護士分層級管理模式對提高護理管理質(zhì)量的作用探討

楊曉珍

（大連市金州區(qū)中醫(yī)醫(yī)院，遼寧 大連 116100）

臨床護理是一項非常重要的醫(yī)療服務活動，在患者的疾病診療過程中發(fā)揮著不可或缺的作用[1]。因此，不斷提高臨床護理質(zhì)量，對于提高醫(yī)療服務質(zhì)量具有重要的意義。而護理質(zhì)量的提升有賴于高質(zhì)量的護理管理，由此可見，運用科學化的護理管理模式實施護理管理工作，促使護理管理質(zhì)量不斷提升，是非常重要的[2]。為了實現(xiàn)這一目的，我院在護理管理工作中引入了護士分層級管理模式，在實踐中表現(xiàn)出了顯著的應用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取2018年4月至2018年12月實施傳統(tǒng)護理管理模式期間在我院工作的護士120例作為對照組，并選取2019年1月至2019年9月實施了護士分層級管理模式后在我院工作的護士120例作為觀察組。觀察組120例護士，均為女性，年齡21～45歲，平均年齡（34.5±2.7）歲。對照組120例護士，均為女性，年齡在23～48歲，平均年齡為（33.6±2.2）歲。兩個研究組護士的基本資料，經(jīng)過對比分析，不存在明顯差異P＞0.05。

1.2 研究方法：比較兩組護士在護理管理實施前后的各項主要護理質(zhì)量指標評分，主要包括基礎護理、護理文書和優(yōu)質(zhì)護理評分[3]。以此來評估護士分層級管理模式在提升護理管理質(zhì)量中的應用效果。其中的護士分層級管理實施如下：①構(gòu)建分層級管理小組：首先建立起分層級管理小組作為管理核心，組員為院內(nèi)各科室選拔出來的能力較強、經(jīng)驗豐富的臨床護士，組長為管理經(jīng)驗豐富的護士長。該小組主要負責的工作是制定全體護士的培訓方案，在此基礎上對全體護士開展分層級管理工作。②分層級崗位管理：首先將整個病區(qū)進行劃分，使其成為若干區(qū)域，每個區(qū)域均為一個小組，并在每個病區(qū)設立小組長，責任護士，根據(jù)組內(nèi)護士的學歷、工齡、能力劃分為不同等級，按照其劃分等級安排負責不同病情程度的患者。責任組長對組內(nèi)護士的工作進行監(jiān)督和把關。③分層級職責管理：根據(jù)護士的具體職責不同，其負責的工作內(nèi)容也不同，首先護士長是分層級管理的核心所在，主要對全體護士的臨床護理工作開展情況進行統(tǒng)一的管理、監(jiān)督，同時病區(qū)的劃分工作也由護士長負責。而對于責任護士來說，其要承擔分管患者的護理工作，對患者實施連續(xù)性護理。④分層級工作安排：根據(jù)工作量合理進行排班，在工作量較大的高峰期要增加值班護士數(shù)量，當工作量減少時，同時減少值班護士數(shù)量。對于夜班值班的安排，要遵循人性化理念進行，根據(jù)護士的實際情況進行安排。

表1 不同護理管理模式下護士的各項主要護理質(zhì)量指標評分比較（分，±s）

表1 不同護理管理模式下護士的各項主要護理質(zhì)量指標評分比較（分，±s）

1.3 統(tǒng)計學處理：SPSS21.0軟件分析，各項主要護理質(zhì)量指標評分用（±s）和t檢驗。以0.05作為檢驗水準。

2 結(jié)果

護理管理實施前的各項主要護理質(zhì)量指標評分，兩組護士均相當，P＞0.05；護理管理實施后觀察組護士的以上各項評分，均顯著高于對照組，P＜0.05比較差異具有統(tǒng)計學意義。見表1。

3 討 論

分層級管理模式是一種近年來興起的護理管理模式，也是一種科學化的護理管理模式，將分層級管理模式應用到我院的護理管理工作當中，首先能夠幫助護士調(diào)整好工作的身心狀態(tài)，使其能夠以飽滿的精神狀態(tài)面對臨床護理工作，這對于改善護理質(zhì)量具有重要的意義[4]；其次通過分層級護理管理，能夠最大程度上激發(fā)護士的工作積極性，促使其潛能得到充分的發(fā)揮，這對于有效提高護理質(zhì)量具有重要的促進作用[5]。綜上所述，護士分層級管理模式的實施能夠顯著提高護理管理質(zhì)量，從而為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務。