戰役│暖

圖片來源：澎湃新聞

疫情如同黑風暴呼嘯而至，席卷全國。

冰冷殘酷中，他們努力鉆木取火，溫暖你我。

他們來自身邊，是這場疫情中熱情又默默無聞的普通人，

是我們美好生活的創造者、追求者、守護者。

不知道你是誰知道你為了誰

隨著城市從“暫停鍵”下一點點復蘇，有這么一群人，他們有的一直堅守崗位，有的提前回到崗位，為人們提供必要的服務。

他們是外賣小哥、社區志愿者、快遞員、市場管理者……戴著口罩的他們，看不清誰是誰，但我們都知道他們為了誰。

正是他們的默默付出，為人們在這個特殊時期提供了生活和工作的便利，為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻出自己的一份力量。

陸偉 文/攝

王保才 農貿市場冷凍食品經營者

王智林 順豐快遞小哥

胡明山 飯店廚師

冉寧 美團騎手

劉國明 停車收費管理員

譚風昌 環衛工人

留守，是最大的支持

“原來病毒真的可以把一個原本那么繁華的城市變成這樣。”但好在還留有許多溫暖，這些溫暖讓他覺得，自己的留守，是值得的。

|胡博 武漢盒馬鮮生門店配送組長

胡博是武漢盒馬鮮生門店的一名配送組長，他所在的門店，位于武漢漢陽經濟開發區。這里距離華南海鮮市場，只有十來公里的距離。

早在去年12月底，胡博就曾經在朋友圈看到消息：“華南海鮮市場有傳染病，萬萬不能靠近。”而之后很快，華南海鮮市場被叫關停。當新聞開始報道疫情、繼而武漢宣布封城，所有人才終于意識到問題的嚴重性。

胡博是河南人，他的家人趕在封城前離開了武漢。而胡博沒有走。

趁母親不注意溜去上班

那天早上，胡博和往常一樣8點起床，原本的打算是，家人孩子和自己一塊在武漢過年。封城的消息傳出來之后，父母慌了，要求胡博和他們一起回河南。

上班之前，母親拽著胡博的手，不讓他出門，嘴里念叨著要求胡博請假。趁母親不注意，胡博偷偷溜出了門。

上班路上，他接到母親打來的十幾個電話，電話里，母親哽咽著罵罵咧咧：“辭職！工作可以再找，可現在情況這么嚴重，命要緊！你快回來，跟我們回家！”

胡博叮囑幾句，說服父母帶著妻子、孩子離開，和兩歲的女兒在電話里作了告別，掛斷電話，他的心里是酸的。

1月23日，封城當天，門店的線上訂單量創了新高。

那天中午，胡博和伙伴一同配送。天下著雨，車子無法開進小區大門，于是只能扛著幾斤、十幾斤甚至幾十斤重的生活用品來來回回送。

腳上磨起了泡，雨打在身上濕了衣服，夾雜著汗，忽冷忽熱，一整天下來，配送的貨品太多，“跟打仗似的”，胡博沒時間想別的。

路過的一位女士，和胡博聊起了天，那會胡博已經餓壞了，于是蹲坐在地上，拿起已經冷掉的盒飯準備吃，那位女士看著胡博的盒飯，什么也沒說，眼神里透露著憐憫的神態，接著轉身走掉了。

約摸6點鐘左右，胡博正準備送一個單子，到樓下時打通了對方的電話，對方剛好是中午在小區門口和自己聊天的那位女士，接著她帶著丈夫和兒子下樓幫忙搬起了東西，1000多塊錢的單子，大米、食用油，各種食物都有，很沉。

等把全部東西送完，胡博準備離開的時候，女士從家里追出來叫住了他，手上是一個紅包。

那個紅包來來回回被塞了四五個回合，胡博不肯要，“中午看你們吃冷盒飯的時候，心里很難受，”說著那位女士的眼淚流了下來，接著又說，“是我們給你們添麻煩了，疫情這么嚴重，封了城，我們害怕，不敢出門，所以辛苦了你們，你不收下，我心里不安。”

收下那個紅包之后，那位女士和胡博告了別。

轉身下樓，胡博站在樓道口，晚上6點半，天已經黑了，雨還沒有要停的意思。

他拍下一張紅包的照片，發了條朋友圈，內容是：顧客給紅包的時候哭了，說感謝有我們。我也哭了，感謝有你們懂我們。

被“偷拍”的視頻上了抖音

貨品配送全部結束，作為配送組長，胡博讓大家都先回家休息，自己一個人等著車子回來搬箱子。

等待的間隙，胡博趴在箱子上睡著，被路過的人偷偷拍了下來。

第二天，同事在抖音上刷到了胡博，那條視頻，在抖音被贊了十幾萬次。

胡博卻笑一笑說，“沒想到大家對我們的工作這么感興趣”，于是開心地在網上記錄著自己和伙伴們的工作日常。

接著幾天，胡博派送過許多“特殊”的單子。

遠在外地的孩子們因為疫情原因回不了家，于是只好線上給留在武漢的父母下單。

有一位先生，人在外省，封了城，進不了武漢，他的家中有兩位老人，還有一個正在念初中的小孩。那位先生打了門店的電話求助，之后好幾天，那一家人的東西都是胡博送的，車子開不進小區，來來回回全靠胡博雙腿走。

