服從大局 換位思考 變中求進

蘇希玲

王晉南表示，會展業(yè)與旅游業(yè)一樣，是受新型冠狀病毒疫情影響最大的行業(yè)。據(jù)他介紹，河南省是在1月24日由省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部發(fā)布暫停舉辦大型公眾聚集性活動的通知，1月25日，河南啟動新型冠狀病毒肺炎疫情防控一級應急響應。隨即鄭州、洛陽等多地展館都發(fā)布了2月、3月展會延期的通知。他所在的駐馬店國際會展中心3月份2020全國農(nóng)業(yè)機械及零部件展覽會、團車惠民車展及4月份駐馬店消費品博覽會宣布延期舉辦。不僅如此，5月份國際車展、文化產(chǎn)業(yè)博覽會的主辦方也在觀望之中。

服從大局，換位思考

“出現(xiàn)當前的局面，對我們來說也是始料未及的，當前的困難是顯而易見的。作為會展人，我們需要堅定信念、增強信心、客觀分析、積極應對，努力化危為機，謀取更長遠的發(fā)展。”王晉南認為，面對疫情，會展人既要服從大局，又要換位思考，還要變中求進。引用陳先進的話來說，會展業(yè)要以大局為重，犧牲小我，換取抗擊疫情的勝利。王晉南相信，會展人是有這個覺悟的。

他進一步指出，近年來，隨著國內(nèi)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國內(nèi)會展業(yè)也迎來了高速發(fā)展的時期，會展經(jīng)濟已經(jīng)成為城市經(jīng)濟的重要組成部分，逐漸形成了“展館—主辦方—服務商”會展產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。新冠肺炎疫情對于整個會展產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的每一環(huán)節(jié)都有影響，各位會展從業(yè)者學會換位思考顯得尤為重要。疫情終究會結(jié)束，各方從現(xiàn)在開始就要提前換位思考。比如：展館方是否考慮為延期舉辦展會的主辦方在今年的場租給予優(yōu)惠或者減免現(xiàn)場服務費用；主辦方是否考慮為參展商給予展位優(yōu)惠；搭建商是否考慮給主辦方或參展商搭建費用上的優(yōu)惠；各地會展協(xié)會負責人是否圍繞上述問題組織一個專題研討會等等，目的是為了把各方的損失降低。就目前的情況來看，今年上半年展會的主辦方都會受到不同程度的影響，對于中小型展會的影響較大，企業(yè)很可能很快就捉襟見肘。王晉南表示，不能真的讓任何一家展會主辦方因為疫情影響而倒閉。少一個展會，對展館和搭建服務商等都是損失，應從長遠利益出發(fā)，共贏是關(guān)鍵。

擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擁抱變化

王晉南表示，作為一家成立超過半個世紀的會展企業(yè)，筆克集團“Drive Change ？ 變中求進”的經(jīng)營理念，用在當下十分應景。展館面對疫情顯得稍微從容一些，因為國內(nèi)多數(shù)展館的業(yè)主不是地產(chǎn)公司而是國有企業(yè)，抗打擊能力較強。但是，中小型展會的主辦方和搭建公司肯定十分艱難。結(jié)合自身工作經(jīng)歷，他建議：

主辦方在傳統(tǒng)展會運作模式的基礎(chǔ)上，要全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)。主辦方在做展會宣傳推廣時，一般會配套做一個官方網(wǎng)站，稍微再投入大一點的還會配套APP及自媒體矩陣、出一本行業(yè)雜志或期刊，這都屬于傳統(tǒng)展會運作的范疇。在這次疫情中，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺（門戶網(wǎng)站、電商等）的業(yè)務幾乎未受影響，客戶無需出門照樣可以瀏覽信息、采購產(chǎn)品。線下展會是產(chǎn)品展示交易的平臺之一，并不是唯一，這個時候，網(wǎng)上平臺的代償功能就會發(fā)揮出來，而且疫情時間越長，對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越強。建議主辦方自主研發(fā)或與第三方合作，開辟網(wǎng)上展會業(yè)務，充分挖掘參展商、專業(yè)觀眾兩端歷史數(shù)據(jù)的價值，促成在線展示乃至撮合交易，為展商提供增值服務，增加黏性，進而在實踐中找到適合自己行業(yè)的線上線下相結(jié)合的新的展會商業(yè)模式。

搭建商如果只是會搭建展臺，日子也會越來越難，因為搭建商的入門門檻低，競爭較為激烈。一是未來應考慮自主開發(fā)或者借助第三方技術(shù)以VR、3D、HTML5技術(shù)為基礎(chǔ)的，全景3D展覽、會議、活動行業(yè)解決方案；二是利用全景VR技術(shù)，為客戶建設(shè)在線虛擬展廳，設(shè)計加持和技術(shù)賦能兼容并序，創(chuàng)造身臨其境的逼真體驗；三是學習電商營銷模式，通過定制場景化內(nèi)容，全渠道獲客觸發(fā)、數(shù)據(jù)導向銷售跟進，讓客戶轉(zhuǎn)化更簡單，提高營銷ROI，促進業(yè)績快速增長。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能提升展會體驗，為企業(yè)客戶創(chuàng)造嶄新的在線營銷方式，引領(lǐng)數(shù)字化營銷與行業(yè)發(fā)展的新未來。

政府會展主管部門要對癥下藥

目前，各地都相繼出臺疫情期間對企業(yè)的扶植政策，甚至出臺專門針對展會項目的扶持政策，例如，有個扶持文件中就明確規(guī)定，將給予受疫情影響暫停舉辦且年內(nèi)繼續(xù)在京舉辦；參展中小微企業(yè)數(shù)量超過參展企業(yè)總數(shù)50%的商業(yè)展會項目，給予補助金額不超過50萬元。王晉南認為，這樣的政策就抓住了主要矛盾，能夠?qū)ΠY下藥。中小型展會的主辦方最困難，不能讓他們倒下。

當前疫情形勢仍然十分嚴峻，相信各級黨委和政府通過堅決貫徹黨中央關(guān)于疫情防控各項決策部署，一定會打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。“同時，我們也要認識到隨著改革開放40年的發(fā)展，中國經(jīng)濟內(nèi)在的韌性在不斷增強，疫情對中國經(jīng)濟的影響是暫時的。中國經(jīng)濟長期向好、高質(zhì)量增長的基本面沒有變化，這將成為疫情結(jié)束后，會展業(yè)快速復蘇的堅強后盾，讓我們拭目以待。”王晉南總結(jié)道。