淺論未成年人網(wǎng)絡(luò)消費情況下的合同問題

張楗全

(河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 河北 石家莊 050061)

一、未成年人網(wǎng)絡(luò)消費的實質(zhì)是電子合同的簽訂

1.電子合同的概念

電子合同存在于互聯(lián)網(wǎng)中，與傳統(tǒng)的合同有著不同的載體和表現(xiàn)形式，所以稱為電子合同。它的本質(zhì)還是合同。合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議，因此電子合同區(qū)別于傳統(tǒng)合同，但沒有脫離合同的范疇。

2.未成年人簽訂電子合同時存在問題

與傳統(tǒng)合同簽訂時，當(dāng)事人會對合同相對人有一定了解不同，電子合同的簽訂雙方的真實身份難以確定。由于不能直接獲得合同當(dāng)事人的身份信息，這使得商家無法確定買方的年齡、智力等與民事行為能力有關(guān)的因素，也就是不能判斷對方是否有締約的能力。同時未成年人一方主張簽約時為無民事行為能力人或限制民事行為能力人時，也會出現(xiàn)舉證困難的情況。

這里有一個比較典型的案例。17歲中學(xué)生王小文，背著母親劉某，偷偷打賞了網(wǎng)絡(luò)直播的主播。劉某知道后，為了追回巨款，將未成年的兒子王小文、主播及網(wǎng)絡(luò)直播平臺一同告上法庭，要求宣告其兒子打賞行為無效，并判令主播及網(wǎng)絡(luò)直播平臺連帶返還111.2萬元。法院認(rèn)為，劉某及王小文本人自認(rèn)賬號是王小文注冊并使用，但是劉某、王小文提交的相關(guān)證據(jù)不足以證明其主張，本院無法確認(rèn)。根據(jù)我國民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定，沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的事實主張的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。法院最終沒有支持原告的主張。

二、未成年人簽訂的電子合同的效力判斷

要解決未成年人的電子合同糾紛，首先要解決的就是合同的成立和生效的問題。本文主要討論合同成立后的效力問題。《合同法》將合同的效力分為有效合同、無效合同(或者部分無效)、可撤銷合同以及效力待定的合同，所以電子合同也可以進行這樣的分類。

1.未成年人簽訂的有效的電子合同

這類合同在我們的日常生活中還是有很多的。比如說，有一些學(xué)習(xí)網(wǎng)站知道自己的用戶是未成年人，未成年人是用戶協(xié)議的適格當(dāng)事人；還有就是不知道自己的受眾是未成年人，但是未成年人在使用其提供的服務(wù)時，沒有超出其判斷能力，這類合同沒有重大的瑕疵，其當(dāng)事人、意思表示、以及內(nèi)容都符合法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。這類合同與日常生活中，未成年人買鉛筆等小額商品時簽訂的買賣合同很相似，不應(yīng)該否定這些合同的效力，因此，未成年人參與這樣的網(wǎng)絡(luò)消費是具有法律效力的。

2.未成年人簽訂的無效的電子合同

首先是不能由無民事行為能力人和限制行為能力人作為一方當(dāng)事人的合同。比如說房屋買賣合同的標(biāo)的額是具有較大價值的不動產(chǎn)，考慮到各種因素，未成年人也不能成為此類合同的一方當(dāng)事人。我國《合同法》為了保護未成年人的權(quán)益，還規(guī)定了8周歲以下的未成年人沒有民事行為能力，也就是說他們簽訂的所有電子合同都是無效的。

然后是一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益和惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的電子合同。這類合同簽訂時，意思表示存在著重大的瑕疵同時還損壞了國家、集體或其他人的合法權(quán)益，因此是我國《合同法》規(guī)定的合同無效的情形。

最后是違法的合同。我國《合同法》規(guī)定，合同的內(nèi)容不能違反法律和行政法規(guī)的規(guī)定，其中包括以合法形式掩蓋非法目的電子合同。綜上所述，未成年人簽訂的具有以上特征的網(wǎng)絡(luò)電子合同是自始無效的。