胡博在網上看到過醫護人員們的年夜飯，泡面、蛋黃派、可樂……他和領導商量著，想給醫護人員們送些水果。

于是門店組織了免費給醫院醫護人員送水果的活動，每天送一些水果到醫院，醫院派人下來“接應”。那些辛苦的醫生護士們，太值得嘗一嘗生活里的甜了。

火神山醫院建造的過程中，施工人員們從全國各地趕來，食堂雖大，可依舊供不應求，很多人吃不上飯。1月28日，火神山的工作人員聯系到了胡博所在的盒馬門店，尋求幫助。

那之后的幾天，胡博所在的門店專門為火神山的施工人員們送過午餐和晚餐，兩葷兩素。夜以繼日連續施工，“他們是英雄”。

武漢的天晴了，但街上沒人。“原來病毒真的可以把一個原本那么繁華的城市變成這樣。”胡博這樣感慨。

但好在還留有許多溫暖：公司會發口罩和各種防護用品，有的小區物業會給自己沖板藍根喝，更多的是電話那頭傳來的“謝謝”……

他覺得，自己的留守，是值得的。

而“堅守在這里，也是對武漢最大的支持”。

問到他用什么方式和家人報平安，他說，除了每天打電話，就是朋友圈。“朋友圈一定要發自己過得好的動態，不可以抱怨，不能讓家人擔心。”

翻一翻胡博的朋友圈，全是今天吃了什么好吃的、今天武漢開了太陽、今天又有四面八方朋友發來問候……

他沒有說的是，封城之后，自己獨自在武漢待了這些天，每天回家都睡不踏實，擔心隔壁的河南，擔心在河南的家人，擔心一起工作的伙伴每天接觸那么多人會不會有危險。

最擔心的，是未知的、明天會發生的事。

胡博說，疫情結束之后，想回家見見女兒，見見妻子，見見父母，什么都不做，一家人坐在一起先吃一頓團圓飯。

來源：萬能編輯部微信公眾號

國新辦“請”來的外賣小哥

|吳輝 美團武漢外賣騎手，微博網名“計六一六”

“我把這些溫暖和感動都記錄在微博上，收到了全國各地數以萬計網友的支持和鼓勵，所有的這些支持鼓勵，以及越來越多騎手兄弟的守望相助，讓我不再害怕。”

2月23日，是武漢與武漢人特別的一天。一個月之前的1月23日，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部發布1號通告，決定于當日10時關閉離漢通道，實施封城管理。

也是在這一天的16時，仍然身處武漢抗疫前線的國務院新聞辦，召開了一場記者見面會，邀請在武漢疫情防控一線的普通工作者講述他們團結奮戰的故事，并回答記者提問。

這也是國務院新聞辦歷年所舉辦的各類發布活動之中，最為特殊的一場——發布桌被簡單的桌椅代替，沒有人準備講稿和資料，發言嘉賓面對鏡頭時還會時常因為緊張而雙手緊握。

他們之中，有一名外賣騎手吳輝，如果不是因為這場疫情，他仍舊還在平凡的崗位與生活中度過平凡的日常。但此刻，身處在風暴核心的武漢，面對疫情傳播的風險，他選擇奮身而出，在艱難戰疫的這一個月里，從未停止付出與堅守。

“我身邊的這些工作者，他們非常普通，就像我們的同學、鄰居，每天在大街上擦身而過的行人。但是面對疫情，無數位像他們一樣的普通工作者選擇了堅強和勇敢，選擇了擔當和奉獻。”國務院新聞辦新聞局副局長、新聞發言人襲艷春，在主持這場記者會時，聲音哽咽而動容。

來看看他的故事。

身穿美團外賣黃色工裝馬甲的外賣騎手吳輝，坐在記者會發布臺上時，始終身體緊繃——雖然已經是一名有著6萬多名微博粉絲的“網紅”，但這還是他第一次走到如此聚焦的閃光燈下，也是第一次離“國字頭”活動如此之近。

網友們都親切地叫吳輝“老計”，武漢封城之日起，他化身“計六一六”，在微博上記錄武漢。

吳輝曾在武漢讀書4年，去年7月，他回到武漢，成為了一名普通的外賣騎手。

“本來聽說春節期間訂單比較多，可以多賺點錢，我就計劃春節繼續工作。可是隨著疫情愈發嚴重，我也感到害怕，就準備開始休息。大年三十的晚上，我一邊吃著火鍋，一邊刷著微博，看到一線的醫護人員只能吃泡面，心里很不舒服，覺得自己應該做點什么。”于是吳輝決定，這個春節，他要繼續送外賣。

大年初一的第一單外賣，吳輝送到了中南醫院呼吸內科。“當時心里有點打鼓，但是看到醫院里所有的一切都井然有序，也就放下心來。”從這個時候起，他開始接到形形色色的訂單，遇到了各種各樣的人，也被各種各樣的溫暖所感動。

