教務管理視角下地方本科院校網課建設質量調查及對策研究

常偉丹

1 地方本科院校網課質量現狀分析

1.1 現狀調查

本研究主要通過隨機問卷調查的方式發現問題并分析問題，從而找到解決問題的方法。以當代地方本科院校部分大學生為調查對象。調查內容聚焦在學生對網課學習的態度、網課學習的內容、網課學習的影響因素及對網課學習的建議等問題［1］。通過對調查問卷的數據分析當代地方本科院校大學生網課建設質量，并對調查問卷的數據分析結果進行簡單的總結和歸納，以提高地方本科院校網課建設質量，并研究出相應對策。本次調查共發出調查問卷327份，回收有效調查問卷312份。

1.2 現狀分析

1.2.1 網絡授課難以監控學生的自覺學習狀態

地方本科院校采用網上授課方式較多，多數老師現學現用，對網絡授課平臺和操作了解有限，不能及時地與同學參與互動，上課效率下降較為明顯。調查問卷中，選擇“教師對平臺不熟悉”的回答比率高達58.42%。多數地方本科院校采取大課堂模式，學生自主選擇教師，因此，教師對學生的了解較少，教師與學生之間不熟悉。受網絡信號、手機設備、上課環境等多種因素所影響，麥克風中雜音頻出，上課質量較差；多數課堂學生人數眾多，教師較難對其進行管理，存在部分同學擾亂課堂紀律現象，上課效果較差；不同的教師存在不同的授課方法和授課技巧，教師授課技巧存在差異性；教師與學生的網絡質量存在差異等因素影響，網絡授課的效果較難把握［1］。網絡建設的質量深受影響。

1.2.2 學生學習效果差異性較大

高達57.46%的同學選擇“網課學習不必認真聽”這一回答，對網課的認識存在較大的偏差，學生的自主學習能力參差不齊，在接觸新領域的過程中未能達到預期效果，學習效果較差，多數同學較難做到認真聽課、主動做筆記。只要有一臺電腦或一部手機，隨時隨地都能上課，打破了傳統學習的地點限制，使學生真正掌握了自主學習的權利，因此，多數地方本科院校的學生在上網課的同時兼顧其他事情，如追劇、打游戲等，刷課現象較為嚴重。認為“網課作用較大”的同學僅占9.76%，學生自主學習能力有待提升。在針對對網課提出意見一欄中，高達93.24%的同學選擇“有必要提升網課質量”這一回答。老師或學生掉線、無法進入課堂、PPT展示與屏幕共享無法正常進行等現象時有發生，加上課堂中為了提高教學效果，增強師生之間的互動經常需要連麥，因某方或雙方網絡狀況不佳還會有卡頓的現象發生，延誤教學進程。

1.2.3 各種學習平臺較繁雜，學生及老師對各種網絡平臺的應用不熟悉

在網課學習期間，不同學校、不同老師都采用自己所熟悉了解的網絡平臺。高達87.36%的在校大學生在面對“網絡學習中面臨的困難”這一欄中指出，網課使用多種不同的平臺和軟件。老師和學生需要在不同的軟件之間進行切換。調查問卷中，選擇“教師對平臺不熟悉”的回答比率高達58.42%。由于軟件和平臺數量較多，操作方法不同，導致上課時登錄錯軟件、進錯房間等耽誤課堂時間的情況時有發生，上課各類狀況頻出，上課速度較為緩慢。

1.2.4 長期網課對身心有潛在危險

針對“網絡授課對身心存在危害”這一回答中，認為網絡授課存在危害的同學高達93.54%。長期的面對手機電腦等電子產品，學生容易出現視覺疲勞，甚至患上頸椎病、腰病等相關疾病。同時，長期不運動也可能導致學生體質下降，健康狀況存在一定的危機。另外，長時間地面對手機電腦等電子產品，部分學生容易產生心理壓抑而無法排解。對學生的身心健康都存在較大危害。

2 地方本科院校網課質量提升的動因分析

2.1 內在動因

網課是教育工作者利用網絡技術改善教學活動、促進教學活動信息化、運用新工具的一次大膽嘗試，教育活動一直伴隨科學技術的提高而升級、進步。目前地方本科院校廣泛實施網課是受疫情影響的現實選擇，有許多老師和同學不熟悉各大教學平臺與軟件的使用方法，導致課上意外頻出，影響正常教學的進行。授課房間中人數較多，經常有同學忘記關閉麥克風，課堂因受到雜音的影響而無法順利進行，同時，很多本科院校對網課平臺的應用率并不高，在教學的過程中，有很多教師不愿意花費時間和精力學習、充分了解網課平臺，沒有意識到網課平臺對教學的重要性，僅僅采用直播或者錄課的方式開展教學活動［2］。

