運(yùn)用“行為認(rèn)知法”糾正學(xué)習(xí)挫敗中的錯(cuò)誤和行為

范志文

“認(rèn)知行為法”是通過(guò)改變不良認(rèn)知，達(dá)到消除不良情緒和行為的短程心理輔導(dǎo)方法。它的主要著眼點(diǎn)在對(duì)學(xué)習(xí)受挫者的認(rèn)知問(wèn)題上，通過(guò)對(duì)話啟發(fā)、演繹推理、重構(gòu)認(rèn)知、行為跟進(jìn)等輔導(dǎo)手段，改變這類學(xué)生對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)事物的看法與態(tài)度，及其呈現(xiàn)的心理問(wèn)題和錯(cuò)誤行為。

一、案例描述

小琪，是一位文靜且學(xué)習(xí)勤奮的女孩。小學(xué)里成績(jī)名列前茅，一直擔(dān)任班長(zhǎng)。進(jìn)入初一，學(xué)習(xí)成績(jī)基本上在班級(jí)前幾名，大家一致推選她擔(dān)任班長(zhǎng)。進(jìn)入初二后，小琪雖然投入了更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，名次卻不進(jìn)反退，為此她感到很迷茫，上課精神恍惚，自習(xí)課常發(fā)呆。

二、分析診斷

根據(jù)小琪的情況分析，可以得出她是由于學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)，從而導(dǎo)致了學(xué)習(xí)效率降低和成績(jī)不盡如人意。研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)或過(guò)弱，都不利于學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。當(dāng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)時(shí)，人的生理處于緊張的情緒狀態(tài)，其焦慮水平升高，這樣，必然會(huì)限制學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的正常活動(dòng)，進(jìn)而降低其思維和記憶的效率。小琪認(rèn)為：為什么我的付出沒(méi)有回報(bào)？我努力了就應(yīng)該成功。問(wèn)題的根源在于她這些不合理的認(rèn)知，導(dǎo)致心理狀態(tài)的失衡，因此要著力調(diào)整她的思維和行為認(rèn)知模式。

1.對(duì)話啟發(fā)，發(fā)現(xiàn)忽略的隱性問(wèn)題

小琪因?yàn)榻诳荚嚦煽?jī)退步，情緒異常低落，課堂上無(wú)精打彩，課間也是一個(gè)人靜靜地坐在位置上，與同學(xué)幾乎沒(méi)有什么交流。鑒于她的狀況，我利用晚自習(xí)時(shí)間與她有了一次深入的談心，通過(guò)交流，啟發(fā)小琪進(jìn)行自我反思和尋找原因。

師：“小琪，從小學(xué)到初中，你在學(xué)習(xí)、工作上都很出色，老師們對(duì)你的評(píng)價(jià)都很高。”（贊美）

生：“以前成績(jī)還可以，現(xiàn)在可不行了。”

師：“為什么說(shuō)成績(jī)不行了呢？”（求證）

生：“初一的時(shí)候我每次考試基本上都是班上前3名，而現(xiàn)在我只能在前10名左右。”

師：“班級(jí)前10名也是一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)，好多同學(xué)還以能考進(jìn)前10名為榮呢。”（回應(yīng)）

生：“可是我學(xué)習(xí)已經(jīng)非常努力了，初一的時(shí)候?qū)W得還比較輕松，而現(xiàn)在卻好累，成績(jī)還沒(méi)有進(jìn)步，每天都覺(jué)得好煩。”

師：“你覺(jué)得你勤奮了，就一定會(huì)取得好成績(jī)？”（虛擬與假設(shè)）

生：“是啊，付出就是為了回報(bào)。”

師：“如果不努力，前10名也不一定能保住，所以現(xiàn)在的成績(jī)就是對(duì)你的回報(bào)。”

她沉默了。

師：“你的同學(xué)中只有你一個(gè)在勤奮學(xué)習(xí)嗎？”（預(yù)設(shè)）

生：“不是，有許多人比我還努力呢！”

師：“那么，他們都比你成績(jī)好嗎？”（旁敲側(cè)擊）

生：“也不完全是。”

師：“別人可以接受考試失敗，為什么你不能？”（追問(wèn)）

生：“我覺(jué)得自己還可以更好些！”