“我把這些溫暖和感動都記錄在微博上，收到了全國各地數以萬計網友的支持和鼓勵，所有的這些支持鼓勵，以及越來越多騎手兄弟的守望相助，讓我不再害怕。”吳輝說，這場疫情，也讓外賣騎手們的工作被賦予了新的含義，他們成為了維系城市正常運轉的擺渡人。

“我相信只要我們都在，武漢就不會孤獨！”吳輝說。

來源：澎湃新聞

圖片由美團提供

“純爺們”的柔情家書

在武漢疫情防控一線，114名滴滴黨員司機不顧安危、主動請纓，自愿加入保障車隊。

1998年就入黨的胡欣甫，一直生活在“中國體操之鄉”——湖北仙桃，從正月初三開始在武漢跑起了網約車，專門接送醫護人員上下班。

從加入滴滴武漢醫護保障車隊開始，他一直保持著醫院、居民區和出租屋“三點一線”生活。

一個誤會，一種大愛

有一天晚上，胡欣甫剛剛收車，卻突然接到妻子一通委屈的電話：“昨天，胡悅沖我發脾氣了！”胡欣甫心里十分納悶，難道“小兔崽子”翅膀硬了，還敢跟媽媽斗嘴了？

原來，胡欣甫在武漢前線戰斗，他的愛人作為后盾，在家到處找渠道、買口罩，想幫以前在醫院里一起工作過的老同事找一找防護物資。結果，胡欣甫的愛人被兒子誤會成了“二道販子”。兒子嚴肅地批評了她，說：“倒賣口罩等醫療物資是發國難財，以后別參與了。”

胡欣甫的愛人在電話里告訴他，自己沒有生兒子的氣，也沒有做任何解釋。胡欣甫對愛人說：“黨員的付出、大愛，咱們不僅要說，還要帶著他們一起去戰疫！”

誤會解開，胡欣甫想到了離家之際妻子朦朧的淚眼、兒子緊緊的擁抱，他連夜寫了一封家書，作為生日禮物送給兒子。

|胡欣甫 武漢全職滴滴網約車司機

“在咱們家，沒有大富大貴，但是有著中國人的優秀品質。”

兩地書，黨員情

烽火連三月，家書抵萬金。戰疫時期，胡欣甫寫給兒子的家書一字一句飽含深情，一言一語都是關愛。

悅兒：

今天是你22周歲的生日，老爸在這里祝你生日快樂！祝愿你今年能順利地進入心中理想的德國大學繼續深造，他日學業有成，回國后報效祖國！

兒子，從小我和你媽媽就教育你：我們家只是中國的一戶普普通通的家庭，但是在這個大家庭里，你的祖輩、父輩都是優秀的老共產黨員。你也是有著兩年黨齡的共產黨員。在咱們家，沒有大富大貴，但是有著中國人的優秀品質。我決定奔赴這場戰役時，咱們的家人都在支持，都在點贊。你爺爺還把我穿防護服工作的照片，發在他的同學群和太極隊群里，驕傲地說，這就是我兒子，沖在武漢抗疫第一線！這就是咱們的家庭，這就是咱們的家風！在大是大非面前、在重大決策面前，我們長輩沒有空喊口號，而是以身示范。

你媽媽同樣是好樣的，想盡一切辦法，把防護用品送往抗疫前線。咱們這個家庭里的每一位家庭成員都在盡自己最大的能力，為國家、為社會作貢獻。

今年的生日，是你這大學四年里唯一一個在家過的生日，但遺憾的是老爸在武漢抗擊新冠病毒戰役一線，不能陪在你身邊。記得今天要早點起床，給你老媽下碗面，打兩個荷包蛋，蛋煮得要老點。今年生日后，再次相聚估計是兩年之后了。在這關鍵時刻，只有你和宇軒陪在老媽身邊，共渡難關。

從你來到這個世界到現在，一晃22年了。作為爸媽，很幸運有你這樣的兒子。兒子，你知道嗎？你始終是爸媽和整個家族的驕傲。這份驕傲，并不是你多么有才華，或者人長得有多帥氣。而是你的善良、你的愛心和你的正直。正是你從小到大、從沒有改變過的這種品質，打動著爸媽、打動著咱們身邊的所有人。我們為有你這樣的兒子而感到驕傲！

兒子，你長大了。在放飛翅膀、翱翔長空時，別忘了自己始終是中國人！永遠為你驕傲！

本組稿件由滴滴黨委供稿

薛書記湖北的一天

|薛榮 圓方集團黨委書記、總裁

“望著這兩位1米8的帥氣小伙子，我的淚又流了出來。我們很多人平時在工作崗位上爭這爭那，而他們兩個爭的是上‘戰場’，此刻的決心不含任何水分，是堅定不移的，是義無反顧的。”

位于河南鄭州的圓方集團，旗下的物業公司醫療業態服務占公司主營業務的30%，服務100多家醫院。從疫情防控開始之初，16000名物業公司的員工就堅守在工作崗位上。由于公司經歷了2003年的“非典”疫情，所以在疫情剛“冒頭”的時候，就密切關注病毒的發展趨勢。1月20日，集團在確認病毒存在人傳人后，就緊急召開會議，對春節期間的物業工作和防疫工作進行部署和安排。第一時間成立應對疫情防控工作領導小組，根據物業公司承擔著126家醫院物業管理、衛生保潔的艱巨任務，以及面臨的各種風險，研究方案，制定復雜嚴峻情況下的各種預案，并成立了圓方黨員突擊隊。截至目前，圓方集團黨委已先后派出3批黨員突擊隊員攜物資奔赴湖北武漢、北京301醫院和湖北十堰市人民醫院，進入發熱門診和隔離病房，與醫護人員并肩作戰，共同抗擊疫情。

