互聯網·烏合之眾

摘 要：互聯網的快速發展催生了新的信息傳播形態。本文借助勒龐《烏合之眾》對社會群體心理學的剖析，分析了互聯網信息傳播中的群體心理特征，解讀了微信的信息傳播模式，客觀看待社會群體心理，最后為自媒體類信息平臺更好地發展提供一些思考和建議。

關鍵詞：互聯網;《烏合之眾》;群體心理;自媒體;信息傳播

勒龐根據法國大革命，通過研究群眾在運動中的行為和心理，最終成就了《烏合之眾》。在閱讀此書前，筆者對“烏合之眾”一詞的理解是臨時雜湊的、毫無組織紀律的一群人。而勒龐認為，“烏合之眾”是由一群人構成的“心理的群體”。他們并非廣義上的人數累加，而是“永遠漫游在無意識的領地，會隨時聽命于一切暗示，表現出對理性的影響無動于衷的生物所特有的激情，它們失去了一切批判能力，除了極端輕信外再無別的可能” [1]。

勒龐認為，群體是盲從的，狂躁的，非理性的。當下強大的網絡交互性正突顯著這些群體心理特征。那么，在互聯網自媒體的競相運營中，微信作為一大互聯網信息平臺，其發展有何特征？是否屬于“烏合之眾”？筆者將從以下角度進一步分析。

一、互聯網信息傳播中的群體心理研究

勒龐似乎早已預見了“群體極化”的現象，在第一卷第二節群體的感情和道德觀中，他提到“群體的沖動、易變和急躁是一大特性。同時，群體情緒的夸張也會受到另一個事實的強化，即不管是什么感情，一旦它表現出來，通過暗示和傳染過程而非常迅速傳播，它所明確贊揚的目標就會力量大增。”不可否認，隨著微信、微博等各大自媒體的出現，人們越來越傾向于成為獨立的發表個體，而“群體極化”現象也受群體情緒化和突發性等影響愈演愈烈。

以“郭美美微博炫富事件”為例，根據警方的調查和郭美美本人的供述：她以及她的資金來源都與中國紅十字會毫無關系。然而新聞輿論卻一邊倒地表示對于紅十字會等慈善組織的懷疑，認為捐的善款動向不明。據搜集的資料數據顯示，2011年7月社會捐款數為5億元，和6月相比降幅超過50%。慈善組織6月到8月接收的捐贈數額降幅更是達到86.8%。如勒龐所言“群體絕不允許旁人對他們的真理有所質疑，也絕不允許旁人持有他們所認為的謬論。”因而，群體表現出的感情總是狂熱而簡單。個體深受鼓動，最終形成一種群體信仰。群體對于信仰和領袖的臣服才能更好地實現群體行動的統一。郭美美身上亮相了許多標簽：20歲美女、開瑪莎拉蒂、中國紅十字會商業總經理等等，勒龐所說的群體的狂熱和偏執正體現在群體對這些標簽的反映上。它們通過網絡交互性的特征展現了當下網絡輿論監督的文化特點。或許群體關注的并非郭美美這個人，而是以小見大，表達對于相關慈善組織人員貪污等違法違紀現象的關注和對一個透明、公正的捐助體系的追尋。

對于大眾心理與網絡領袖間的關系研究，勒龐在第二卷第三節“群體領袖及其說服的手法”中有提到“只有最極端的人，才能成為領袖。”“在群體的靈魂中占上風的，并不是對自由的要求，而是當奴才的欲望。”“每個領袖都有自己獨特的動員手段，其中三種力量最為重要，也十分明確，即斷言法、重復法和傳染法。這些手段的作用或許不如榜樣的力量更快，然而一旦生效，卻有持久的效果。”

以“北大教授孔慶東罵人的不文明事件”為例子，據騰訊評論數據顯示，有74%的人投支持票，僅26%的人反對他。參考勒龐的觀點，在輿論途徑越是多樣、人多口雜的時代背景下，群體中越是走極端的人往往越容易成為帶頭人。網絡輿論無非就兩類：一是即時即刻極端情緒化的宣泄，二是經過理性思考后的發表。只要群體欣賞言論極端化的人物，那么這種情緒將不斷擴散，而真正理智的聲音則會淹沒于情緒化言論中，不足掛齒。而這類極端化人物大多具有一些共性，即自身素質低下或極度想獲得他人的關注和認同感。