師：“想要成功，除了努力，還要找到適合自己的方法，更要經(jīng)得起失敗的考驗(yàn)。”（一般化技術(shù)）

生：“我明白了，努力不一定會(huì)成功，還要考慮周圍環(huán)境和自己的學(xué)習(xí)效率。”

我微笑地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

師：“是呀，努力不是萬(wàn)能的，但不努力是萬(wàn)萬(wàn)不能的。”（回應(yīng)與肯定）

接下來(lái)的聊天變得輕松多了，我們交流了關(guān)于初二與初一在學(xué)習(xí)內(nèi)容、深度、難度、方法等方面有所不同的話題，她還和我講了她的家庭生活，因?yàn)樽约旱膲毫Υ螅瑢?dǎo)致自己與父母的關(guān)系也沒(méi)有以前那么好了，她很想改變這一現(xiàn)狀……后來(lái)，我們繼續(xù)討論緩解焦慮、放松情緒的方法，練習(xí)呼吸放松和肌肉放松技巧。布置給她一項(xiàng)作業(yè)：每天練習(xí)呼吸和肌肉放松兩次，每次10分鐘。

2.演繹推理，檢驗(yàn)表層錯(cuò)誤的觀念

第二、三次輔導(dǎo)中，小琪暴露出一些表層錯(cuò)誤觀念和判斷偏差，如：“我這么努力，成績(jī)卻退步了，同學(xué)們一定會(huì)看不起我。”“父母一定對(duì)我非常失望。”對(duì)于這些表層錯(cuò)誤觀念或邊緣性錯(cuò)誤觀念，認(rèn)知行為法常用建議、演示和模仿技術(shù)進(jìn)行檢驗(yàn)。

首先我建議小琪通過(guò)不同方式收集同學(xué)們對(duì)她的看法，小琪通過(guò)詢問(wèn)好友了解到大多數(shù)同學(xué)非常關(guān)心她，不明白她為什么悶悶不樂(lè)，大家對(duì)她的成績(jī)并不在意，更沒(méi)有因?yàn)樗某煽?jī)退步而輕視她。我又將學(xué)生對(duì)班干部的民意測(cè)評(píng)結(jié)果告知小琪，民意測(cè)評(píng)回饋的信息小琪感到意外，同學(xué)們非常欣賞她，因?yàn)樽鳛橐话嘀L(zhǎng)，她為班級(jí)做了許多事情，她的工作能力得到大家一致肯定，同時(shí)還有同學(xué)鼓勵(lì)小琪要自信，不要過(guò)分在意成績(jī)。通過(guò)信息收集環(huán)節(jié)，小琪多了一份自信。

其次我告訴小琪學(xué)會(huì)換位思考，站在父母的角度認(rèn)識(shí)自己，回顧與父母接觸過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)，感受父母的心意。通過(guò)一段時(shí)間的回顧、感知、反思，小琪認(rèn)識(shí)到爸媽還是非常理解自己的，對(duì)于她學(xué)習(xí)上的退步也是一種包容的態(tài)度。同時(shí)她開(kāi)始意識(shí)到自己在家里過(guò)于任性與沖動(dòng)，漸漸地學(xué)會(huì)了克制，再也沒(méi)有出現(xiàn)向父母吼叫的現(xiàn)象。

最后我要求小琪在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上制定“一小步”，從訂正錯(cuò)題和整理錯(cuò)題集開(kāi)始改變數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的方式和方法。小琪也逐漸發(fā)現(xiàn)：雖然有些事情沒(méi)有達(dá)到她的期望，但是也沒(méi)有原先她認(rèn)為的那么可怕。

3.重構(gòu)認(rèn)知，糾正核心的錯(cuò)誤觀念

輔導(dǎo)進(jìn)行到這里，深層錯(cuò)誤觀念往往以一些抽象的與自我概念有關(guān)的命題表現(xiàn)出來(lái)。第四次輔導(dǎo)，小琪不再用具體事件來(lái)解釋自己的不行，但還是堅(jiān)持認(rèn)為“我不行，努力也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”。我嘗試運(yùn)用認(rèn)知行為法的語(yǔ)義分析方法，促進(jìn)小琪重新歸因，重構(gòu)認(rèn)知，合理認(rèn)識(shí)自我。

師：“你說(shuō)你不行，能說(shuō)說(shuō)具體什么時(shí)候開(kāi)始有這種想法的？”（預(yù)設(shè)性詢問(wèn)）

生：“初二以后吧，以前我覺(jué)得自己還是挺不錯(cuò)的。”