2月12日，黨委書記、總裁薛榮親自帶領的圓方第三批黨員突擊隊馳援湖北。請看來自疫情一線薛書記發來的日記（節選）。

早晨6時，天還是漆黑漆黑的，頂著寒冷的晨風，王曉麗隊長帶著許紅星、張鈺杰、海貝，去頂替保潔員的崗位，焦正毅知道后也主動要求一起去，他說想拍點兒素材。7時我們晨會正式開始，雖然只剩下我們6個人。

8時，正在吃飯的時候，隊長過來了，要求召開臨時支部會。昨天下午在外科樓6至10樓（主要是醫院各科室的ICU危重病人）確診了一例新冠危重病人。院方啟動了緊急預案，把病人送至新冠病區，直接接觸的兩位保潔員和8名醫護人員被直接轉走隔離，間接接觸的8名保潔員送回家中居家隔離。院領導擔心我和隊員的安全，提出兩個建議：一、為了我的安全，必須迅速返鄭。二、由于10名員工突然不能上班，黨員突擊隊要嚴格防護，頂替到ICU危重崗位。

“她們擔心我，要我回鄭州”

聽完情況介紹，我們所有人都沉默了，應該說都有些緊張。僅僅一天，我看望、慰問員工會不會被間接感染？因突發事件，他們害怕我被感染，都要我回鄭州：“薛書記，你回去吧！即便你不在這里，我們也能完成任務，也能戰勝疫情。”

我看著天花板，強忍著不讓眼淚流下來，認真思考，慎重決定：如果我此刻走，我就是逃兵，就對不住6萬員工，所以我必須留下。作為一個共產黨員，我更不能走。所以這個問題不討論。我們要討論以下三個問題：1.針對突發事件，做好員工的安撫和穩定工作。2.挑出兩名突擊隊員進危重病房ICU。3.關于我的安全防護問題，我堅守在辦公區19樓給大家作新聞播報，編美文。你們下班回來，我給你們消毒。你們安全了，我才安全，6萬員工安不安全就系到你們十個人身上，所以你們每個人高度重視，小心再小心。

我坐在19樓辦公室，回想著自己近一個月的奔波，有些筋疲力盡。這時有個好消息傳來，昨天宿舍無數次跳閘，我們只能在摸黑中開分享會，用冰涼的水洗漱，在沒有暖氣、空調的房間里，哆哆嗦嗦地睡了一夜。經協調，院方電工檢查，是空氣開關壞了，處理非常給力，立馬換了個新的。院方后勤處還給沒有空調的房間每人加了一床新被子。

臨危受命“圓方人”

如果說其他8名隊員是作好思想準備上戰場的，那品牌部的焦正毅和雪絨花月子會所的海貝卻是臨危受命。

原因是我們接受了河南省非公有制企業聯合會的一批捐贈物資，盡管我們自己的84消毒液和醫用酒精都十分緊張，但黨委會還是決定將這緊張的防疫物資送到湖北十堰人民醫院項目部，所以需緊急選配一名司機。

黨委會還沒有結束，雷勇已經用手機開始落實，10分鐘后就回了話，雪絨花月子會所總經理助理海貝報名。而品牌部考慮到對捐贈物品的宣傳，需要隨隊作一些采訪，派他們年輕帥氣的95后焦正毅。下午通知他第二天早晨就得走，他應該是沒有作好心理準備，甚至是緊張和害怕的。但是他都默默地承擔，沒有流露。

快12點了，所有的隊員從各個崗位來到19樓辦公室集合準備下班。雷彪和海貝上崗前，就被告知沒有防護服，必須在現有的條件下做好防護。我嘴上沒敢多說，但是我心里充滿了擔心和緊張，我相信我們每個人都是擔心和緊張的。所以當紅星喜悅地跑到我跟前說：“書記，雷彪和海貝穿上防護服了，你不用擔心了。”還把手機上的照片遞給我看，一瞬間，我眼淚流了下來。

他們這身白色的防護服，幾層口罩把人裹得嚴嚴實實的，其實我看不清他是誰，但我知道他們有一個共同的名字“抗疫勇士”。這意味著他們和醫生護士一樣，肩負著責任，冒著巨大的風險，去為患者服務，去與死神作戰。

搶上戰場的他們

接到緊急通知，新冠隔離病區有一位保潔員由于負重工作病倒了，需要派一名保潔員進去。

中午我們回到宿舍，王曉麗就在我身邊磨嘰，要求進隔離區。看我不理她，又再一次寫下請戰書：尊敬的薛書記，目前十堰市人民醫院項目部隔離病區急需一名保潔員。作為一名老黨員，更作為一名突擊隊長，我一定要進入隔離區，請批準！蓋了一個碩大鮮紅的手印。秘書王花在她耳邊輕輕地說：“曉麗姐，你身體不好，把機會讓給我們年輕人吧。”

