探討圖書館知識管理對圖書館管理的創新

摘 要：圖書館是一個聚集知識的寶地，是為人們提供學習的場所，但由于圖書館管理不當，近年來呈現出人數稀少的不良狀態。新時代的到來致使信息技術快速進步，而傳統圖書館單一的管理模式已然無法滿足人們的需求。因此，圖書館在管理方面必須做出一定的改變措施，本文將主要探討圖書館知識管理，對于圖書館管理模式創新的作用，旨在完善圖書館的管理方式，進而豐富圖書館的文化內涵。

關鍵詞：圖書館;知識管理;創新

引言：

由于信息化時代的到來，促使人們通過網絡便能快速獲取自己想要的知識，而真正去圖書館閱讀的人數屈指可數，這對圖書館發展來說是非常不利的。隨著網絡信息管理充斥著各行各業，圖書館的管理方式若繼續沿用傳統模式，將阻礙圖書館發展步伐，長此以往，不僅會使圖書館蒙受巨大經濟損失，同時還會浪費寶貴的圖書資源。所以現代圖書館必須采取合適的管理方式，將圖書館的管理與知識管理有機結合在一起，共同創新圖書館管理模式，致使圖書館即使在信息化社會里也能穩定持續的發展下去。

一、圖書館知識管理概述

圖書館知識管理是指管理人員通過專業的管理知識，合理分配圖書館資源，結合實際發展情況進行圖書安置，致使圖書得到充分利用，讓圖書館持續經營、穩定運行下去。圖書館管理是一個漫長的過程，是無法按照時間等計算單位來衡量的，圖書館所展示的功能、陳列、服務等均是由它由各個管理人員共同努力的成果，由此可見，圖書館管理工作非常重要[1]。圖書館知識管理基于的管理對象主要是圖書館信息系統，不僅包含人力、技術以及信息資源等，還要兼顧到圖書館文化內涵。此外，圖書館知識管理將一直貫徹以人為本的管理理念，這對圖書館的正常運行具有良好的幫助。

二、圖書館知識管理創新的管理模式

圖書館知識管理創新模式有多種，主要以集成模式、協作模式、事務模式和專家模式為代表。為了更清楚地了解圖書館知識管理創新管理模式，接下來將以比較易懂的協作模式進行詳細講述。

圖書館是知識的海洋，容納了方方面面的知識體系，它的管理需要各類知識型人才匯聚在一起共同努力才能完成。各個部門在自己團隊下認真工作，聽從上級的差遣將工作完成，把圖書館在管理中遇到的問題一一解決，這便需要運用到協作管理模式。此外，為了激發員工工作熱情，提高管理人員對圖書館建設的積極性，可以通過設置一定的專項獎勵措施，以此來鼓舞工作人員，充分發揮、調配人員的管理才能[2]。

三、圖書館知識管理創新管理職能

（一）外化職能和內化職能

圖書館知識管理的外化職能是指利用外部儲藏庫獲取閱覽者需要的信息，這些知識都需要經過圖書館專業人士分門別類地安放整齊，在閱覽者需要時，只需要輸入關鍵詞語便能實現圖書的位置查找。與此對應的圖書館知識管理內化職能，是指在閱覽者需求下，管理人員選擇特殊的方法找到圖書資源，主要采用的方法是先將無關信息刪選，然后再將其相關信息提供給讀者。特殊情況下，管理人員還能根據讀者的要求對刊物編排，以滿足閱覽者的需要。

（二）中介職能和共享職能

中介職能是指管理人員在對圖書館進行知識管理的過程中，將一些有聯系的圖書信息進行整合，再通過工作流轉進入到書籍管理系統中傳輸，最終傳達給閱覽者的便是精華。而共享職能則是指，能夠滿足不同人群對相同圖書信息的閱覽要求，通俗意義上來說，即是指來自全國各地的讀者都可以通過圖書館獲得相同的信息，職員們在整理圖書資源的同時也能提高自身素養[3]。

（三）學習職能和認知職能

學習職能是指圖書館能幫助人們學習到新的知識和技能，通過閱讀各種各樣的書籍資料，把自己的疑難問題放在其中就會迎刃而解。除了解答疑難之外，學習職能更側重于教會讀者學習方法，如何在學習過程中打破原有的抗拒感，從學習中找到快樂，最終實現學習目的的轉化。