二、互聯網背景下的“微信熱”

在通過互聯網聚攏起海量用戶的基礎上，微信提供了大眾一個信息發布門檻低的平臺，構建了一個即時分享生活、即興傳播信息的“大眾心理群體”。

首先，“微信的大眾心理群體”體現著一種傳受一體的“無名氏”特征。傳統媒介中信息“傳播者”和“受傳者”的界線相當分明，而當下每個微信用戶既是信息“接受者”，也是信息的“傳播者”或者“制造者”。在微信公眾號的信息發布中，有的用戶會采用匿名的方式發表言論，這實則勒龐在《烏合之眾》中提到的“無名氏”群體。在微信朋友圈中，人們多以個體的方式發表觀點，正是有了這個信息平臺，眾多的個體才被吸引、聚集成一個群體。在重要新聞信息的影響下，大眾群體的思想感情往往因互相影響而轉向一致的方向，從而凝聚成一個共同的“微信心理群體”。

其次，微信“烏合之眾”的力量是相當強大的。正如勒龐所言“群眾等同于無意識集體。因為無意識，所以力量強大。”這里的“無意識”指缺乏理性的思維感情用事。像微信朋友圈曾散布的一則恐怖組織對重點地區（廣州、深圳）將隔天發動系列襲擊，恐嚇群體的謠言。缺乏理性的轉發催生了謠言的散布。絡繹不絕的人開始傳播“學校停課”“學校取消外出活動”等信息，集體無意識通過微信的平臺演化成了一場社會危機。大家互相恐嚇，頻繁的轉發摧毀了大眾的理性，讓大眾失去自身的邏輯思維。對于每個“微信心理群體”中的個體而言，他們可能并未意識到自己已是某一特定“心理群體”中的一員。

再次，微信中群體的互相暗示易產生集體幻覺。勒龐曾說過“正像缺乏推理能力的人一樣，群體形象化的想象力不但強大而且活躍，并且非常之敏感。”是的，群體在一般情況下并不比個人聰明，相反，他們更容易受到一些形象化詞語和事物的影響。微信中的“烏合之眾”亦如此，他們的行為往往表現為一種情緒化、少理性的低智商。群體間的互相暗示則會輕易地“征服群體的理解力，并窒息一切的判斷力”，使群體產生集體幻覺。因而，大多信息傳播正是利用能夠吸引大眾眼球的熱點新聞巧妙抓住群體的想象力，進而影響群體對事物的看法并制造出集體幻覺。

三、互聯網下自媒體的未來發展

雖說勒龐在《烏合之眾》中對大眾社會群體心理持相對批判的態度，自媒體的發展也確實存在著預言的社會心理，但無可否認的是，在互聯網時代，各種“微”媒體展現著不容忽視的“微”力量，呈現出向好的行為發展趨勢。

像筆者的微信朋友圈里曾經出現過某位老師因自己孩子患白血病而急需籌集資金醫治的消息，同學們在了解事實屬實的情況下瘋狂轉發，并且也竭力用支付寶給老師的賬號捐款，甚至之前也有校友患病四處求救罕見血型的血樣，通過各種自媒體的傳播力量，最終得到匹配的血樣并致以答謝……

這種微薄之力足見人間真情，由各大自媒體聚攏起的群眾即構成了所謂的“烏合之眾”，但正如勒龐在《烏合之眾》的導言里所言“群眾盡管有諸多在外人看起來很值得鄙夷和恐懼的地方，但仍然是一股無法阻擋的力量，仍然是世界潮流的引航者，誰冒犯了群體就會收到前所未有的沖擊而崩潰。我們就要進入的時代，千真萬確將是一個群體的時代。”

互聯網，一項偉大發明;自媒體，一類媒介，一方承載社會群體心理的平臺。未來，屬于群體。

參考文獻：

[1]（法）勒龐著.馮克利譯.烏合之眾[M].北京：中央編譯出版社，2005.

作者簡介：

周曉迎（1997年5月）女，漢族，廣東省梅州市，當前職務：學生，學歷：碩士，研究方向：新聞與傳播.

（上海交通大學 ?上海 ?200241）