淺析國際商務活動的跨文化管理

畢藝藍

關鍵詞：國際商務活動 跨文化管理

為了能夠保證好國際商務活動的有效開展，更加提倡在國際商務活動中跨文化管理，這樣不僅能夠有效避免在管理的過程中的文化沖突，也能夠使管理更加有效果。

一、跨文化管理對商務活動的好處

其實早在古代就有跨文化管理的事例，早期跨文化管理出現在古希臘的海上貿易時期，人們就理解對不同國家的人要在不同的文化管理下來進行貿易。跨文化管理在國際商務活動中是非常有必要的，因為它能夠避免不同文化背景下的人們在貿易過程中發生的文化沖突，而且也能使貿易雙方在交易的過程中更加順利，因此跨文化管理受到了國際商務活動中管理人員的重視。

二、跨文化管理在國際商務活動中的重要性

（一）從文化角度看

在國際商務活動中影響最大的一個因素是文化因素，由于人們生長的社會背景不同，養成的價值觀念也各不相同，因此會造成非常大的文化差異。在進行國際商務活動的過程中，不同國家的人在不同的價值觀的影響下，對每件事情都有自己不同的解決辦法，這就是造成矛盾的重要來源之一。因此為了避免在雙方貿易過程中發生矛盾，使跨國企業能夠在競爭過程中獲得優勢，企業在管理方面應該更加重視跨文化管理在國際商務活動過程中的作用。為了能夠使面對激烈的國際貿易中體現出自己的競爭優勢，跨文化管理是企業提高自身競爭力必須要解決的一個問題。例如在不同的社會背景下形成了不同的價值觀念，西方人更注重個人利益的得失，他們更加強調的是企業中員工個人的發展，在雙方貿易的過程中，他們更喜歡用企業中員工個人的能力來衡量整個公司的實力。但是對于中國人來說，集體利益是至高無上的個人利益，在與集體利益發生沖突的時候，個人利益應該服從集體利益，因此在貿易的過程中他們更注重的是整個公司的經濟實力而不是企業中員工個人的能力。這種不同的價值判斷觀念會使在貿易的過程中產生分歧，但是跨文化管理就能夠很好的解決這種分歧，使雙方貿易更加順利。

除此之外，在西方文化中人們更加注重契約精神，更加堅守規則。但中國人在貿易的過程中更加注重人情，認為生意應該以和為貴。舉個例子來說，當雙方在這些貿易時，一方突然提出加價，對西方人來說可能寧愿讓這次交易失敗，也不愿意違反當初的契約，但是中國人更愿意為了雙方的和諧而對突然加價這件事情采取妥協態度。這些文化差異也在雙方進行貿易時都會造成或多或少的困難，因此企業管理者應該注重文化差異帶來的不同，用更加合適的方式來幫助企業獲得競爭方面的優勢。

（二）從市場角度看

跨文化管理在市場營銷中也有非常大的影響力，因為在跨國貿易中，企業面臨的市場更多的是對方國家的人，因此在進行貿易的過程為了能夠提高企業的收益，充分利用他國的市場來提高自身的知名度，一定要注意他國的習俗和文化差異。跨文化管理不僅要在雙方貿易過程中避免矛盾的出現，也要在進行市場營銷的過程中更好地滿足消費者的需求。這就需要企業管理者在進行商品銷售之前對他國的消費人群進行調查，包括消費者的價值觀，生活需求，以及對產品的要求等，對這些知識有一個基本的了解后，才能夠開拓國際市場的同時創造市場價值。

其實在銷售方面的跨文化管理能夠幫助企業找更好的推銷自己的產品，開拓國外市場。例如華為在進行國際商務活動時就使用了跨文化管理手段，他們首先在非洲了解了當地的自然環境，由于非洲氣溫高，所以手機的耐熱度也要很強，因此華為的青年工程師就在非洲當地的艱苦的自然環境下開始研究，制造出了適合非洲當地的手機，更加滿足了人們的需求。而且華為又用自己的本土化服務來滿足中國的消費者的需求，開拓自己的市場，華為正是用這種跨文化管理的手段，贏得了各國人民的喜愛。

三、結束語

跨文化管理在國際商務活動中是非常重要的，企業管理者只有在了解各國的文化差異后，才能夠進行正確的戰略布局，調整自己的戰略目標，促進企業的健康發展。

參考文獻

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