3.未成年人簽訂的可撤銷的電子合同

這類合同最大的特征就是意思表示有一定的瑕疵。比如未成年人在父母的手機上進行操作時，誤點擊并簽訂了電子合同。未成年人理解能力低于成年人，有可能對合同的內(nèi)容產(chǎn)生了錯誤的認(rèn)識，然后簽訂了電子合同。這些類型的合同因重大誤解，可以被撤銷。另外一種情況是，一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立了合同。這種合同因為顯失公平也被《合同法》規(guī)定為可撤銷的合同。

4.未成年人簽訂的效力待定的電子合同

我國《民法總則》規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。同樣，限制民事行為能力人簽訂的電子合同，也是效力待定的合同。

同時法律對與其年齡、智力相適應(yīng)的情形，做了一些規(guī)定，未成年人進行的民事活動是否與其年齡、智力狀況相適應(yīng)，可以從行為與本人生活相關(guān)聯(lián)的程度、本人的智力能否理解其行為，并預(yù)見相應(yīng)的行為后果，以及行為標(biāo)的數(shù)額等方面認(rèn)定。這里舉一個例子，15歲孩子因網(wǎng)絡(luò)游戲而打賞主播5萬元的財產(chǎn)，該行為與其年齡、智力不相適應(yīng)，所以這份電子合同的效力待定。

限制行為能力人實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)，否則合同是無效的。但是，現(xiàn)在未成年人有更廣闊的信息獲取途徑，其認(rèn)知能力也有了很大的提升，加之年齡、智力相適應(yīng)的規(guī)定過于模糊，不能解決實際的標(biāo)準(zhǔn)問題，給予了法官較大的自由裁量權(quán)，需要尋找一定的解決方法。

三、未成年人利益保護與信賴?yán)姹Ｗo

當(dāng)未成年人簽訂電子合同時，涉及了兩種利益，一種是未成年人的利益，另一種是合同相對人的信賴?yán)妗Ｄ敲次闯赡耆撕戏ɡ姹Ｗo和合同相對人的信賴?yán)姹Ｗo發(fā)生沖突時，法律傾向于保護哪種利益？作者認(rèn)為，民法規(guī)定了限制民事行為能力人簽訂的合同為效力待定的合同，就體現(xiàn)了對未成年人合法利益的保護的重視。但是當(dāng)未成年人采取欺詐，隱瞞實施的方式簽訂了電子合同，就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，是確認(rèn)合同有效還是雙方按過錯承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任的比例都應(yīng)該有更明確的法律規(guī)定。

四、對相關(guān)合同問題的建議

1.完善個人信息收集機制

一方面有關(guān)政府部門應(yīng)該督促相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺建立更加嚴(yán)格的審核制度，對不合標(biāo)準(zhǔn)的平臺進行整改和處罰；由政府部門中的立法機關(guān)，按照法定程序制定相關(guān)的行政法規(guī)。另一方面鼓勵網(wǎng)絡(luò)公司研發(fā)技術(shù)，采用指紋、密碼、驗證問題等不容易被未成年人掌握的方式進行身份確認(rèn)，有必要的話，國家征信系統(tǒng)也應(yīng)提供一定的支持。

2.完善有關(guān)限制民事行為能力人可簽訂合同的法律規(guī)定

現(xiàn)行民法與合同法對此規(guī)定比較模糊，建議立法規(guī)定準(zhǔn)確、科學(xué)、合理的判斷標(biāo)準(zhǔn)，比如未成年人可以簽訂的電子合同的種類、標(biāo)的額等進行明確的規(guī)定。

3.對未成年人的合法利益進行限制性保護

如果未成年人當(dāng)事人的監(jiān)護人提出合同效力確認(rèn)之訴，并且能夠提供相應(yīng)的證據(jù)，最終法院裁判合同無效，由此產(chǎn)生經(jīng)濟損失的，應(yīng)該由雙方按過錯程度承擔(dān)責(zé)任。如果證據(jù)不足，無法確定是否是未成年人實施的行為，或者未成年人故意隱瞞身份信息，則應(yīng)該保護善意相對人信賴?yán)妫梢源_定合同有效；如果有其他損失的，應(yīng)鼓勵合同相對人要求賠償。

小結(jié)

處理好未成年人網(wǎng)絡(luò)消費的有關(guān)問題，同時保護未成年人合法利益和相對人的合法權(quán)益，有助于經(jīng)濟社會的穩(wěn)定，也有利于法治的完善，因此需要立法、行政和社會的參與。