2.2 外在動因

網絡作為信息時代的基礎設施，已經在諸多方面為人際間的信息交流、交易帶來了便利。網絡課程可以加大傳播效率，能夠將知識瞬間傳送給需要的學生們。網課組織實施成本低、教學時間靈活、傳遞與接收知識信息的方式多樣，非常適合學習自主性強、對知識內容有迫切需求的求學者，網課對于繼續教育、高階進修教育非常有利。網絡是實現人際間信息高效互通的工具，網絡讓人與人之間的信息交流超越了時間和空間的限制，讓知識信息儲存、傳播變得更高效［3］。網絡作為一項對社會發展普遍適用的工具，網課成為網絡內容中的一員是教育順應時代發展的必然選擇，網課為教育順應時代發展、更好地服務社會文化教育活動提供了新選擇。受疫情影響，網絡授課對于地方本科院校的老師和學生而言變成了必需品，更需提升網課質量以供使用。

3 地方本科院校網課建設質量提升對策研究

3.1 開啟監督機制

要提升網課質量，首先監督機制要到位。由于學生對課程不感興趣、電子設備對學生誘惑力大、無人監督狀態下學生過度放松等原因，導致學生上課注意力不集中，不能堅持上完課程而轉去刷短視頻、與朋友聊天、玩游戲等。針對這種情況，教育機構和教師建立完善的監督機制、營造良好的網絡學習環境，采取有效的監督措施是非常重要的。對學習過程有了良好的監督，教師就能及時了解學生的學習情況，制定出有針對性的方案，從而改進出更適合學生的課程，這直接影響著網絡課程的學習效果。

3.2 簡化操作方法

地方本科院校上網課一般要使用多種、不同的平臺和軟件，老師和學生需要在不同的軟件之間切換。由于軟件數量較多，操作方法不一，導致上課時登錄錯軟件、進錯房間等耽誤課堂時間的情況時有發生。針對這些情況：地方本科院校教務管理可統一指定使用相關軟件教學，方便管理；平臺同時可以簡化操作，為首次使用的用戶推出詳細教程，把用戶提出的問題難題整理到“幫助”，方便用戶隨時查找；保證客服隨時在線為用戶解答問題。

3.3 完善軟件性能

針對同時上課人數太多導致平臺卡頓、閃退以及崩潰等現象，平臺需要進行軟件優化，擴充服務器，以容納更多人同時使用。針對學生刷課現象，各大教學平臺和軟件應及時更新技術，提升平臺的安全等級以應對刷課等作弊行為。定期制作調查問卷，及時發現軟件bug及其他問題，及時修復。

3.4 豐富平臺功能

針對學生積極性不高、自主學習能力差的情況：平臺可以增加鼓掌、點贊吐槽、打賞等功能以減少網課的乏味；增加搶答以保持學生注意力的集中；添加課程回放、課后小考、課后感悟比拼等功能以鞏固學生所學；增加課前課后討論窗口；增加提問與解答板塊；除此之外，可以添加等級制度，提出或回答問題、參與討論、課堂互動越多獲得的經驗越多，等級越高，利用學生的攀比心理提高學生的上課積極性［2］。增加統計后臺數據功能，從而使老師能隨時看見學生的學習進度，根據數據分析，進行個性化的診斷，推送具有針對性的習題和課程，讓學生快速有效地提高成績。

3.5 家長積極配合

學生上課地點由學校改為在家，家長作為學生的第一監護人，應該承擔起自己的責任，督促管理好學生，在保證學習效果的同時保證學生身心健康。如家庭條件允許，應督促學生使用電腦上網課，減少手機對眼睛的傷害；多關注學生的動態，及時督促學生完成作業及課后學習；同時要求學生學習要勞逸結合，壓力不要過大，但也不要太過輕松，忘記學習；讓學生遠離網絡游戲，多去室外運動，以保持良好的身心健康［2］。

3.6 提高教師對網課平臺的重視

網課平臺可以與互聯網相融合，使用數據庫系統為教師備份教學資源，實現高效備課；網課平臺還可以為學生定制個性化、多元化的教學。學生可以根據自身的需要在資源中選擇適合自己的資源進行學習，充分利用教學資源。教師應該認識到網課平臺在教學當中發揮的重要作用，主動學習使用平臺各種功能，利用系統完成教學知識的備份，以便于學生課后復習使用。學校需要展開正式的培訓，使教師們了解網課平臺各種功能及熟練掌握操作方法，充分利用網課平臺資源。

4 結語

在當今這個科學技術快速發展、知識更新速度飛快的時代，網課在新形勢下成了一種不可替代的教學方式，而在網絡教學被廣泛應用的情況下，許多問題逐漸暴露了出來。因此，為了教學活動能夠更順利有效地進行，地方本科院校提升網課質量刻不容緩。本文提出的幾點建議能夠有針對性地應對當前網絡教學中存在的主要問題，但若要從根本提升網課質量，還需要網課平臺、軟件開發者與教師、學生們的共同努力。