民營企業經營管理思考

洪燕

[提要] 截止到2018年7月19日，美國《財富》雜志發布最新一期的世界五百強名單，華為排名第72名，成為極具影響力的民營企業。最近，華為5G的橫空出世在全球引起軒然大波，在數據大爆炸背景下，在激烈的市場競爭條件下，華為是如何在短短幾十年中脫穎而出，其管理理念又發揮怎樣強大的牽引力，本文主要針對這兩方面展開論述。

關鍵詞：企業持續發展;企業管理理念;華為

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2020年1月6日

引言

企業需要在經營活動中通過各項規章制度和有形的無形的企業文化來保證正常理想的經營狀態，任何企業脫離均衡有效的管理都無法走的長遠。華為的狼性文化也是如此，華為的制度設計是“高效率、高壓力、高工資”，從招聘、待遇、晉升到淘汰的制度設計都圍繞著“奮斗”這一主題展開，圍繞著保護員工利益最大化展開，充分調動員工積極性，激發和鼓勵員工的創新思維，為企業文化的創建增添濃厚的色彩，推動企業的發展路程，為企業騰飛打下堅實可靠的基礎。

湯圣平著（2004）的《走出華為》、程東升和劉麗麗合著（2004）的《華為真相》，這些文獻大都是對華為成功的描述。本文將很好的結合管理的相關理論知識和華為公司的實際案例進行分析，華為是中國企業的一面旗幟，其管理理念值得學習和借鑒。

一、管理的相關理論

（一）管理的定義。管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。廣義的管理是指應用科學的手段安排組織社會活動，使其有序進行。其對應的英文是Administration或Regulation。俠義的管理是指為保證一個單位全部業務活動而實施的一系列計劃、組織、協調、控制和決策的活動。

有關于管理定義有很多說法，“科學管理之父”弗雷德里克·泰羅認為：“管理就是確切的知道你要別人干什么，并使他用最好的方法去干（《科學管理原理》）。在泰羅看來，管理就是指揮他人能用最好的辦法去工作。

（二）管理的特征

1、管理的二重性：生產過程包括物質資料的生產和生產關系的再生產，因此對生產過程的管理存在兩重性。

2、管理的科學性和藝術性：管理是由一系列概念、原理、原則和方法構成的知識體系，反映了管理活動的科學性。藝術性就是強調管理的實踐性。

3、管理的普遍性和目的性：管理是人類一項有意識、有目的的協作活動，是實現阻止既定的目標而進行的，這就是管理的目的性。

二、華為企業發展歷程及趨勢

（一）華為企業發展歷程。華為的創業階段為1988～1998年，華為基本法頒布，業務擴展到全國的主要城市。1999～2007年，華為進行改革，成為歐洲頂級運營商合作伙伴。2008年開始，華為不斷壯大，2018年度華為手機全球發貨量突破2億，穩居全球前三。目前，華為5G研發成功，在全球引起軒然大波。

（二）華為企業發展特點

1、管理方式改革：經過持續的改革，華為的流程越來越規范、財務十分的清晰，華為的研發項目也變得高效化。

2、輪值制度：任正非獨創的輪值CEO制度，華為的CEO由四人輪值，每人三個月，避免出現一朝天子一朝臣的現象。

3、堅持研發策略：為了在研發項目上取得突破，華為花費巨資和心血，通過與世界領先的芯片提供商、解決方案供應商、通訊設備供應商、軟件及系統供應商建立了聯合研發實驗室，這一些舉措為后來5G的研發成功埋下了伏筆。

（三）華為企業發展趨勢。從目前來看，華為發展形勢大好，在中國、東南亞、歐洲的表現強勁，不過可惜的是，華為始終不能進軍美國市場，但5G的橫空出世展現了華為本身具備的超強能力，面對美國的抵制采取的一系列措施也證實華為技術不容小覷。

三、華為公司總體經營與管理理念分析

（一）華為公司的經營理念。（1）聚焦：以客戶需求為導向，為客戶創造長期價值的核心理念;（2）創新：不斷突破自我，圍繞客戶需求進行創新，為客戶提供有價值的產品;（3）穩健：維持穩健發展，追求更加國際化、職業化;（4）和諧：堅持開放合作，構建和諧商業環境，實現自身健康成長。