認知職能則是指奠定于外在、內在職能基礎之上的，它能夠將知識進一步的加工與創新，把原來存在的知識體系重新梳理，讓信息不再局限于圖書館內部，而是流傳于社會中，所有人都能夠獲取。

四、圖書館知識管理創新管理內容

（一）知識創新管理

圖書館知識創新管理重點在于創新，傳統的管理模式早已不適用于現在的社會發展，無論是圖書館的圖書資源，還是圖書館的管理人員，都要經過創新過程。人事管理也需要加強對所有部門的工作人員進行考核，若存在不思進取的人員皆可解雇，圖書館需要的不是只會埋頭苦干的工作者，它更需要積極向上的員工，在做好自己本職工作的同時，給閱覽者傳輸一種正面能量，讓閱覽者能夠體會到圖書館的魅力所在。而知識創新管理最直接的導向便是可以提高圖書館的整體經濟效益，同時實現圖書館在社會里應有的社會職能。

（二）知識應用管理

知識應用管理需要圖書館建立一個專門的團隊管理體系，正如政府、企業部門里面管理人員的層次結構一樣，每個層次的人員具備不同的職能，圖書館開設其團隊管理體系便能為閱覽者提供方便快捷的服務。從目前圖書館發展趨勢來看，這種知識應用管理工作依然難以實行，需要改變傳統管理模式，打破原來的舊思想、老觀念。因為隨著經濟水平的提高，人們精神生活要求也越來越高，他們不僅希望可以獲得更優質的服務，同時，也希望能夠滿足內心的潛在需求，因此，圖書館在管理過程中應該認真考慮這方面因素的影響，將讀者的實際需求放在重要的位置。比如，可以通過加大圖書資源范圍、提高文件信息質量，以此來獲得閱覽者的青睞。閱覽者如果可以時刻觀察到圖書信息的變化，那么將更愿意去圖書館獲取需要的圖書資源。

（三）知識服務管理

信息社會下的產物之一便是提出了一種新型服務概念，即知識服務管理。圖書館在管理方面應該做到與時俱進，及時更新管理方式，將知識服務管理作為創新的管理內容之一，主要目的在于給讀者創造更優良的閱讀環境，這樣便能吸引更多讀者使用圖書館資源，而不是選擇足不出戶的電子閱覽方式。知識服務管理方式，在實際操作中是有一定難度的，它需要把圖書資源以一種更直接的方式輸出在讀者眼前，所以培養具有知識服務管理理念的人才及其重要，只有專業型人才能把知識服務管理真正貫徹落實，才能做到創新圖書館知識服務管理工作模式。

（四）人力資本管理

圖書館知識管理堅持以人為本的發展理念，因為人才是管理的服務中心。無論是圖書館管理還是圖書館知識管理，都需要將人放在管理最核心的位置，從人的角度出發，才能更好的管理圖書館。因為無論信息技術多么發達，最終還是需要人為操控技術，所以圖書館知識管理創新的最后一項管理內容便是人力資本管理，通過嚴格審查，培養出優秀的圖書館管理人才。

五、結束語

在信息網絡時代的發展背景下，圖書館管理面臨的不僅是機遇，更是一次嚴峻的挑戰。與此同時，網絡的進步對圖書館管理者提出了更高要求，應學會創新管理方法，將圖書館知識管理有機結合，充分利用現有資源，實現圖書館管理創新。圖書館知識管理不僅可以有效提高圖書館服務質量，更能將圖書的社會價值和使用價值發揮到無限大，促進圖書館穩定健康的發展。

參考文獻：

[1]韓兆宏. 圖書館知識管理對圖書館管理的創新研究[J]. 河南圖書館學刊， 2017（5）.

[2]仲海燕. 圖書館知識管理的發展方向及價值討論[J]. 文化創新比較研究， 2018， 2（31）：167+172.

[3]胡玲. 基于圖書館知識管理過程中隱性知識管理的研究[J]. 赤峰學院學報（漢文哲學社會科學版）， 2017（11）：111-113.

作者簡介：

蔡曉峰（1963-）男，江蘇南京，大學本科，副研究館員，研究方向：圖書情報。