優質護理在精神科護理管理中的應用

夏貴勤

【摘 要】目的：分析優質護理方式在精神科護理管理中的具體應用效果。方法：選擇2017年1月-2018年3月我院接受的80例精神科患者作為研究對象，隨機分為甲組和乙組，分別實施的是常規護理和優質護理方式，護理后對結果分析。結果：在本次研究中對兩組患者的護理效果分析，乙組的滿意率92.5%，甲組的滿意率為75%，對比可見乙組的優勢明顯（t=6.6，p=0.005）。對兩組患者的護理質量評分對比，乙組的各項評分高于甲組，乙組均值在90分左右，甲組均值70分左右，乙組的綜合效果明顯。結論：對于精神科患者給予優質護理方式，整體效果明顯，有助于提升精神科的整體質量，患者滿意率高，因此該方式值得推廣和廣泛應用。

【關鍵詞】優質護理;精神科;護理管理;管理優勢

【中圖分類號】R473.74【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）01--01

近些年來隨著社會經濟水平的不斷進步，人們對于滿意率的診療提出了更高的要求，在當前實際護理指導中，要求具備先進的診療水平。優質護理服務方式以患者為中心，在整個過程中嚴格按照實際護理要求進行，能保證整體合理性和有效性。由于精神科患者比較特殊，更需要關心和鼓勵，在精神科給予優質護理指導，能讓患者盡快恢復。

為了分析優質護理方式在精神科護理管理中的具體應用效果，選擇我院接受的80例精神科患者作為研究對象，隨機分為甲組和乙組，分別實施的是常規護理和優質護理方式，護理后對結果分析。報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院接受的80例精神科患者作為研究對象，隨機分為甲組和乙組，分別實施的是常規護理和優質護理方式，護理后對結果分析。兩組分別是40例患者，甲組中男女分別是21例和19例，年齡區間在20-68歲，平均年齡區間（40.5±0.5）歲。乙組中男女分別是25例和15例，年齡區間在20-67歲，年齡均數（41.6±0.5）歲。男女比例和年齡差等不具備明顯的差異（p>0.05），因此可以對基本資料進行對比和研究。所有患者均符合研究指標，簽署知情同意書。

1.2 方法

在本次研究中甲組給予的是常規護理方式，嚴格按照現有護理要求進行，凸顯出具體護理的優勢。乙組給予的是優質護理方式，如下：

（1）樹立優質護理理念。

在當前實際護理干預中，指導精神科患者樹立優質護理的服務內容，組織其他工作人員開展優質示范工程的相關內容。此外要求對護理學科的內容以及其他方面內容等進行了解，護理階段彰顯出人文關懷，強化醫患溝通，保證精神科的工作人員得到滿足[1]。

（2）完善現有服務模式。

在精神科護理管理中，確定合適的獎懲制度是關鍵，結合原有功能制模式可知，如何將護理方案落實是重點，在整個階段將責任落實到個人，專業化護理階段對精神科患者有一定的積極影響，需要對護理文書進行處理，在專業化護理中，定期對護理人員進行工作考核，結合現狀，進行獎懲。

（3）減少誘發因素。

護理人員需要注意觀察患者日常是否存在異常行為，針對有暴力傾向的患者需要在合理的前提下最大化滿足，盡量減少爭執。此外需要采取合適的手段適當轉移患者注意力，將可能發生的情況及時告知醫生，便于第一時間采取有效的溝通措施。

1.3 效果分析

在本次研究中對兩組患者的護理滿意率以及護理質量評分研究。

1.4 統計學方法

本實驗使用SPSS21.0軟件包，計數資料采用率表達，假設檢驗采用檢驗，檢驗水準=0.05。

2 結果

2.1 兩組患者的護理滿意率分析

在本次研究中對兩組患者的護理效果分析，乙組的滿意人數37例，甲組的滿意人數30例，乙組的滿意率92.5%，甲組的滿意率為75%，對比后差異明顯乙組的優勢明顯（t=6.6，p=0.005），如表一：

2.2 兩組患者的各項評分對比

在本次研究中對兩組患者的護理質量評分對比，乙組的各項評分高于甲組，乙組均值在90分左右，甲組均值70分左右，乙組的效果明顯，如表二：

3 討論

精神科患者存在不同類型的癥狀，在當前護理指導的階段，結合現有護理現狀和實際要求等，在后續護理管理中要求做好工作指導，發揮現有護理模式的最大化作用，提升優勢。精神科的護理人員比較特殊，不安因素多，心理壓力大，在實際護理中可能存在長期疲勞的現象，直接對身體狀態產生影響[2]。

在實施階段，優質護理指導本身有明顯的作用，在后續護理干預的過程中可以定期組織進行專項培訓，通過團體和個人護理操作等方式進行護理干預。給予當前護理溝通的異常情況，在優質護理前提下，確定護理質量的影響因素，在后續干預中，不斷對管理系統進行完善，此外在醫患關系處理階段，優化護理流程，能促進醫患關系的和諧進步。無論是任何類型的護理問題，都可能對臨床護理產生威脅，在患者眼中，很多細小因素都可能產生不良影響，如果缺乏判斷能力，容易出現隱患[3]。

在實際護理中需要落實優質護理方式，在現有基礎上對患者進行疏導和幫助，此外適當的優質護理指導后，減少隱患幾率。任何一位工作人員在上崗前需要進行對應的安全知識培訓，護理人員掌握醫療事故案例，經常地利用各種會議向醫護人員傳達安全管理的規定，時刻繃緊醫護人員的安全神經[4]。

在本次研究中對兩組患者的護理效果分析，乙組的滿意率92.5%，甲組的滿意率為75%，對比可見乙組的優勢明顯（t=6.6，p=0.005）。對兩組患者的護理質量評分對比，乙組的各項評分高于甲組，乙組均值在90分左右，甲組均值70分左右。說明對于精神科患者給予優質護理方式，效果明顯。

綜上所述，優質護理方式在精神科患者護理中有明顯的作用，能減少護理風險，提升精神病患者的生活質量[5]。

參考文獻

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