從一則心理個案淺談大學生社會支持系統構建

董春亮

摘要：本文從筆者咨詢的心理來訪者個案，探討大學生的社會支持系統構建。通過對案例的分析與解決策略，進一步強調社會支持系統構建的重要意義。

關鍵詞：大學生? 社會支持系統

一、引言

社會支持是指來自他人或其他群體的關心、認可和幫助，且這種表達能被支持者所感知。[1]社會支持的主體主要是學校、政府、社會組織、家庭和同輩群體。社會支持對人們的身心健康有良好的作用，能幫助人們提高自我的社會適應能力，特別是能夠幫助大學生更好的適應環境，完善人格。反之，如果缺乏良好的社會支持，就容易產生多種心理問題。因此，各種社會支持對人們心理健康的作用越來越受到重視。

二、案例介紹

（1）基本情況

小力（化名），男，20歲，上海人，上海××大學本科二年級學生。小力身高1.75米左右，體態正常，自幼身體健康，無重大軀體疾病史。小力為家中獨子，其父母均為企業普通職工。小力與同學關系很好，進入大學后融入新的班集體很快，對待同學比較熱情，對老師比較尊重，平時喜愛和同學打籃球。生活上比較愛面子，自尊心很強，很喜歡將自己優秀的一面展示給別人，自己不足的地方比較回避，同時性格有些倔強。小力活潑好動，在學校也加入了一些社團，同時也喜歡參加一些動手實踐類的活動和比賽，也在比賽中獲得過一些獎項，但是在學業成績上高數、物理、一元微積分、線性代數成績很糟，英語、政治、體育等其他科目成績卻表現出很好的成績，

（2）主訴問題

老師：小力你好，有什么需要跟老師交流的么？

小力：老師您好，我最近感覺心情很低落。也不知道什么原因，就是比較煩，做什么事都覺得沒意思，很無聊，心情比較低落，最近不太想和別人說話，跟家里打電話也沒什么聊得了，班級活動也不想參加了，感覺大家也不喜歡我了，我以前還覺得自己還可以的，現在慢慢覺得自己很差，尤其是學習上，我很看重自己成績的，雖然到了大學我也知道其他方面也要努力，不過我覺得自己其他方面也很一般了。

老師：你說你很看重成績，現在你感覺你的成績怎樣呢？平時狀態是什么樣的？

小力：我現在有的時候上課也不想去，一提起上課更煩。這學期選了大部分的課都是數學、線性代數、一元微積分、大學物理這種的課，我不喜歡這些課，也學不會，上課也不知道老師講什么，上學期期末高數沒有通過，哎，我父母那個臉色好難看的，這學期以來他們總問我這些科目學的怎樣，我每次打電話想跟他們說點別的內容，他們總是提到這些，好煩，他們也知道我高中時候數學就不好。我上高中時候就沒有把數學學好，本以為上了大學就不學數學了，沒想到專業必修課里面都有數學之類的課。大學以來跟我玩的比較好的幾個同學他們數學還都不錯，有時候真覺得沒面子。

老師：嗯，目前你感到一直困擾自己的是什么呢？

小力：這兩周以來，我一直想不明白為什么會這樣，別人的成績越老越好，我怎么越老越差，班級同學都很優秀，弄的我現在都不想去參加班級活動了，但是學習數學吧，我一看見數學書就頭疼，我就想到我高中那么拼命也沒學好，這學期這么多數學科目的考試，我要都掛了，可怎么辦啊，我爸媽肯定很生氣很失望，我們同學會更瞧不起我，最近我也不想跟人說話，別人一提到上課啊，數學啊我就更煩，這兩天休息也不好，幾次同學叫我打球，我也不想去了，我該怎么辦呢……

三、案例分析

來訪者及家庭無精神病史，根據精神病的特點是知情意不統一，該來訪者知情意協調、一致，有自知力，主動求助，無幻覺、妄想等精神病癥狀，因此可以排除精神病。小力的心理問題與其現實的課業學習有關，加之低落情緒的持續時間不長，排除抑郁癥的可能。來訪者表現出是對自己的學習、學業感到壓力和擔心，但是持續時間不長，可以排除焦慮癥的可能。同時來訪者沒有出現其他的精神癥狀，軀體方面也沒有異常表現。綜上，來訪者思維正常，情緒焦慮、緊張，人格較穩定，排除來訪者有嚴重心理問題的可能，考慮是由短期生活事件帶來的焦慮和自卑。其主要原因分析如下。