突擊隊員湯堯和張鈺杰完成了上午的工作，來辦公室集合。我告訴湯堯，新冠隔離病區有一位保潔員由于負重工作病倒了，需要派一名保潔員進去。“王曉麗率先報名，不是她不能干，是因為她出征前還在生病。”我話還沒有落聲，1995年出生的湯堯毫不猶豫地說：“我是黨員，我去！”正在洗手的張鈺杰也轉過身對我說：“薛書記，我可以去，我是入黨積極分子。”

望著這兩位1米8的帥氣小伙子，我的淚又流了出來。我們很多人平時在工作崗位上爭這爭那，而他們兩個爭的是上“戰場”，此刻的決心不含任何水分，是堅定不移的，是義無反顧的。

來源：大河網、圓方文化圈

圖片由圓方集團提供

一位品牌官的抗疫日志

|戴遠程 中國奧園集團品牌管理中心負責人、集團疫情防控領導小組工作組組長作者供圖

“這一年太難了。但是難，就要挺身而出，迎難而上。”

1月23日

晚上11點50分，收到集團董事會主席發來微信：“戴總，請盡快組織醫療物資運送到武漢疫區前線。”

一秒之后再來一條，“要快！”

我們應當是最早作出相關疫情防控工作部署和馳援武漢疫區的房地產企業。19日剛開完年會，1月20日，集團就發文提請大家高度重視疫情，建立全集團層面的預警機制，通知總部及二級集團每一個員工盡量不要往湖北逆行。到今天，武漢已經全面告急。

集團黨委書記、總裁寧哥打來電話要求盡快行動。我問，有啥具體指示沒，答曰：“集團資源充分授權你調度，捐贈上不封頂。”

好，那就連夜干吧！來不及休整，迅速進入戰斗狀態。

1月24日

出生45年來第一次以這樣的方式辭舊迎新過除夕。我和奧園集團各條戰線上的小伙伴，以及陌生的愛心朋友們一起，8小時內全球采購調運40萬個專業醫用口罩，從北京、上海、廣州、深圳，還有東南亞各地，馳援武漢。

耳邊傳來熟悉的《萬里長城永不倒》，忍不住掉淚，在這特別的除夕夜，守在電源線旁邊聯絡全球各地貨源，過去這一年太難了。但是難，就要挺身而出，迎難而上。晚上有幾家房地產企業的品牌官電話過來，老戴，你那還有口罩貨源么？我們也要采購。實在對不起了兄弟，我能采購的貨源全部都下單直接運送到武漢了。

1月26日

第一批貨到達武漢，送到江夏區定點收治醫院醫護人手中。工作群里一片歡呼，朋友圈里更是點贊一片。我的眼淚馬上掉下來。感謝集團上下的支持協作，尤其為武漢前線的陳龍同學點贊！他開著私家車，調用了一切資源，確保了第一批物資進城，并且分發到前線醫院。贊！

從除夕起到25日晚8點，中國奧園集團全球采購累計498500只醫用口罩，全部順豐物流加急運往武漢疫區，預計明天來自北京、上海、廣州、深圳、徐州等地的專業口罩物資也會大批量到達武漢。除夕夜我們從緬甸緊急采購來的3萬只N95專業醫用口罩26日下午已經順利從上海浦東機場完成清關手續，正從上海順豐物流加急快運中。

從除夕早上始，三天來手機幾乎沒有離手。

1月27日

一早醒來，科比沒了。很難過。

又接到武漢李總急電，看能不能馳援一些醫用酒精過來，青山區告急。后方健康集團的蘇波總緊急聯系到各種貨源，但最終因為涉及到更專業物流車的運送問題，進展有點緩慢，比較郁悶。

好消息是除夕我們從緬甸采購的約25000只N95口罩昨天從上海發車，今天已經抵達武漢前線，佛山出發的物資也已經抵達武漢機場。

2月1日

武漢協和醫院物資告急。感謝校友會的微信群聯絡，我們迅速協調了武漢前線僅有的資源，請陳龍再次駕上私家車，將4箱2000只N99專業醫用口罩轉贈給協和醫院。

2月3日

這幾天連續加大采購，錢打出去了，貨出不來。我們不埋怨，辦法永遠都比困難多。

很多媒體老師追問，你們并不是做口罩的，你們憑什么能采購到這么多的口罩并且運送到疫區前線呢？我想，他們若是能早點進入我們的工作群里，看到來自全球各地各行各業的志愿者在其中24小時各種溝通協調，問題困難出現時最多的回應是“我來辦”，就能真的理解了。

很多志愿者都是網友，期待劫后早日摘罩相見。尤其是那個90后的小姑娘王琪凱。正是她24小時在線不間斷地張羅貨源，驗證品質，調集各種人馬，確保了我們的貨源品質和物流運達。

2月7日

太不容易了！守得云開！在前后方志愿者的努力下，1月28日晚上從印度采購的歐盟標準FFP2專業醫用口罩，兜兜轉轉了11天，歷經新德里、云南、廣東，數個群，數十個醫療采購物流媒體企業志愿者，數百通電話，數萬條微信溝通，跨越千山萬水，終于還差3公里就要到物流點了。