師：“那再說(shuō)說(shuō)具體點(diǎn)，什么不行？”（再次詢問(wèn)，探索本源）

生：“數(shù)學(xué)不行，總是拖我的后腿。”

師：“也就是說(shuō)，只有數(shù)學(xué)不行，其他學(xué)科還行，是嗎？”（反問(wèn)求證）

生：“明白了，我只是數(shù)學(xué)存在問(wèn)題，成績(jī)沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，但并不是所有學(xué)科不行，更不是任何事情都做不好。”

師：“現(xiàn)在感覺(jué)好些了嗎？接下來(lái)你如何打算？”（肯定啟發(fā)）

生：“嗯，我明白了，我要自信些，看清自己的優(yōu)勢(shì)和不足，對(duì)癥下藥。”

這次布置小琪的家庭作業(yè)是：當(dāng)那些自我否定性概念出現(xiàn)時(shí)，馬上用新的思維方式重新造句，并體會(huì)這其中的感覺(jué)變化。

4.跟進(jìn)行為，激發(fā)潛在的成長(zhǎng)動(dòng)能

利用認(rèn)知和行為的相互作用性，建立起兩者之間的良性循環(huán)，這一認(rèn)知行為法的特點(diǎn)，我更多地用在了第五、六次的輔導(dǎo)中。這兩次輔導(dǎo)中，小琪明顯開(kāi)朗了許多。她說(shuō)現(xiàn)在每次數(shù)學(xué)作業(yè)都是老師面批面改，自己能夠訂正錯(cuò)誤，糾正了許多錯(cuò)誤的理解，自己對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)理解更清晰了，解題方法更熟練了，少了許多煩惱，心情變得輕松了。這兩次的討論重點(diǎn)是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的自我期待和制訂進(jìn)一步的學(xué)習(xí)步驟，強(qiáng)化鞏固學(xué)習(xí)成果。

布置的家庭作業(yè)是按商定的辦法行動(dòng)起來(lái)，體驗(yàn)行為，改變更多積極情緒，鞏固正確的自我概念。學(xué)會(huì)獲得積極體驗(yàn)的方法，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，小琪的學(xué)習(xí)煩躁情緒明顯好轉(zhuǎn)。不再一味地陷于“努力”就等于“好成績(jī)”的思想糾纏中不能自拔，通過(guò)學(xué)習(xí)方式的調(diào)整和老師的幫助，數(shù)學(xué)成績(jī)也不斷提升，即使遇到波動(dòng)，也會(huì)積極尋找原因，總結(jié)得失。小琪整個(gè)人也變得開(kāi)朗起來(lái)，再也沒(méi)有出現(xiàn)鬧情緒的事情。

三、案例反思

辨清根源，是方法的運(yùn)用準(zhǔn)則。對(duì)癥才能下藥，青春期諸多的核心和源頭就在自我意識(shí)。小琪過(guò)于勤奮，特別渴望成功，但容易自責(zé)、情緒波動(dòng)和緊張焦慮。根源在于表層的邊緣概念和核心概念認(rèn)知混亂，缺乏邏輯性。理清其層次和秩序，糾正認(rèn)知是本案例取得效果的基本保障。

隨機(jī)應(yīng)變，是實(shí)操的核心理念。輔導(dǎo)的精妙在于方法的靈活運(yùn)用和整合。本案例中，借助家庭作業(yè)把行為矯正分散于整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程，較好體現(xiàn)認(rèn)知和行為的相互強(qiáng)化效應(yīng)。而引入“對(duì)話提問(wèn)”“小步走”“向未來(lái)”等焦點(diǎn)解決的方法和理念，則促使小琪自我反省，主動(dòng)調(diào)整心態(tài)，消除焦慮，重拾信心，快樂(lè)學(xué)習(xí)。

行之有效，是輔導(dǎo)的價(jià)值所在。解決問(wèn)題才是輔導(dǎo)的關(guān)鍵。要在輔導(dǎo)中引導(dǎo)目標(biāo)思想不斷感悟升化，從而做到正確認(rèn)知自我的重構(gòu)。當(dāng)正確的認(rèn)知和行為帶來(lái)良好的體驗(yàn)時(shí)，被輔導(dǎo)者才能真正走出困境、邁向成功。