Gartner發布2020十大戰略科技發展趨勢

Gartner將戰略科技發展趨勢定義為具有巨大顛覆性潛力、脫離初期階段且影響范圍和用途正不斷擴大的戰略科技發展趨勢。這些趨勢在未來五年內迅速增長、高度波動、預計達到臨界點。

Gartner將戰略科技發展趨勢定義為具有巨大顛覆性潛力、脫離初期階段且影響范圍和用途正不斷擴大的戰略科技發展趨勢。這些趨勢在未來五年內迅速增長、高度波動、預計達到臨界點。2020年十大戰略科技發展趨勢具體如下：

超自動化

超自動化是一個為了交付工作、涵蓋了多種機器學習、套裝軟件和自動化工具的集合體。超自動化不但包含了豐富的工具組合，還包含自動化本身的所有步驟（發現、分析、設計、自動化、測量、監控和再評估）。超自動化的主要重點在于理解自動化步驟的作用范圍、它們彼此之間的關聯以及它們的組合與協調方式。該趨勢由機器人流程自動化（RPA）開始，但僅機器人流程自動化還稱不上超自動化，它需要組合多種工具來幫助復制任務流程中人類所參與的部分。

多重體驗

用戶體驗將在兩個方面發生巨大的變化，即用戶對于數字世界的感知以及用戶與數字世界的交互方式。會話平臺正在改變人與數字世界的交互方式，而虛擬現實、增強現實與混合現實正在改變人們對數字世界的感知。感知與交互模式的同時改變將在未來帶來多感官與多模式體驗。

Gartner研究副總裁Brian Burke表示：“這一模式將從‘精通技術的人轉變為‘理解人類的技術。……