2月9日

我們的官微做了三期戰疫勇士，雖然我都還沒有認識，但是無論是武漢，還是廣州，還是全球各地，無論是醫護、公安、記者、保安、在線銷售，我們都在戰斗。我們都是英雄。

人肯定是把自己的生命安全放在第一位的，這不是自私而是本能。對于疫情，大家肯定都是害怕，我也不可能說不怕。但如果每個人都不去做，誰去做呢？

元宵過后月更圓。今天工作高效順利，得空一小時給家人做頓完整的晚飯。品相一般味道還好一掃而光。子夜終將盡，春日終到來。待到山花爛漫時，我們約去巧克力王國，可好？

2月10日

集團主席凌晨給我們發來了一封郵件：沒有一個春天不會到來。特別感動。其中有一條，我最是喜歡：我呼吁所有奧園人攜起手來，“該動的迅速，不該動的安靜”，共同利用好這段“加長版”時光，不畏懼、不退縮、不止步，常學習、勤思考、再提升，養精蓄銳、夯實內功。過往所有的遺憾，都是美好明天的鋪墊；沒有一個春天不會到來，沒有一個夢想不能到達。

開工真的大吉啊。17時50分，一直魂牽夢縈的那30萬一次性醫用口罩克服種種困難，終于來了第一批，80000只！

2月11日

還有30多萬只醫用口罩在路上。

但是我們的重心也要放在復工復產上。加油！

你是愛，你是暖，你是希望，你是人間四月天！

“這次，我們90后保護你們！”

|姜育燊 迪安診斷首批馳援武漢檢測隊隊長、迪安總部血液病實驗室副主任|崔 燕 迪安診斷首批馳援武漢檢測隊成員、迪安總部檢驗實驗室檢驗技術員

“今天該我上戰場了。”“這次，90后保護你們！”

面對新冠肺炎疫情的侵襲，在科技部、國家衛健委、國家藥監局等多部門支持下，瑞德西韋治療2019新型冠狀病毒感染患者臨床研究正式啟動。為支持此項臨床研究，總部位于杭州的迪安診斷第一時間發布赴武漢招募令，3小時內報名人數破百。

2月9日上午，迪安診斷首批10名經驗豐富的迪安勇士被賦予使命，踏上列車，向著戰疫一線的武漢出發……

他們平均年齡30歲，來自天南海北，也身系親人的牽絆與擔憂，登上“年輕的戰場”，愿為這場疫情貢獻自己的力量。

他們中的兩位代表有話說——

隊長姜育燊：離開剛滿月的孩子率隊出征

首批出征“希望隊”隊長姜育燊是1983年出生的博士，他的孩子剛剛滿月不久，家人也需要照顧，但是“位卑未敢忘憂國”，看著每天通報的疫情數字，姜育燊在收到通知時毅然報名。

姜育燊：

十七年前的非典，我還在讀醫學院，我的老師們沖向了前線，今天，該到我們上戰場了。

家里，孩子剛剛滿月不久，妻兒都需要照顧。當昨天我和家人說起要出征武漢的時候，父母眼含熱淚，反復叮囑著要注意的事情，妻子沒有一句話，一遍遍地幫我準備東西。我相信，此次和我一起奔赴武漢戰場的隊員們，每個人也都有著同樣的不舍和牽掛。

作為醫學工作者，我們也深知此行的風險。但位卑未敢忘憂國，值此關頭，唯有迎難而上、不懼艱險、勇于擔當、團結一心，才有可能早日戰勝疫情。我們的背后，是身為一個檢驗人的使命和擔當。我們的力量也許很微小，貢獻也許很細微，但當我們每一個人都拼盡全力的時候，聚沙成塔，一定會改變歷史的走向。

今天，我代表隊友們一起莊嚴承諾：一定圓滿地完成病毒檢測和臨床試驗任務，為病毒的控制貢獻自己的力量。我也向我的隊友和你們的親人承諾：我一定和你們一起，認真做好安全防護的每一個步驟，每一個細節，帶你們一起安全回家。待到春暖花開，疫情控制的時候，我們所有人，一起去武漢看看櫻花！

90后崔燕：這次，90后保護你們！

隊伍里1997年出生的小姑娘崔燕，畢業于湖北黃岡。心系家鄉，她帶著父母的千叮萬囑，毅然報名。這個23年來做的最大膽的決定，她不會后悔。

崔燕：

能和大家一起去武漢支援我很榮幸。這可能是我23年來做的最大膽的一件事，但我深知不做我一定會后悔。雖然才入公司不久，但我始終牢記剛進公司時第一眼看到的一句話：讓國人平等地分享健康。這是我身為檢驗人的使命，也是我的職責。帶著這樣的使命和職責去為國人的健康而戰，我相信這場戰“疫”終將勝利。

沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。

這次，90后保護你們！

再相聚時，我們一起吃熱干面，可好？

來源：迪安診斷微信公眾號

武漢“擺渡人”的日與夜

|周俊 曹操出行“應急防控保障車隊”隊長

“在疫情一線工作，對危險的恐懼是有的，但想一想有那么多的醫護人員都在逆行而上，也就釋然了。”

