減少桌餐的使用等手段，以超過疫情防控要求的更高標準為客戶服務。

會展產業是一個公共平臺，人員大量聚集，是受疫情影響最明顯的行業之一。姜興生認為，疫情過后可能迎來行業洗牌。一些層次低、內容雜的項目可能會被淘汰或縮水，高品質的展會可能越來越強，一些中小企業可能經不起這次浪潮而倒閉。

疫情推動行業做出改變

在采訪中，姜興生多次強調了衛生管理工作的重要性。他表示，光谷會展中心將建立衛生督導員制度，他還呼吁每個場館都要成立衛生監督管理部門，嚴格場館衛生管理。他告訴記者，此前光谷會展中心在衛生管理方面一直都是比較嚴格的，對于外來食物要進行嚴格檢查，散裝食物更是被拒絕進入展館。以前，這些規定可能很多客戶不理解，但是相信通過此次疫情，大家對衛生的重視程度能夠有所提升。他認為疫情能夠推動行業做出一些變革，比如此前推行艱難的綠色搭建，在經過疫情之后，全行業都會痛定思痛，會杜絕浪費和污染，更加重視場館的環保衛生。同時，客戶群體的觀念也需要改變，要理解這些嚴格的措施并非為了刁難任何人，而是為了大家共同的利益。疫情將推動展館完善防控流程、建立衛生管理標準。

姜興生指出，社會的發展是一個過程，不可能一步到位。疫情過后，場館要重點做好衛生工作、環保工作、智能化工作。

采訪后記：

采訪結束后，姜興生給記者發來一段話：“通宵達旦，人累得快不行，很多人坐著睡著了，有三天三夜沒有上床的人。搶時間，爭速度，今天下大雪，真苦。真可謂《和平年代也有激蕩的風雨》。大家都是想，快點，快一點，再快一點！”

武漢很難，會展人更難！但我們要堅信，在全國人民的支持下，武漢一定能挺過來。讓我們共同為武漢加油！

在采訪中，姜興生通過本刊向全國各地為他們捐贈物品的愛心人士表示感謝。