淺析家園溝通的有效策略

摘? 要：家園合作直接關系到幼兒的健康發展，高效的家園溝通是建立良好家園關系的基礎。本文探究了教師與家長溝通的原則、方法、技巧等方面內容，望能指導一線教師解決家園溝通方面的困惑，建立良好家園關系，助推幼兒發展。

關鍵詞：家園溝通? 有效策略

中圖分類號：G612? ? ? ? ?文獻標識碼：C? ? ? ? ? ? 文章編號：1672-1578（2020）02-0221-01

幼兒教育并不等同于幼兒園教育，它需要幼兒園、家長、社區全方位參與，家園合作直接關系到幼兒的健康發展，高效的家園溝通是建立良好家園關系的基礎。作為園長應有效引導教師進行高效家園溝通，建立良好家園關系，發揮家園共育最大時效性。

1? ?相互尊重，秉心交流才是“上策”

1.1 相互尊重，共同努力

《綱要》指出：家庭和幼兒園共同擔負著促進幼兒身心健康發展的重任。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解與配合。幼兒是教育的客體、學習的主體，教師和家長作為施教者可謂“尺有所短，寸有所長”，因此，“唯我是從”、“跪著教書”二者皆都不可取，應彼此尊重、相互補充，共同為幼兒健康發展努力。

1.2 換位思考，秉心交流

換位思考是彼此尊重，有效溝通的前提。在日常工作中，我們經常聽到有家長對老師抱怨：“老師我家孩子在幼兒園喝水少了，回家咳嗽，您可得盯著點。”面對這樣的家長，我們要換位思考，理解家長的初衷，秉心交流，巧妙及時回應：“我們會關注每個孩子的飲水次數和飲水量，每次孩子喝水都會有一個老師專門看著，您放心我們會再提醒他咳嗽時隨時喝水，您在家也一定叮囑一下孩子。”我相信教師以心換心，用真誠的態度、積極的方式，最終會“感動”家長，贏得家長的尊重與配合。

2? ?做“有準備的”溝通者，主動出擊，建立信任關系

2.1 細致觀察，主動溝通

教師在一日生活中要關注每個幼兒，最大限度捕捉信息，認真、細致觀察幼兒的行為表現，分析幼兒的情感需要，耐心指導。只有對幼兒在園情況充分了解，且用專業知識分析幼兒行為表現，在與家長溝通時才能有底氣。日常要主動、詳細地向家長反映幼兒在園情況，讓家長感到老師了解、關心孩子。

2.2 營造良好班級氛圍，提供健康成長環境

良好的班級氛圍對班級各項工作的開展及教師自身和幼兒發展都起著至關重要的作用。班內三個老師一定要“抱團”，既有分工又有合作，掌握每個幼兒各領域能力發展的階段性，尤其是一日生活中每個幼兒“身上發生的事”，避免家長問及孩子發生的情況老師不知曉。即使老師由于某種客觀原因不了解情況，也不要對家長說：“我不知道。”這樣家長會覺得班級氛圍不好，對老師不信任。可以類似這樣的溝通“您別著急，我先了解一下具體情況，然后給您反饋，您看這樣可以嗎？”然后及時和帶班老師了解情況，提示他主動和家長做進一步溝通，這樣既緩和了家長的情緒，又給另一位老師回顧整個事件經過的緩沖時間，使得問題得以順利解決，取得家長的信任。

2.3 規范自身言行，樹立良好榜樣

《幼兒園教師專業標準（試行）》中指出：“為人師表，教書育人，自尊自律，做幼兒健康成長的啟蒙者和引路人。”我在園所教師隊伍建設中堅持倡導“學高為師，身正為范”的理念，并在日常工作中要求及提示教師時刻規范自身言行，身體力行，為幼兒樹立榜樣。

相信很多老師都有這樣的經歷：孩子會把教師在幼兒園的言行和家長學話。一天，送幼兒離園時聽到兩位家長聊天：“我兒子回家吃飯翹二郎腿，我讓放下也不放，他還說老師看他們睡覺就這樣坐著。”當時班級教師的形象在他們心中大打折扣，因此，教師要時刻規范自身言行，為幼兒樹立榜樣的同時樹立形象，提升在家長心中的地位，從而建立信任關系。

3? ?用專業的素養與才學“征服”家長，贏得認可

3.1 在集體面前，“展現”自己

重視各種家園活動的價值，珍視每次在家長集體面前“展現”自己的機會。以家長講座為例，教師要充分利用專業知識，科學分析幼兒的行為特點和現階段發展水平，將《綱要》、《指南》精神融入講座，體現自身專業性，同時所講的內容要讓家長覺得“解渴”，從而提升家長對自身的認可度。

3.2 珍視每次與家長“獨處”的機會

幼兒教師的工作瑣碎繁雜，多數情況都是單獨接受家長咨詢和反饋情況，教師要在溝通中，做一個主動的、積極的傾聽者，讓家長感受到被尊重的同時贏得充裕的時間去審視問題，組織自己的語言，提出有針對性和建設性的建議或合適的解決辦法。

3.3 學習心理學知識，掌握基本溝通技巧

教師在日常要多讀有關心理學方面的書籍，學習并掌握基本溝通技巧，并且善于總結人際交往中的經驗，在與家長溝通中，堅持“溝通事實，先說優點，再說不足”的原則。只有講究方式方法，才能讓溝通產生事半功倍的效果。

綜上所述，教師只有學習和掌握家園溝通的有效策略，才能發揮家園溝通的最大時效性，實現家園共育，最終促進幼兒身心全面和諧發展。

參考文獻：

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作者簡介：劉東梅（1974-），女，北京市密云區人，學歷：大學本科，職稱：高級教師，北京市密云區第三幼兒園園長，大學本科學歷，高級教師，曾獲北京市優秀幼兒園園長稱號，帶領的團隊獲全國優秀集體稱號。