“一定要做好自身的防護，安全回來。”帶著父母的囑托，周俊每天早上6時就準時出門了。作為曹操出行“應急防控保障車隊”的隊長，周俊需要提前到崗，為320名司機師傅發放防護用品，檢查車輛消毒情況，之后才同隊友一起回到各自的社區提供服務。

周俊更愿意把自己稱為“幕后工作者”。他對記者說：“我不僅是車隊的隊長，還是土生土長的武漢人。如果我們自己都不自救的話，那武漢怎么辦？”

2020年1月23日，武漢疫情指揮部宣布城市公交、地鐵、輪渡、長途客運均暫停運營，機場、火車站等離漢通道也暫時關閉，疫情防控戰正式打響。

為保障武漢居民的正常出行需求，1月24日，曹操出行成立“應急防控保障車隊”。在保障隊召集的一開始，周俊就按下了報名鍵。“怕父母擔心，報名后才告訴他們。每次看我出門，他們都是說‘一定要做好自身的防護，安全回來’。”就這樣，在父母的支持下，周俊上崗了。

1月25日，大年初一，是曹操出行“應急防控保障車隊”為武漢青山區117個社區服務的第一天，這天也是周俊的36歲生日。周俊說：“這可以說是我36年來最有意義的一個生日。在疫情一線工作，對危險的恐懼是有的，但想一想有那么多的醫護人員都在逆行而上，也就釋然了。”

作為保障車隊隊長，周俊的工作不僅是每日為社區居民送藥送菜，送非發熱急癥病人到醫院就診，還包括協助司管處理“應急防控保障車隊”報名和社區劃分，解決社區與車輛的協調問題，處理突發狀況，分配防護物資等。三餐不規律，泡面成主食，早出晚歸都是周俊的“日常”。

每天早上5時起床，6時出門，才能保證整個保障車隊及時為各社區提供服務。“我每天要為300多位司機師傅發放防護用品，檢查他們的車輛消毒情況。忙完之后，我再到自己所在的社區為居民提供服務。晚上七八點到家后，還要安排一些新加入或退出人員的事務，出現突發問題也需要協調。”

這段時間里，讓周俊印象最深的是武漢中南醫院ICU一位護士的一句話，“有一次是差不多晚上10點，我送這位護士回家，她上車后說‘我終于可以安心休息一下了’，這讓我感到很暖心。”

周俊介紹，車輛每天的消毒以及車隊司機的防護用品供應，都是吉利集團和曹操出行武漢分公司提供的，包括醫用口罩、護目鏡、防護服、手套、消毒用品。司機師傅的每一單任務都需要在行程前和行程后對車輛中乘客可以接觸到的地方，比如地面、內外門把手進行酒精噴灑消毒。曹操出行“應急防控保障車隊”在成立的15天里，車輛從最初100多輛已經發展到了320輛，后面還將陸續有新加入的、等待分配的車輛。

來源：新京報

作者：劉陽 汪林

圖片由受訪者提供

“風暴中心”的管家們

|王小平 武漢物業行業協會成員單位、萬科物業漢口傳奇唐樾小區項目經理

“我是項目負責人，我能上的就不要他們上，保護他們是我的責任。”

在疫情“風暴中心”，有這樣一群普通人默默無聞、任勞任怨，投身清潔消殺、社區防控、服務居民、園區管理等工作，當好管家，對抗疫情。

在武漢市房管局黨組對物業行業疫情防控工作的統一部署下，全市物業企業黨員盡職擔當。

王小平是萬科物業的一名黨員。早上8時不到，王小平就像往常一樣來到萬科漢口傳奇唐樾小區南門口，他負責的這個小區與華南海鮮市場僅一墻之隔，春節至今有大約1000戶居民。自疫情爆發以來，王小平放棄春節假期，不顧家人的反對，帶領著約40名物業服務團隊堅守在此。

身處“疫情中心”，不少員工難免有恐慌情緒，再加上疫情的管制，不少春節假期排休的員工不能及時返崗。疫情防控初期，團隊里每個人都是身兼多職，王小平也不例外。

有感染病例的樓棟需要加強消毒但人手不夠，王小平自己上。一個管家從過去服務500戶到現在服務近1500戶，十分辛苦，王小平一邊叮囑他們注意休息，一邊主動承擔更多工作。每天在項目上奔忙，他日均步行近2萬步。王小平還將最難最危險的事情都攬在自己身上，居民投訴，他來協調；感染或疑似居民有上門服務需求的，他來響應……“我是項目負責人，我能上的就不要他們上，保護他們是我的責任。”

每天他都會抽時間到各崗位觀察員工防護措施的落實情況。“因為穿戴防護用品操作不便或不舒服，疫情前期有員工消毒電梯不戴手套，或保潔不習慣戴口罩的，我看到后就十分擔憂，會非常嚴肅地跟他們溝通。”王小平說。

