楊智杰

“2020年春節期間,中國有超過3億人遠程辦公,企業規模超過1800萬家。” 艾媒咨詢的一項數據顯示。
“宅在家”辦公,曾是很多人的夢想。收到公司遠程辦公的通知,王城一度充滿期待——不用在早晚高峰擠地鐵,也不用每天洗頭收拾,更不用操心在公司中午吃什么。但是復工第一周,他發現,現實遠比想象的復雜。團隊開視頻會議,動輒卡頓和時延,一旦錯過關鍵信息,就聽不懂對方在講什么。在公司幾句話說清楚的事,現在每天要花費更多時間,反復在語音通話里跟同事解釋。語音還沒講完,聊天軟件里又多了幾個@自己的信息。兒子不用去幼兒園,隨時還會沖進屋里,央求陪他玩耍。
突發的疫情,顛覆了很多中國人的辦公方式。2月3日復工第一天,釘釘上有2億人開啟在家辦公模式。由于瞬間訪問量過多,釘釘、企業微信、飛書等在線辦公平臺招架不住,紛紛出現延遲、卡頓、閃退等問題。
遠程辦公在中國的普及率并不高,而此次疫情成了催化劑。在過去一個月中,數以億計的中國人,被動地參加了一場遠程辦公的大規模社會實驗。這場實驗沒有經過嚴格策劃,倉促上陣,規模空前并且充滿挑戰。身處其中的實驗者們,包括公司管理者、員工和大量在線辦公產品提供商,都有些水土不服,一邊適應和磨合,一邊反思:疫情終將過去,當工作回歸正軌,遠程辦公能走多遠?

疫情期間,員工遠程辦公,澳大利亞人智能公司Appen在上海的辦會室空無—人。圖/受訪者提供……p>