（二）華為公司的管理理念。以文化為先導經營企業，運用文化構建華為管理機制，以此推動華為管理的改良和提高，將華為企業文化建設扎根于日常管理之中，同時管理思想的進步推動華為文化生生不息。

1、草創階段（1988～1995）：任正非管理華為的主要模式是“三高”：高效率、高壓力、高工資。高工資是推動高效率、高壓力的核心動力，任正非對人性有著深刻理解，“有錢能使鬼推磨”，想要員工去奮斗，去拼命的搶占市場空間，唯有高工資才能調動員工的積極性和主動性，高工資伴隨而來的是高效率、高壓力。

2、基本法階段（1995～1998）：隨著華為規模不斷地擴張，內部人員不斷地增加，華為面臨的組織管理問題越來越多，光靠狼文化已經無法從根本上解決問題，狼文化強調群體奮斗的意識，但是卻無法說明如何帶領好狼隊伍，領導間的沖突，員工間的矛盾日益凸顯，部門與部門之間難以協調，以上原因導致了《華為基本法》的出臺。

四、華為公司管理的獨特

（一）小改進大獎勵。華為提倡“小改進大獎勵”，與之對應的是“大改進、不獎勵”，這看起來很矛盾，但恰恰反映了華為價值理念和獨特的創新觀念，只要每個人從自己的本職工作做起，每個人做一點點改進，那么對于華為公司整體來說，將會是一個大的進步，日積月累就會大大提升公司的技術水平和管理水平。

（二）狼性管理

1、對市場極度敏感，善于捕捉商機。華為總能摸準產業的脈搏，對市場的戰略判斷能力非常強，華為拿下了法國、德國、東歐的大批電信合同，血戰朗訊，成為國際知名電信業公司。

2、不懈進取，意志堅定，永不言敗。軍事化管理的狼性管理體系，點燃了華為人員內心深處熱情和干勁，同時也磨礪了華為人員堅韌的品質及不斷向前的沖勁，高額的工資讓他們心動，這樣面對每一次考驗和競爭，華為人員都會全力以赴的應戰。

3、危機管理。任正非關于企業“危機管理”的理論和實踐在業內外產生廣泛的影響，他的名篇佳作《華為的冬天》曾經被許多的企業作為企業危機管理的范本，任正非在此文中指出：“繁榮的背后是蕭條，我們在春天與夏天要念著冬天的問題。居安思危，不是危言聳聽。”他說：“華為總會有冬天，準備好棉衣，比不去準備好，”在這一戰略思想的指導下，華為開始大調整，以運動來戰勝寒冬。

4、人力資源管理。華為強調人力資本不斷增值的目標優先于財務資本增值的目標，華為認為，人才是資本，是比金錢更重要的資本，高素質的人才是高科技企業得以發展的重要保證，2007年9月底，華為共計7，000余名工作滿8年的老員工，他們主動提出離職申請，這個事件引起了社會廣泛的關注，但其實，此事是由華為公司安排的，目的是為了防止企業人力資源成本的加重，具體措施為辭職員工隨后可以競聘上崗，再次簽署勞動合同和工齡，辭職員工均可獲得賠償，華為不惜耗資10億元，開展“先辭職，再競聘”的資源管理活動，激發了老員工的斗志，為企業發展帶來了新的助力，防止了后期機構的臃腫。

五、總結與借鑒

華為的核心競爭力是管理，它是華為取得成功的關鍵因素，除了技術、人才、資本，更有管理和服務，回顧華為管理體系全面改革和提升的過程，是從自身、企業文化、管理制度、技術研發等入手，逐漸加入人力資源管理等輔助單元，確保為客戶提供有效的服務，實現“豐富人們的溝通和生活”的愿景。

作為一個企業，提高服務質量十分重要，企業發展的動力和目標是滿足客戶需求，成就客戶就是成就企業的未來。在發展過程中，要學會不斷改進、不斷自我批評，才能超越自我，同時，開放進取、至誠至信將會是一個企業持續發展的必要條件。目前，華為一系列措施和成功經驗開創了中國企業管理的先河，希望更多中國企業從華為成功中汲取營養，從華為成功之處提煉出更多有價值的可借鑒的經驗。

主要參考文獻：

[1]孫征永.管理學[M].清華大學出版社，2007.8.

[2]科學管理原理讀后感.書通網，2017.3.25.

[3]任正非.華為的冬天[M].海天出版社，2015.

[4]湯圣平.走出華為[M].中國社會科學出版社，2004.