物流樞紐承載城市背景下瀘州快遞企業發展對策研究

(瀘州職業技術學院 四川 瀘州 646000)

一、瀘州快遞企業發展現狀

目前已經入駐瀘州的快遞企業主要有順豐、韻達、圓通、中通、百世等快遞企業，其中順豐是集團旗下自營分公司，盈虧由總公司兜底，而四通一達和百世快遞等，均屬于經授權的加盟商進行經營，加盟商自負盈虧。所以瀘州的快遞企業以中小企業為主，主要通過人力進行分揀和配送，處于價值鏈低端區域。

二、瀘州快遞企業存在問題分析

1.產品同質化嚴重，打價格戰引發不公平競爭

瀘州快遞企業在物流產品和服務方面同質化非常嚴重，缺乏特色，導致其在市場競爭非常激烈。據調查研究顯示，瀘州快遞的輸入與輸出比為10:1，所以很多企業為了完成總公司要求的業務量，不得不打價格戰，甚至以低于成本的價格攬件，造成惡性競爭的市場環境。而且由于低價競爭，將導致快遞企業利潤微薄，甚至無利可圖，嚴重制約著物流服務和質量的提升。

2.物流成本居高不下，尤其是倉儲成本

發達國家的社會物流總費用與GDP占比普遍在10%以下，我國發達地區在14%左右，而瀘州在17%左右，遠高于發達國家和發達地區。快遞環節的價值鏈也符合“微笑曲線”，在銷售端(攬件)和配送端的價值相對較高，而瀘州快遞企業屬于“微笑曲線”的中間，主要運作倉儲、分撥，配送則委托于快遞員，因此其處于低價值環節。隨著近年來，物價和房價上升，倉儲及設備費用不斷增加。目前快遞企業面臨倉儲費用和運輸費用及時效難以兼顧的局面，若倉庫租在市區，運輸費用較低，配送時效性高，但倉儲費用高；若在郊區租用倉庫，雖倉儲成本地，但配送成本高，時效性差。

3.快遞企業資金緊缺，融資難

瀘州快遞企業主要是以代理四通一達等知名快遞企業為主，企業規模小，設備簡單，以人工為主。在國家物流樞紐承載城市背景下，快遞行業將逐漸向機械化、智能化方向轉型升級，要求快遞企業需投入大量資金購買先進的機械設備，將導致瀘州快遞企業陷入資金嚴重緊缺局面。就目前而言，瀘州的金融產品單一，融資模式有限，審核條件嚴苛，快遞等小微企業難以達到融資條件，金融機構往往“不愿貸、不敢貸”。缺乏資金的支持，瀘州快遞企業發展步履維艱。

4.快遞從業人員專業素質偏低，流動性大，企業用工難

瀘州快遞從業人員文化層次偏低，主要是中小學文化層次為主，大多數為農民或者工人，員工流動性很大，快遞企業缺乏穩定的企業員工，難以進行長期規劃，時常出現周期性的用工難問題。

5.社保新規帶來法律風險和加重企業成本

新社保法規要求企業必須給員工繳納社保，未交社保屬于違法行為。然而事實上，快遞行業員工流動性較大，少則工作一二個月，多則半年，很難為員工繳納社保，再者員工文化層次低，意識差，不愿意因為繳納社保而減少收入，該問題也增加了企業成本和法律風險。

三、瀘州快遞企業發展對策

1.瀘州快遞企業應差異化發展，提高產品附加值

價格競爭并非長久發展之策，瀘州快遞企業想要長遠發展，必須實施差異化經營策略。一方面，對現有市場進行細分，找出空白市場，集中力量開拓目標子市場，以搶占市場份額，避免惡性價格競爭。另一方面，可以通過深入研究客戶群體，與其建立長期合作伙伴關系，并創新業務模式，為其提供增值服務，以提高產品附加值。通過這兩方面努力，可以提高用戶粘性，提高企業競爭力。

2.企業主導，政府扶持，共降物流成本

針對物流成本居高不下問題，政府應統籌規劃，合理布局和修建瀘州倉儲配送中心，以提高物流配送效率，并對入駐快遞企業予以一定期限的優惠。而瀘州快遞企業應進行組織變革，優化組織結構，科學布局配送線路，提高倉儲空間利用率，采取聯合配送等方式，降低物流成本，提高企業收益。

3.拓展和創新快遞企業融資模式和途徑

資金流是企業的血液和生命線，通過政府牽頭和政策引導，金融機構主導，開放并鼓勵民營資本進入快遞行業，將市場資金往快遞行業引流，為企業發展提供資金保障。而金融機構應積極開發新業務品種，創新融資模式，建立瀘州快遞企業信用體系，不僅可以解決快遞企業融資難問題，而且可以為金融機構提高營業收入，實現共贏局面。

4.加強校企合作，建立人才培訓基地，提升員工專業技能

瀘州快遞企業應對接高校，加強與高職院校合作，創新校企合作模式。一方面，通過訂單班、學期項目、畢業實習、人才培訓等方式，培養和引進高素質高技能人才。另一方面，建立人才培訓基地，并定期對員工進行培訓，提升一線員工操作技能，解決企業人才儲備和員工素質問題。

5.加大政府支持力度，制定優惠政策，加強培訓引導

針對最新社規，政府或者行業協會應該組織企業進行培訓和學習，加強企業對社保新規的認識，以確保其合法合規經營，避免法律風險。由于社保新規導致企業運營成本上升，政府可以通過一些優惠政策，比如稅收減免、補貼等措施，幫助企業渡過難關，并引導其完善自身經營，提高競爭力。