基于問卷調查的大學生網課學習問題及對策研究

◎趙博 張明煒 章可欣

（作者單位：江蘇大學）

隨著技術的發展，越來越多的高校開設線上課程，學生的學習資源和方式大大增加。但在學習過程中，也存在著各種各樣的問題。大學生在網絡學習時的行為和習慣對于揭示網絡課程存在的問題意義重大。本文主要采用問卷調查的方式，著重研究大學生在進行網絡學習時遇到或存在的問題。希望通過對問題的研究為大學生進行網絡學習存在的問題給出可行性建議和對策，為以后的網絡教學提供參考，提高并改善教學模式，增強大學生的自主學習能力，促進在線教育的發展。

一、引言

隨著“互聯網+”的時代到來，大規模高校學生使用網絡課堂學習。同時學校也將線上與線下相結合，充分利用學習資源。網課作為一種新型教學方式，在帶來便利的同時也存在著許多問題。以“任何人，在任何時間，在任何地方，學到任何知識”為理想的網絡課程，使得林毅夫、湯敏等預言：MOOC等教育模式將徹底顛覆傳統大學教育模式，大部分傳統大學會因此消失。但因為網課存在的種種問題，使其發展并沒有我們預想中的那樣迅猛。

二、網課發展現狀

（一）網課資源的共享化

互聯網背景下，網課資源更易獲得。各個學校，各個平臺進行資源共享，方便大眾充分利用其資源。以清華大學為例，清華大學宣布開放慕課中1000多門網絡課程，免費向社會開放。這種資源的共享，有利于個人素養的提升，也充分利用了資源。資源共享方便我們獲得需要的資源，方便我們彌補短處，真正做到因材施教。

（二）網課學習的普遍化

課程資源的開放在我國經歷了長遠的發展，相繼出現了精品課程、網易公開課等網絡課程。大學生正處于學習知識的重要時期，對知識的渴求也很大。不僅學校里的一些課程實現了網絡授課，其他諸如教師資格證、計算機二級等多種網絡課程也都受到學生們的喜愛。學生也樂于通過網絡課程學習更多的知識，提升自己的能力。

（三）網課教學模式和平臺多樣化

現如今網課不僅僅局限于慕課平臺的觀看教學視頻這一種形式，網絡直播課程、語音通話講解與互動結合等新型教學方式也在新冠肺炎疫情背景下應運而生。這些教學模式以其廣泛的受眾性成為高校實現“停課不停教”的選擇。網課教學平臺呈現多樣化發展。通過對疫情期間在線教學平臺的統計數據，可以看到：騰訊旗下的企業微信、騰訊會議、騰訊課堂和阿里旗下的釘釘平臺均有不俗表現。

三、大學生網課學習問題

為了進一步推動和優化網絡教學，本研究對江蘇省屬某高校在校本科生開展了問卷調查。在問卷調查中，關于“您認為網課學習中明顯存在的問題是什么”這一問題，有79%的同學選擇了學生學習質量不高，學習效率低，占比最高；有62%的同學選擇了師生課堂互動率低這一選項；有55%的同學選擇了存在代刷網課作弊等現象這一選項。鑒于這三個選項所占比例最高，以下將著重研究這三個問題。

（一）網課學習質量不高，效率低

與傳統教學模式相比，網絡學習更需要學生提高自覺性。網課對于學生的平時成績考核和期末考試缺乏明確的評分細則，相比線下上課的要求也更加寬松。網課學習沒有教師的實時監督，學生的學習質量不如線下授課的學習質量，學習效率也大大降低。網課教學使學生成為一個獨立的個體，其學習依靠自身的自覺性。學生在上網課時，長時間面對電腦或者手機屏幕，視覺容易疲勞，注意力不集中，而教師也無法得知學生的狀態，因此學生的學習效果會大打折扣。