（一）個人因素

來訪者小力個性很強，愛面子，自尊心很強，很在乎別人對自己的評價，希望給別人呈現優秀的一面，自己的不足方面比較容易自卑，喜歡跟別人比較，對自己不擅長的方面沒有信心做好，容易自暴自棄，容易急躁

（二）家庭因素

來訪者小力作為獨生子，從小成長的過程中，缺少失敗或者受挫的經歷和體驗，父母從小照顧很好，對學業非常看重，在學業上給來訪者壓力較大。

（三）環境因素

高中時候生活上過的較好，學習上數學不是很好，學習很吃力，在父母督促以及各種輔導班影響，勉強成績可以，考上大學。進入大學后，第二學期數學課增多，學習吃力，因覺得自己高中數學不好，索性大學的數學課也有放棄的想法和行為，表現為習得性無助，學業壓力隨之而來。

四、社會支持系統構建策略

社會支持是指個體可從自己的社會關系中獲得的各種幫助。這里的社會關系，即社會支持的來源，一般是指家庭成員、親戚、朋友、同事、社會團體、社會組織和社區等。[2]社會支持對人的身心健康有顯著影響，良好的社會支持有利于心理健康，而不良的社會支持會損害心理健康。通過本文中這一案例，可以看出，除了來訪者自我的暗示與激勵外，還需要來自多方面的社會支持。

（一）學校層面的社會支持

大學生在成長過程中，必然會面臨各種問題，學業問題，情感問題，人際交往問題等等，在這個時候是最需要來自家庭、學校、社會的支持。大部分大學生到外地求學，他們的大學生的交際圈子主要還是局限于學校，學校需要給大學生成長與發展營造良好的氛圍和空間，一方面積極引導學生開展各類校園活動、第二課堂以及各類實踐基地，另一方面作為學校的老師要加強對大學生的學業、生活以及心理方面的關心，建立起圍繞大學生發展的專業課老師、輔導員與心理老師相互協作機構，為大學生的健康成長構建有效、可用的社會支持系統。

（二）家庭層面的社會支持

家庭作為一種以血緣關系為基礎的單位，來自家庭的支持是對人們心理健康影響最大的一種支持。當前大學生年滿18周歲已經成人，但這并未減弱對其父母的情感依賴。尤其是在遇到困難時，他們還希望能得到來自親人尤其是父母的幫助和安慰。學校要建立家校溝通的定期溝通機制，讓老師和學生父母能夠經常性交流和反饋，這樣對學生的關注也可以更加全面。同時，有學者研究發現，父母如果能適時地提供情感支持和幫助，大學生會表現出比他人更多的快樂和自尊，減少心理煩躁和苦悶。所以，來自家庭的支持占有非常重要的地位。[3]

（三）來自同輩群體的支持

同輩群體作為大學生最近最直接接觸的群體，在對大學生成長過程中作用非常大，尤其是在心理危機干預中發揮著不可替代的作用。在大學生發生心理危機時，同輩往往是獲得一手信息，并提供可靠支持的來源。因此，學校應重視學生同輩群里的力量，加大對學生社團的扶植和培育力度，加強對學生干部的培養，發揮朋輩群體在對同學學業幫扶，生活關心，心理關注等方面的重要作用，特別是對于一些心理上有需要幫助的同學及時開展有效的心理輔導，真正起到來自同輩群體支持的效果。

參考文獻：

1. 吳冬華，趙小榮.協同視域下社會支持系統對大學生心理健康的影響[J].開封教育學院學報，2016（9）.

2. 劉曉，黃希庭.社會支持及其對心理健康的作用機制[J].心理研究，2010，3（1）.

3. 郭洪芹.論大學生心理健康的社會支持系統及其構建[J].浙江工商大學學報，2010（3）.

4.陳素云.“互構”視域下的大學生心理健康社會支持系統構建[J].西北民族大學學報，2015（3）.

5.任雁飛，尹雨晴.論社會支持系統對大學生心理健康的影響[J].赤峰學院學報（自然科學版），2019（3）.