快速反應 理清流程 布局未來

蘇希玲

自疫情發生以來，青島國信會展酒店發展有限公司旗下青島國際會展中心、中國？紅島國際會議展覽中心快速反應，第一時間成立防疫領導小組，制定工作方案，理清工作流程，明確責任分工，扎實推進防控工作，總體呈現出“快反應、強擔當、可持續”的態勢。

據丁闊介紹，“快反應”一是指揮系統建立快。1月23日（臘月二十九）緊急成立公司防疫工作領導小組，領導班子成員分別到各場館現場檢查疫情防控部署情況，后續又不斷通過緊急調度、召開會議、現場檢查等方式，持續推動防疫工作深入；二是人員召回快。公司領導班子、各單位主要負責同志提高站位、以身作則，截至1月27日晚已全部回到青島，相關核心關鍵崗位負責同志全天待命；三是物資采購快。1月23日下午即開始緊急調度進行防疫物資的清查和采買，保證防控物資儲備相對充足。

“強擔當”一是克服損失影響，果斷關停相關業務單元，如停辦“夢哆啦未來小鎮”嘉年華展會、取消半島都市報2020春季車展。二是加強溝通協調，做好向上級主管單位溝通工作，尤其是針對相關展會延期或取消、相關酒店的關停，分別向嶗山區政府、市貿促會等上級主管單位進行了情況匯報。三是加強人員管理，做好員工離青和返回情況的摸底排查。

“可持續”一是體制機制可持續，1月27日（正月初三）晚上，根據上級單位青島國信集團的要求完善公司新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作小組工作方案，成立5個工作組，并實施工作會議制度、碰頭會制度等制度安排；二是人員跟進可持續，相關部門的同事堅守在防疫第一線；三是防控措施可持續，疫情不止、防控不停；四是物資供給可持續，目前，相關物資儲備具備一定周期的可持續性。

業務經營方面，根據《青島市貿促會關于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的緊急通知》，青島國際會展中心、中國？紅島國際會議展覽中心第一時間與主辦方溝通，妥善安排1、2月份展會延期事宜，并將近期展會延期的消息于1月27日在公眾號上進行了發布。

在此基礎上，會展中心還積極部署未來業務。一是提早部署開展大型展覽、會議的營銷溝通，重點開拓疫情嚴重區域的重要展會來青辦展，搶抓市場資源。二是對疫情過后可能出現的會展業務“報復性增長”等可能性進行研判，要求各單位做好會議、展覽、婚宴等活動檔期的合理調配，并考慮提前開始人員招聘，為疫情過后發力追趕做好準備；三是研究配套激勵機制，對于疫情過后業務推進，探討完善主動營銷、聯動營銷、市場化營銷的配套激勵政策，保障經營促進有動力、有活力。針對疫情過后展會集中舉辦的情況，丁闊表示，青島、紅島兩大會展中心積極與主辦方溝通，通盤考慮全年展會計劃，合理規劃展會檔期，更需注重展會的運營服務保障工作，提前制定布、撤展預案。

最后，丁闊補充說，會展中心也希望政府主管部門能夠出臺相關扶持政策。一是針對會展主辦方出臺疫情專項會展扶持政策，給予展會主辦方更多的資金扶持，減緩展會延期帶來的壓力，增強主辦方的辦展信心。二是建議行業主管部門能給予展館提供專項補貼。會展企業作為受疫情影響較重行業之一，尤其是展館企業，運營陷入停滯，壓力驟增。減輕展館在疫情期間的運營壓力，以便更好地開展后續經營工作。