（二）師生課堂互動率低

網絡教學的在線上教學中，教師和學生的物理空間相距較遠，師生有時無法進行有效互動，教師無法得到來自學生的正確反饋。教師與學生面對的都是冷冰冰的攝像頭，無法準確傳達出表情與情感。其次，進行線上教學中，我們無法得知學生的學習狀態。部分學生對待網課態度消極，這也使得課堂互動率降低。部分學生在家上網課不夠自律，而教師無法看到學生的動向，也無法管制學生。最后，網絡、技術等原因也會導致互動減少，如當老師想與學生互動時，因為網絡原因，師生之間交流不暢。這種狀況出現多次后，也降低了師生互動的欲望。此外，線上教學模式下，師生身份發生轉換，學生自主學習成為主體，教師化身優質資源的供給者、學生學習行為的引導者和自主學習的陪伴者，一切以方便學生的“學”為基礎，進行教學資源配置和教學設計，確保教學效果不打折。

（三）存在代刷網課作弊等現象

在線課程學習時間靈活，課程質量打磨精細，為自主學習提供了極大的便利。隨著在線課程在全國范圍內推廣，網課教學已成為高校“標配”。然而讓人始料不及的是，刷課平臺直通全國80%高校的不同在線課程平臺，運營者還會將刷課權限進行二次轉賣；高校里的各級學生代理根據級別與單數獲得不同的分紅……從平臺到“買賣”雙方，刷課儼然成了一門紅紅火火的生意。刷課產業鏈的興起，顯然與在線課程設置的初衷背道而馳。

四、大學生網課學習問題的對策

（一）學生端正學習態度，教師多樣化教學

首先，最重要的一點就是，幫助學生端正學習態度。培養學生對網課的重視程度，提高線上學習效率。從根本上幫助學生重視課堂，才能提高師生互動率，提高課堂效率。其次，教師可以多采用直播課形式而非錄播課。直播課更貼近真實的線下課堂，也能更好幫助學生當堂解決存在的問題。學生得到老師的及時響應，會更用心地學習該課程。最后，不斷完善網絡、學習平臺等硬件設施。當師生交流互動存在障礙時，會大大降低雙方交流的欲望。所以，我們在改善自身的同時，也需要有硬件設施的保障。

（二）培養學生對網課的正確認識

學生的學習態度會影響網課學習效率和學習質量。高校應從學生主體出發，不僅要加強對網課的宣傳普及力度，也要培養學生對網課的正確認識，加強學生對網絡課程的重視程度。同時也應呼吁學生對自己的學習有一個整體規劃，避免錯過重要知識點。尤其是在疫情影響下的階段，學生日常上課只能通過網課的方式來實現，教師與學生的交流也只能在線上的網絡平臺。在這樣的情況下就需要高校教師幫助學生端正學習態度，即使是在家里進行網課學習，也同樣不能放松。除了直播形式的網課，錄播網課也成為了現如今網課的一大組成部分。對于錄播網課的學習，學生應該及時觀看視頻，認真對待網絡課程端正學習態度，提高學習效率。

（三）強化技術手段，打造網絡“金課”

切斷刷課灰色產業鏈，需要多輪驅動、標本兼治。相關部門對在線課程做好監督管理，加強線上與線下的深度融合：一方面，技術方面可充分利用指紋錄入、人臉識別、監測IP來源等手段；另一方面，管理方面則堅決制止“代刷”組織在高校內蔓延，對刷課獲取學分、拿到高分的同學按照“違反誠信原則”予以適當懲罰。然而從技術和教學管理等方面防刷課代考與在傳統課堂上加強對學生的課堂考勤一樣，本質上都屬于治標之策。不管是刷課還是逃課，既與部分大學生不端正的學習態度有關，也與這些課程失去吸引力，無法滿足學習者的學習需求有關。強化技術手段、加強教學管理，能留住學生的人，卻留不住學生的心。刷課行為泛濫，也提醒高校在推動在線課程、強化教學管理的同時，要引導廣大教師投入教學，打造一批真正優質的“金課”。

五、結語

綜上所述，網課呈現課程資源的共享化、課程學習的普遍化、課程教學模式和平臺多樣化的特點。基于問卷調查和數據分析，研究了大學生網課學習中相對明顯的三個問題：師生課堂互動率低、學生學習質量不高，學習效率低、以及存在代刷網課作弊等現象。本研究針對這三個問題給出了可行性建議，希望通過此次研究促進疫情期間的教育教學發展，響應“停課不停學”的政策號召；提高學生的課堂參與率和互動性，增強其學習效率和自主學習能力；突破傳統教學模式，助力信息化時代高校教育改革，課程創新及教育資源共享方面新途徑新方式。