2月2日，業主付女士向管家反映，她和婆婆居住在小區，婆婆因癌癥晚期處于病危狀態，付女士手足無措，請求物業協助。王小平收到信息后，核實了付女士的需求，隨后主動帶著消毒水、酒精、防護服等防疫物資去業主家拜訪，安慰業主情緒，叮囑業主對家中進行消毒。

此外，隨著小區封閉式管理，居民保障日常生活的需求也越來越多，買菜難是居民普遍反映的問題。為了緩解居民買菜難，王小平絞盡腦汁尋找蔬菜貨源，一邊聯系公司已有供貨商，一邊到超市協商團購和配送事宜，終于輾轉聯系到一個位于漢口北的供貨商，商定需求量和價格后，王小平墊付了2萬元。2月2日晚，8000斤蔬菜配送到小區。

次日一大早，王小平就對8000斤蔬菜外包裝進行了全面消毒。隨后他協調13個同事將“胡蘿卜、白蘿卜、大白菜和土豆”等4個品種的蔬菜進行分裝，經過近4個小時，8000斤蔬菜分裝成了900份，便于居民領取。

在這次團購后，王小平又和同事們一起張羅，引進了多家線上團購平臺，極大的緩解了居民買菜難的問題，居民紛紛為物業點贊。

當被問及身在疫情中心是否害怕時，王小平坦率地說：“怕啊，怎么不怕！有的時候，我們去外面購買物資，別人一聽說我們來自華南海鮮市場附近，都避著我們，這時候就覺得有點對不起家人，讓他們為我擔心。但是，每當我害怕的時候，回頭看看我身后的團隊，就覺得我必須堅持下去。”

武漢市物業行業黨委供稿

那個素未謀面的親人，叫“308131”

|黎杰 工號308131的京東客服

那些趕不回家的兒女、著急的老人、堅守崗位的普通人，電話線讓他們成為這場戰疫中素未謀面的“親人”。

65歲的方爺爺獨自居住在老年公寓里，身患糖尿病的他，有時雙腿皮膚會潰爛，為了清洗傷口，需要頻繁地購買雙氧水、醫用酒精等醫療用品。“幸虧有他，不然現在我真的不知道去哪買這些東西。”方爺爺口中的“他”是一位京東客服小哥，名字叫黎杰，而老人更熟悉的，則是他的工號308131。

隔屏不隔心。相距2000公里，廣東肇慶的方爺爺和四川成都的黎杰的相識，來自一個“意外”的電話。

去年4月，剛剛入職半年的黎杰接到了一位老人的電話：“我想在你們這買東西，我沒有賬號……我是老年機，只會打電話，我把我的地址告訴你，你能幫我買嗎？”讓黎杰犯難的是，按規定，客服是不能為顧客私下訂單的。

聽到否定回答，方爺爺也急了，說已經找了不少人幫忙，但都被拒絕了，自己老了兒女不在身邊，真的希望有人能幫幫自己。患有糖尿病的方爺爺為購買醫療物品，三天兩頭要跑大藥房，長期下來，本就行動不便的他實在受不了。

在跟公司匯報情況，得到“特事特辦”的批準后，黎杰成了方爺爺的“私人代購”。

日常的客服溝通一般5分鐘左右，但和方爺爺的溝通要更細致些，至少要1～2個小時。9個月來，黎杰與方爺爺的累計通話時長有2000多分鐘，一共為方爺爺代購了24次，購買了上百件商品。

去年6月正是電商促銷的旺季，一天下午，他接到了方爺爺的電話。“那天我狀態不太好，方爺爺問了很多問題，他可能察覺到了我那天比較累。然后說想買些零食寄去別的地方，但是希望快遞小哥能來自己這里進行貨到付款。”黎杰告訴方爺爺，這不符合貨到付款的流程，后來方爺爺支支吾吾地說其實是想寄給他，這讓從小爺爺奶奶就不在身邊的黎杰紅了眼眶。

春節前夕，黎杰接到了方爺爺購買口罩和消毒水的電話，還囑咐他：“好像有新疾病，你要注意身體，保護好自己。”春節輪休時，和疫情有關的消息在手機里不斷彈出，黎杰的心揪了一下：方爺爺的防護用品夠不夠用呢？身體沒問題吧？平常用的消毒水、酒精還能不能買到？一個個疑問砸下來，黎杰坐不住了，特意委托同事給方爺爺寄過去一些消毒用品。返崗后的第一天，黎杰便通過工號308131給方爺爺打電話確認下他是否收到這些東西。

疫情發生后，京東客服接到了很多來自湖北客戶的電話，多數都是咨詢防護物資的，他們必須用更快的速度處理好。

電話這頭，武漢一位媽媽沒口罩了，帶著寶寶也沒辦法出門購買，電話那頭的同事把自己的口罩省下來，籌集了15只口罩悄悄給她寄過去；電話這頭，距離武漢“封城”還有2個小時，手機壞了的客戶緊急救助，電話那頭的同事一個個打電話去確認客戶地址附近的手機維修點是否還在營業，并協調好距離最近的線下維修門店……

那些趕不回家的兒女，那些著急的老人，那些堅守崗位的普通人，電話線把他們緊緊連在一起，成為這場戰疫中素未謀面的“親人”。

來源：南方+

作者：彭穎 鄧睆